Správa doručené pošty ve Viva Engage
Pomocí Viva Engage doručené pošty můžete zobrazit, spravovat a určovat priority konverzací, které jsou pro vás nejrelevantní. Vaše doručená pošta obsahuje všechny soukromé zprávy, oznámení a konverzace, kterých se účastníte nebo kterých jste @mentioned.
V nastavení oznámení můžete také zvolit, že chcete dostávat e-mailem oznámení o všech aktivitách ve složce doručené pošty Viva Engage.
Ve složce Doručená pošta můžete:
-
Zkontrolujte všechny relevantní aktivity Viva Engage na jednom místě.
-
Upřednostněte důležité konverzace tím, že je označíte jako nepřečtené pro pozdější následné kroky.
-
Přestaňte sledovat konverzace, které už pro vás nejsou relevantní.
-
Přečtěte si konverzace pomocí rozděleného zobrazení pro nepřečtené a přečtené zprávy.
-
Používejte mobilní doručenou poštu, abyste měli při cestování přehled.
Jak používat doručenou poštu
Přechod do složky Doručená pošta Viva Engage
-
Klikněte na ikonu Doručená pošta v levém sloupci pod domovským kanálem.
Doručená pošta seřadí konverzace na nepřečtené zprávy, soukromé zprávy a všechny zprávy.
Vytvoření nové soukromé zprávy
-
Klikněte na Nová soukromá zpráva.
-
Přidejte jména účastníků a klikněte na Publikovat.
Označení zprávy jako nepřečtené
-
Najeďte myší na zprávu ve složce Doručená pošta a klikněte na tlačítko Označit jako nepřečtené .
Tím se vrátíte do zobrazení doručené pošty na nejvyšší úrovni.
Ukončení sledování konverzace
Existují dva způsoby, jak přestat sledovat konverzaci ve složce Doručená pošta:
-
V konverzaci klikněte v horní části na Zastavit sledování ve složce Doručená pošta.
-
V libovolné zprávě v konverzaci klikněte v nabídce Další
na Přestat sledovat.
Pokud přestanete sledovat konverzaci, konverzace se odebere ze složky Doručená pošta a další konverzace se s některými výjimkami nezobrazí. Konverzace, které přestanete sledovat, se můžou znovu zobrazit ve složce Doručená pošta v jednom z následujících případů:
-
Rozhodnete se konverzaci znovu sledovat.
-
Někdo přímo odpoví na zprávu, kterou jste napsali v konverzaci.
-
Někdo vás @mentions do konverzace, když ji přestanete sledovat.
Sledování konverzace
Můžete sledovat konkrétní konverzace a ukládat je do složky Doručená pošta, i když nejste součástí konverzace.
-
V nabídce Další
v konverzaci klikněte na Sledovat ve složce Doručená pošta.Konverzace, které sledujete, se uloží do složky Doručená pošta, abyste je mohli zobrazit a spravovat.
Vyhledání zprávy v doručené poště Viva Engage
-
Pokud chcete prohledávat obsah doručené pošty, včetně přečtených a nepřečtených zpráv, přejděte do složky Doručená pošta a klikněte kamkoliv do vyhledávacího pole v horním záhlaví.