Phishing a podezřelé chování v Outlooku

Phishingový e-mail je e-mail, který vypadá věrohodně, ale ve skutečnosti jde o získání vašich osobních údajů nebo odcizení vašich peněz. Některé podvodné e-maily vypadají, jako by pocházely od bezpečného odesílatele, ale ve skutečnosti obsahují "falešnou" zdrojovou adresu, která má uživatele oklamat. Tady je několik způsobů, jak řešit útoky phishing a falšování identity v Outlook.com.

Funkce falšování identity v nástroji Exchange Online Protection pomáhá zabránit tomu, aby se do doručené pošty Outlooku dostaly phishingové zprávy. Outlook ověří, že odesílatel je tím, za koho se vydává, a označí škodlivé zprávy jako nevyžádanou poštu. Pokud je zpráva podezřelá, ale není považovaná za škodlivou, odesílatel se označí jako neověřený, aby se příjemci sdělilo, že odesílatel nemusí být tím, kým se zdá být.

Jak odhalit phishingový e-mail

Tady jsou některé nejběžnější typy phishingových podvodů:

• E-maily, které slibují odměnu, jako třeba "Kliknutím na tento odkaz získáte vrácení daně!"
• Dokument, který vypadá, jako by pocházel od přítele, banky nebo jiné renomované organizace. Zpráva bude vypadat nějak takto: "Váš dokument je hostován u poskytovatele online úložiště a k jeho otevření musíte zadat e-mailovou adresu a heslo."
• Faktura od online prodejce nebo dodavatele za nákup nebo objednávku, které jste neprovedli. Příloha vypadá jako chráněný nebo uzamčený dokument, k jehož otevření musíte zadat e-mailovou adresu a heslo.
• Přečtěte si další informace v článku Naučte se odhalovat phishingové e-maily.
• Pokud se domníváte, že někdo získal přístup k vašemu účtu Outlook.com, nebo jste obdrželi potvrzovací e-mail pro změnu hesla, kterou jste neautorizovali, přečtěte si článek Můj účet Outlook.com napadl hacker.

Ohlášení zprávy jako útoku phishing v Outlook.com

1. V seznamu zpráv vyberte jednu nebo více zpráv, které chcete nahlásit.
2. Nad podoknem čtení vyberte Nahlásit>útok phishing a nahlaste odesílatele zprávy.
   Klasický pás karet:
   
   Zjednodušený pás karet:
   

Jak lze podezřelé zprávy v doručené poště?

Outlook zobrazí indikátory, když odesílatel zprávy není ověřený a buď ho nejde identifikovat pomocí protokolů pro ověřování e-mailů, nebo se jeho identita liší od údajů, které vidíte v poli Od.

• Místo obrázku odesílatele vidíte znak „?“
  Když Outlook nemůže ověřit identitu odesílatele pomocí svých postupů pro ověření e-mailu, zobrazí místo fotky odesílatele znak "?".
  
• Ne každá zpráva, kterou nejde ověřit, je škodlivá. Měli byste však být opatrní při interakci se zprávami, které nebyly ověřeny, zvláště pokud neznáte odesílatele. Také pokud poznáte odesílatele, který obvykle nemá v obrázku odesílatele znak "?", ale najednou ho začnete vidět, může to znamenat, že odesílatel je falešný (vydávaný za něj). Další informace o funkcích falšování identity v aplikaci Exchange Online Protection najdete v části Související témata.
• Adresa odesílatele se liší od údajů zobrazených v poli Od
  E-mailová adresa, kterou vidíte ve zprávě, se může lišit od adresy, kterou vidíte v poli Od. Někdy se vás phishingoví útočníci pokoušejí oklamat, abyste si mysleli, že odesílatel je někdo jiný, než kdo to doopravdy je.
  Když Outlook zjistí rozdíl mezi skutečnou adresou odesílatele a adresou v poli Od, zobrazí skutečného odesílatele s podtrženou značkou via.
  
  V tomto příkladu je odesílající doména "suspicious.com" ověřená (nemusí být nutně škodlivá), ale odesílatel zadal "unknown@contoso.com" do pole Od. Ne každá zpráva se značkou via je podezřelá. Pokud však ve zprávě neznáte adresu označenou značkou via, měli byste ke zprávě přistupovat obezřetně.
  V Outlooku a v nové Outlook na webu můžete najet kurzorem na jméno nebo adresu odesílatele v seznamu zpráv a zobrazit jeho e-mailovou adresu, aniž byste museli zprávu otevírat.
  

Hlášení podvodů s technickou podporou

Pomozte Microsoftu zastavit podvodníky s falešnou technickou podporou – ať už tvrdí, že jsou z Microsoftu, nebo z jiné technologické společnosti. Podvody s technickou podporou můžete nahlásit na tomto odkazu:

https://msrc.microsoft.com/report/

Související témata

Blokování odesílatelů nebo označení e-mailů jako nevyžádaných ve službě Outlook.com

Pokročilé zabezpečení Outlook.com pro předplatitele Microsoftu 365

Nastavení falšování identity v zásadách ochrany proti útokům phishing v Office 365

Příjem e-mailů od blokovaných odesílatelů v Outlook.com

Prémiové funkce služby Outlook.com pro předplatitele Office 365

Rozšířená ochrana Office 365