Sign in with Microsoft
New to Microsoft? Create an account.

Pokud se vám tato zpráva zobrazí, podívejte se dál na možné příčiny. Potom problém podle pokynů vyřešte a zkuste synchronizaci spustit znovu.

Použití aplikací Pošta nebo Kalendář v počítači

Počítač musí odpovídat požadavkům na zabezpečení, které nastavil váš správce e-mailu

Informace o zásadách, které platí pro vaši poštovní schránku, se můžete dozvědět u správce. Většina zásad může být automaticky použita v aplikacích Pošta a Kalendář, ale existují určité případy, kdy je potřeba nejdřív udělat kroky, například následující položky:

  • Zkontrolujte, že má váš uživatelský účet na počítači práva správce.

  • Nastavení silných hesel u všech účtů správce v počítači

  • Ověření, že si všichni uživatelé na počítači můžou změnit heslo

  • Vypnutí účtů hosta

  • Zašifrování všech oddílů počítače šifrovacím softwarem

Po provedení těchto změn restartujte počítač a zkuste spustit synchronizaci.

Délka a složitost hesla podporovaná u různých typů účtů

Hodnoty zásad pro heslo k vaší poštovní schránce vám sdělí správce e-mailu. Různé typy účtu mají různé úrovně podpory zásad pro délku a složitost hesla.

  • Zásady MinDevicePasswordLength určují minimální délka hesla.

  • Zásady MinDevicePasswordComplexCharacters určují minimální počet typů znaků, které by měly tvořit heslo k účtu odpovídající požadavkům na zabezpečení. Typy znaků se definují takhle:

    • Malá písmena abecedy

    • Velká písmena abecedy

    • Číslice

    • Nealfanumerické znaky

Pokud mají zásady MinDevicePasswordComplexCharacters například hodnotu 2, bude postačovat heslo obsahující velká a malá písmena abecedy nebo heslo kombinující malá písmena a číslice.

Různé typy účtu mají různé úrovně podpory zásad pro délku a složitost hesla, jak je vysvětleno dále.

  • Místní účty

    Místní účty mohou podporovat zásady celé délky hesel, ale podporují jenom tři typy znaků, ne úplné čtyři typy, které Exchange active sync (EAS) zadat. Pokud je zásada EAS nastavená tak, aby vyžadovala čtyři typy znaků, všechny místní účty se stanou nevyhovujícími. Je to proto, Windows operační systém výslovně nepodporuje výběr počtu složitých znaků v hesle. Místo toho vyžaduje, aby hesla splňovala určitou úroveň složitosti. Tato složitost se převádí na tři typy znaků, takže zásady EAS, které vyžadují MinDevicePasswordComplexCharacters větší než 3, Windows účty nepodporují.

  • Účty Microsoft

    Účet Microsoft (dřív se mu říkalo Windows Live ID) je účet, který používáte pro zařízení a služby Microsoft. U účtů Microsoft se u hesla vynucuje minimální délka 8 znaků a musí v něm být obsažené dva typy znaků. To znamená, že účty Microsoft můžou zásadám vyhovovat, pokud je u zásady MinDevicePasswordLength nastavená hodnota menší nebo rovná 8 znakům a u zásady MinDevicePasswordComplexCharacters hodnota menší nebo rovná dvěma.

    Jestliže jsou zásady EAS přísnější než ty, které se dají vynutit u účtů Microsoft, dochází k porušení zásad. Pokud chcete v takové situaci synchronizovat e-maily, přejděte do nastavení účtů a odpojte všechny účty Microsoft.

  • Účty domény a účty adresářové služby Azure Active Directory

    U účtů domény a účtů služby Active Directory Azure se zásady hesel nastavené protokolem EAS nevyhodnocují místně, protože se předpokládá, že zásady EAS a zásady účtů domény podléhají stejné autoritě účtu. Tyto zásady určují požadavky na složitost, délku, vypršení platnosti a nastavení historie.

Aplikace Outlook Pošta nebo Outlook Kalendář v mobilním zařízení

Zařízení musí odpovídat požadavkům na zabezpečení, které nastavil váš správce e-mailu

Požádejte správce o přehled zásad, které se týkají vaší poštovní schránky. Aplikace Pošta a Kalendář použijí většinu zásad automaticky, ale v určitých případech je potřeba, abyste nejdřív provedli nějakou akci. Například může být potřeba, abyste zajistili toto:

  • Zašifrování všech oddílů mobilního zařízení šifrovacím softwarem

  • Po provedení této změny zařízení restartujte a zkuste spustit synchronizaci.

Poslední aktualizace 19. 11. 2015

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se systém Microsoft Office insiderům

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×