Poznámka: V průběhu kalendářního roku 2021 se přesouváme od webů zpětné vazby UserVoice podle produktu. Využijeme řešení první strany pro zpětnou vazbu od zákazníků.
Microsoft spolupracuje se službou UserVoice, která je třetí stranou, aby komunikovala se zákazníky a získala zpětnou vazbu. V průběhu kalendářního roku 2021 se budeme odchýlet od stránek zpětné vazby uservoice podle produktu. Využijeme řešení první strany. Zákazníci mohou i nadále komunikovat s Microsoftem a poskytovat zpětnou vazbu prostřednictvím několika různých kanálů.
Jak můžu microsoftu odeslat zpětnou vazbu?
Máme různé kanály, které zákazníkům umožňují komunikovat s námi. Včetně:
- Webový portál Feedback
- Možnosti v produktu
- Centrum Windows Feedback
- Microsoft Tech Community
- Microsoft Store
Můžu dál odesílat zpětnou vazbu prostřednictvím aktivních webů UserVoice?
Zákazníci mohou dál odesílat zpětnou vazbu prostřednictvím stávajících webů Microsoft UserVoice, i když zůstanou aktivní.
Co se stane s názorem, který na uservoice poskytujem?
Názory zákazníků jsou pro nás velmi důležité – vaše nápady mohou měnit a vylepšovat produkty pro uživatele po celém světě. Zpětnou vazbu budeme dál proznát na všech aktivních kanálech. Když se odchýlujeme od webů UserVoice, vyhodnocujeme přenos trendových nápadů a oficiální odpovědi Microsoftu na řešení první strany.
Proč se Microsoft odchýl od webů s názory uživatele UserVoice?
Naše nástroje průběžně vyhodnocujeme, včetně toho, jak shromažďujeme zpětnou vazbu. Vyhodnocujeme vylepšení a standardizace, které zlepšují a zefektivňujeme komunikaci se zákazníky a shromažďujeme jejich zpětnou vazbu. Využijeme řešení první strany pro zpětnou vazbu od zákazníků.
Microsoft si váš názor krátí. Vaše zpětná vazba se týká přímo našich techniků a pomáhá nám utvářet budoucnost produktů a služeb Microsoftu pro všechny naše uživatele.
