Resetování aplikace Microsoft OneDrive může někdy vyřešit potíže se synchronizací a vyresetuje všechna nastavení aplikace OneDrive. Po resetování OneDrive provede úplnou synchronizaci.
Důležité informace: Když na svém počítači vyresetujete OneDrive, nepřijdete o žádné soubory ani data. Resetováním OneDrive se odpojí jenom všechna synchronizační připojení (včetně osobních a pracovních nebo školních).
Pokud chcete resetovat aplikaci OneDrive, postupujte podle následujících kroků.
|
1. Na klávesnici počítače stiskněte současně klávesu Windows a R a otevřete dialogové okno Spustit. |
|
|
2. Zkopírujte nebo zadejte wsreset.exe do pole a pak vyberte OK. Poznámka: Otevře se prázdné okno příkazového řádku a krátce se zavře a pak se otevře aplikace Microsoft Store. Můžete je ignorovat a zavřít všechna nežádoucí okna. |
|
|
Pokud se OneDrive stále nesynchronizuje, pokračujme resetováním aplikace synchronizační aplikace OneDrivu. |
|
|
3. Stiskněte klávesu Windows a znovu R. |
|
|
4. Tentokrát zkopírujte níže uvedený text a vložte ho do dialogového okna a stiskněte OK.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
5. Pokud se zobrazí zpráva "Systém Windows nemůže najít..." zkopírujte a vložte text pod text a stiskněte OK.C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
6. Pokud se stále zobrazuje zpráva "Systém Windows nemůže najít..." zkopírujte a vložte text pod text a stiskněte OK.C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Poznámka: Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, nemáte nainstalovanou aplikaci synchronizační aplikace OneDrivu. Další informace. |
|
|
7. Ručně restartujte OneDrive tak, že přejdete na Start , do vyhledávacího pole zadejte OneDrive a potom klikněte na OneDrive desktopovou aplikaci. |
|
Poznámky:
-
Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, nemáte nainstalovanou aplikaci synchronizační aplikace OneDrivu. Další informace.
-
Pokud jste před resetováním zvolili možnost synchronizovat jenom některé složky, budete to muset po dokončení synchronizace udělat znovu. Tento postup budete muset provést u svých osobních účtů OneDrive a OneDrive pro práci nebo školu. Další informace získáte v článku Volba složek OneDrivu k synchronizaci s počítačem.
Tip: Pokud si nejste jistí, kterou aplikaci OneDrive máte, přečtěte si téma Kterou aplikaci OneDrive máte?.
-
Stiskněte Start a zadejte aplikace:onedrive.
-
Vyberte Nastavení aplikace
-
V seznamu vyberte položku Resetovat.
Během resetování OneDrive provede toto:
-
Odstraní soubor DAT.
-
Ukládá protokoly aplikace v registru.
-
Uloží nastavení na disk.
Když se OneDrive restartuje, zkontroluje v registru, že došlo k resetování, a pak načte nastavení a znovu sestaví soubor DAT.
Resetováním OneDrive nepřijdete o žádná data.
Resetování aplikace OneDrive na Macu
-
V horním panelu vyberte ikonu cloudu OneDrive a pak vyberte Předvolby > Pozastavit > Ukončit OneDrive.
-
Najděte OneDrive ve složce Aplikace.
-
Se stisknutou tlačítkem Ctrl klikněte na OneDrive a vyberte Zobrazit obsah balíčku.
-
Přejděte do složky Contents > Resources .
-
Dvakrát klikněte na příkaz ResetOneDriveApp.command (nebo ResetOneDriveAppStandalone.command, pokud používáte samostatnou aplikaci).
-
Spusťte OneDrive a dokončete nastavení.
Poznámky:
-
Při výběru umístění nezapomeňte vybrat předchozí umístění synchronizace OneDrivu. To znamená, že vaše soubory se znovu nestáhnou, pokud se nezměnily.
-
Pokud jste před resetováním zvolili možnost synchronizovat jenom některé složky, budete to muset po dokončení synchronizace udělat znovu. Další informace získáte v článku Volba složek OneDrivu k synchronizaci s počítačem.
-
Budete to muset udělat pro svůj osobní OneDrive i pro OneDrive pro práci nebo školu.
-
Ověřte, že používáte aktualizovanou verzi aplikace OneDrive. Některé starší verze této aplikace nemají příkazy pro resetování. V takovém případě přetáhněte starou aplikaci do koše a pak nainstalujte nejnovější aplikaci OneDrive.
-
Resetování aplikace OneDrive na Androidu
Aplikaci nejlépe resetujete tak, že ji odinstalujete a znovu nainstalujete.
-
Otevřete Nastavení.
-
Vyberte Aplikace.
-
Klepněte na Správa aplikací.
-
Vyhledejte a klepněte na OneDrive.
-
Klepněte na Vynutit zastavení a potom na Vymazat data a Vymazat mezipaměť.
-
Po dokončení aplikaci odinstalujte.
-
Znovu aplikaci nainstalujte z Google Play.
Resetování aplikace OneDrive na iOS
Pokud máte problémy se synchronizací souborů nebo složky z fotoaparátu aplikace na OneDrive, můžete ji resetovat.
-
Přejděte na Profil > Nastavení > účet (a pokud máte víc než jeden nastavený účet, vyberte účet, který chcete resetovat).
-
Zvolte Obnovit.
Pokud problémy přetrvávají, odinstalujte aplikaci a znovu ji nainstalujte.
-
Odinstalujte aplikaci OneDrive stisknutím a podržením ikony aplikace OneDrive. Klepněte na X v rohu a potom odsouhlasením zprávy potvrďte odstranění.
-
Proveďte "měkký reset" tak, že stisknete a podržíte současně tlačítka Režim spánku/probuzení a Domů po dobu nejméně 10 sekund, dokud se nezobrazí logo Apple. Po zobrazení loga Apple můžete obě tlačítka uvolnit.
-
Znovu nainstalujte aplikaci OneDrive z App Storu.
Potřebujete další pomoc?
|
|
Kontaktovat podporu Pomoc ke svému účtu Microsoft a předplatnému najdete vnápovědě k účtu a fakturaci. Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory. |
|
|
|
Správci Správci se můžou taky podívat do nápovědy pro správce OneDrivu, technické komunity OneDrivu nebo kontaktovat podporu Microsoft 365 pro firmy. |
