Přesměrování hovorů můžete nastavit a současně vyzvánět, aby se vaše hovory nezmeškaly. Příchozí hovory můžete přesměrovat vytvořením pravidel pro přesměrování. Možnosti přesměrování hovorů jsou dostupné jen tehdy, pokud je konfigurace ve vaší organizaci podporuje. Pokud si nejste jistí, které funkce Microsoft Lyncu 2010 jsou povolené, kontaktujte tým podpory vaší organizace.
Pokud jsou povolené možnosti přesměrování hovorů, můžete pomocí funkcí přesměrování hovorů Lyncu 2010 přesměrovat hovory na jiné číslo nebo na jiný kontakt. Funkce přesměrování hovorů jsou užitečné hlavně v případě, že cestujete nebo pracujete z domova, protože hovory se dají přesměrovat na aktuální polohu. Pokud jste mimo kancelář, můžou být hovory automaticky přesměrované na vašeho spolupracovníka. Důležité hovory se proto neztratí.
Je důležité si uvědomit, že při aktualizaci čísla mobilního telefonu v nastavení Moje číslo mobilního telefonu budete také muset aktualizovat možnosti Souběžné vyzvánění nebo Přesměrování hovorů .
Co chcete dělat?
Přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo jiné číslo
Možnost Přesměrování hovorů se obvykle používá k přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo na jiné číslo, než je číslo vašeho mobilního telefonu. Pokud v Lyncu nastavíte přesměrování hovorů, budou všechny příchozí hovory automaticky přesměrované na určené cílové místo.
Pokud chcete nastavit přesměrování hovorů, udělejte tohle:
-
V dolní části obrazovky klepněte na Moje informace a potom klepněte na šipku vedle tlačítka Vyzvánět souběžně nebo Přesměrovávat hovory.
-
Na obrazovce Přesměrování hovorů klikněte na Přesměrovávat hovory a pak proveďte některý z následujících kroků:
-
Pokud chcete, aby se hovor přesměroval do hlasové pošty, odkud ho můžete později vyvolat, klepněte na Hlasová pošta.
-
Pokud chcete vybrat číslo, které jste přidali dříve, například číslo svého mobilního telefonu, klikněte na Vlastní.
-
Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.
-
Klikněte na Nový kontakt a v zobrazeném dialogovém okně vyhledejte požadovaný kontakt.
-
Pokud chcete, aby se hovory odesílaly delegátům, klepněte na Moji delegáti .
-
Ukončení přesměrování hovorů
Pokud chcete přesměrování hovorů ukončit, udělejte tohle:
-
V dolní části obrazovky klepněte na Moje informace a potom klepněte na šipku vedle tlačítka Vyzvánět souběžně nebo Přesměrovávat hovory.
-
Na obrazovce Přesměrování hovorů klikněte na Nepřesměrovávat.
Nastavení souběžného vyzvánění
Na rozdíl od přeposílání hovorů, kde váš pracovní telefon vyzvání, můžete příchozí hovory nastavit tak, aby vyzváněly souběžně na vašem telefonu a na jiném čísle nebo kontaktu pro případ, že jste zaneprázdněni nebo momentálně nedostupní. Tímto nastavením můžete zajistit, aby se volajícím neozval obsazovací tón a abyste jejich hovory nepropásli. Přitom nebudou vědět, že byl jejich hovor přesměrovaný.
Pokud přesměrování hovorů není nastavené na souběžné vyzvánění na mobilním telefonu, nebudete přijímat příchozí hovory Lyncu na mobilním telefonu.
-
V dolní části obrazovky klepněte na Moje informace a potom klepněte na šipku vedle tlačítka Vyzvánět souběžně nebo Přesměrovávat hovory.
-
Na obrazovce Přesměrování hovorů klepněte na Vyzvánět souběžně a vyberte jednu z těchto možností:
-
Pokud chcete vybrat číslo, které jste přidali dříve, například číslo svého mobilního telefonu, klikněte na Vlastní.
-
Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.
-
Pokud chcete, aby se hovory odesílaly delegátům nebo skupině týmových hovorů, klepněte na Moji delegáti nebo Skupina týmových hovorů.
-
