Seznámení s prostředím volání v Microsoft Teams
Volání představují rychlý a efektivní způsob, jak se připojit v Teams. Tady je přehled toho, co je potřeba vědět v aplikaci Hovory, která kombinuje kontakty, hlasovou schránku a historii hovorů.
1. Volání pomocí telefonního čísla nebo jména
Pokud máte nastavený volací plán, můžete zavolat komukoli z Teams.
Pokud chcete vytočit číslo z Teams, přejděte na Hovory. Na číselníku zadejte číslo osoby, kterou chcete kontaktovat. Pak vyberte Volat
Pokud chcete uskutečnit skupinové hovory, zadejte do číselníku více jmen nebo čísel a vyberte Zavolat
2. Zobrazení historie hovorů a filtrování hovorů
Vaše historie hovorů je uprostřed prostředí hovorů a zobrazuje seznam minulých a zmeškaných hovorů.
Pokud chcete vrátit zmeškaný hovor, najeďte myší na kontakt ze seznamu historie hovorů a vyberte Další akce
Pokud chcete zkontrolovat minulé hovory, zmeškané hovory a hlasovou schránku, vyberte příslušné filtry v horní části seznamu historie hovorů.
3. Přístup k rychlým vytáčením, kontaktům a souhrnům hlasové pošty na jednom místě
Vaše kontakty rychlé volby se zobrazují napravo od Teams spolu se všemi skupinami kontaktů a volání, které spravujete. Skupiny kontaktů uspořádají vaše spoluhráče, aby vám pomohly najít nebo oslovit určité lidi na základě role nebo týmu. Pokud chcete někoho přidat do skupiny volání, vyberte Další akce
Dalším známým nástrojem, jak na maximum volat, je hlasová pošta. Projděte si souhrny a přepisy hlasové pošty z pravé strany Teams.
Zavolejte někomu zpět z hlasové schránky tak, že vyberete Další akce
4. Zobrazení souhrnů volání pomocí inteligentní rekapitulace
Rekapitulace je užitečná, pokud jste zmeškali část hovoru nebo potřebujete potvrdit podrobnosti později. Místo toho, abyste požádali ostatní o aktualizace, můžete rychle zjistit, co bylo diskutováno a jaká rozhodnutí byla učiněna. Šetří čas a udržuje všechny na stejné stránce.
Pokud jste hovor nahráli nebo přepsali, Teams vytvoří rekapitulace obsahující přepis, záznam, poznámky a sdílené soubory. To usnadňuje dohonění bez přehrání celého hovoru.
Poznámka: Rekapitulace je k dispozici pro osobní i skupinové hovory VOIP a veřejné telefonní sítě.
Jak získat přístup k rekapitulace
-
Volá aplikaci: V aplikaci Hovory vyhledejte tlačítko Recap (Recapovat). Zobrazuje se u hovorů, které byly zaznamenány nebo přepisovány.
-
Rekapitulace automaticky otevírané stránky: Výběrem tlačítka Rekapitulace se otevře automaticky otevíraná stránka podobná schůzkám.
-
Webové prostředí: Na webu se na nové kartě prohlížeče otevře rekapitulace.
-
Více rekapitulace: Pokud má hovor více rekapitulace, zobrazí se v aplikaci Hovory podobně jako vlákna chatu.
Další funkce
-
Historie hovorů: Rekapitulace podporuje více výskytů volání, včetně několika nahrávek.
-
Rekapitulace jen přepisu: K dispozici pro volání do veřejné telefonní sítě.
-
Doporučené dokumenty: Navrhované soubory se zobrazí pro všechny typy volání.
-
Upozornění: Budete dostávat oznámení o voláních VOIP.
Další informace: Rekapitulace v Microsoft Teams
5. Správa nastavení hovorů
Spravujte nastavení hovorů přímo v prostředí volání. Pokud chcete změnit připojené zařízení, vyberte v rozevírací nabídce v levém dolním rohu prostředí pro volání. Z této nabídky můžete také spravovat přesměrování hovorů a skupiny volání.
Další informace o tom, jak používat hovory v Teams, najdete v článku První informace o hovorech v Microsoft Teams.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
