Problémy se synchronizací Outlooku způsobují, že se e-maily zaseknou ve složce Pošta k odeslání a nedoručitelné položky pošty

Poslední aktualizace: 20. června 2024

PROBLÉM

Když posíláte e-maily, můžete zjistit, že se zasekne ve složce Pošta k odeslání. Pokud zkontrolujete složku Problémy se synchronizací, můžete najít chyby podobné níže. 

SyncMonitor aktivovaný pro doručenou poštu (80040611)
Chyba při synchronizaci složky [80040611-3EE-80040611-560]
Neznámá chyba:
Microsoft Exchange Information Store

80040611 znamená MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS.

Při odesílání položek schůzky se může zobrazit zpráva o nedoručení nebo nedoručitelná zpráva s následujícími specifiky: 

Vzdálený server vrátil 554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException; Zpracování zprávy se nezdařilo kvůli trvalé výjimce se zprávou [BeginDiagnosticData]Neplatná pojmenovaná vlastnost: ***. StoragePermanentException: Neplatná pojmenovaná vlastnost: ***

K tomuto problému může dojít, když poštovní schránka obsahuje velmi velký počet vlastností v oboru názvů PublicString, který vyčerpává kvótu pro tento obor názvů. Při překročení kvóty vlastnosti se ost aplikace Outlook a poštovní schránka přeruší a nelze je dále použít.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Nedávné případy s tímto problémem zjistily, že Digital Guardian vytváří nadbytečné vlastnosti. Tento problém byl eskalován službě Digital Guardian kvůli opravě. 

Pokud chcete tento problém vyřešit, pozastavte používání služby Digital Guardian, dokud neposkytne opravu. Pokud chcete tento problém zmírnit, je potřeba přesunout poštovní schránku a pak znovu vytvořit ost aplikace Outlook. Pokud chcete požádat o přesunutí poštovní schránky, otevřete případ podpory na portálu pro správu Microsoftu 365 a odkažte se na tento článek.

Další zdroje informací

Přehled rozšířených vlastností Outlooku