Uživatelům může při aktualizaci schůzky ve vlastním nebo sdíleném kalendáři docházet k chybě.

Poslední aktualizace: 20. února 2025

PROBLÉM

Když uživatel aktualizuje schůzku ve svém vlastním nebo sdíleném kalendáři, může docházet k jedné nebo několika z následujících chyb:

"Funkci nelze provést, protože zpráva byla změněna"

Položku nelze uložit, protože byla změněna jiným uživatelem nebo v jiném okně

Operaci nelze provést, protože zpráva byla změněna

Operaci nelze provést, protože objekt byl odstraněn.

STAV: PROŠETŘOVÁNÍ

Tým Outlooku tento problém prošetřuje. O těchto chybách se hlásí prostřednictvím konkrétních pracovních postupů spojených s rutinami Pomocníka na základě událostí služby. Tomuto problému se můžete vyhnout nebo ho vyřešit úpravou nastavení profilu a čekáním 1 až 2 minuty před potvrzením změn událostí kalendáře nebo zavřením chybové zprávy a pokračováním v uložení změn.

Nemáme ETA pro potenciální opravu, a až budeme vědět více, aktualizujeme toto téma. Pro ty, kteří mají otevřené případy podpory nebo pokud otevíráte případ, shromážděte následující protokoly a sdílejte je se svým technikem podpory.

Teprve před reprodukováním chyby přidejte tento klíč registru:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options DWORD: EnableConflictLogging Hodnota: 1

Poznámka: Je velmi důležité odstranit klíč registru EnableConflictLogging po dokončení kroků pro reprodukci a zavření Outlooku. Po dokončení reprodukování nenechávejte tento klíč povolený.
Po reprodukci chyby okamžitě zavřete Outlook. Shromážděte všechny protokoly s příponou souboru .etl z doby reprodukování. Soubory protokolu jsou uloženy v podsložce Protokolování aplikace Outlook složky Temp . Ve výchozím nastavení se složka Temp nachází ve složce \AppData\Local : c:\Users\"uživatelské_jméno"\AppData\Local\Temp.

Složky Local Settings a AppData jsou ve výchozím nastavení skryté. Pokud chcete ve Windows zobrazit skryté složky, postupujte následovně:
1. Ve Windows otevřete Ovládací panely.
2. Klikněte na panel Možnosti složky.- Možnosti složky najdete tak, že do vyhledávacího pole v horní části okna zadáte Možnosti složky.
3. Na kartě Zobrazení v části Upřesnit nastavení přejděte na Soubory a složky a pak v části Skryté soubory a složky vyberte Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky.
Odstraňte klíč registru EnableConflictLogging z kroku 1. Po dokončení reprodukování nenechávejte tento klíč povolený.
Získejte diagnostické protokoly kalendáře pro každou schůzku, která chybu reprodukuje, od vlastníka kalendáře a od libovolného uživatele s oprávněními k danému kalendáři. Další informace najdete v článku Získání diagnostických protokolů kalendáře pro Exchange Online poštovní schránky.