Poslední aktualizace: 17. února 2026
PROBLÉM
Po provedení změn klasických pravidel Outlooku se při příštím otevření dialogového okna Pravidla a upozornění zobrazí následující chyba:
"Při čtení pravidel ze serveru došlo k chybě. Formát pravidel serveru nebyl rozpoznán."
Níže je sada kroků, pomocí které můžeme problém reprodukovat. Nemusí to být jediný scénář původní příčiny, ale můžete zkontrolovat, jestli tato posloupnost kroků přispěla k tomu, že se problém zobrazuje.
-
Na pásu karet Outlooku vyberte Přesunout pravidla >> Spravovat pravidla & Upozornění.
-
Vyberte Nové pravidlo a pak vyberte Přesunout zprávy od někoho do složky.
-
Vyberte podmínky, nakonfigurujte People nebo veřejnou skupinu a zadanou složku a pak vyberte Další.
-
Vyberte akce a nakonfigurujte Zobrazení upozornění na ploše. Tato operace nastaví pravidlo na vyšší verzi.
-
V dialogovém okně Dokončit nastavení pravidlazrušte zaškrtnutí políčka Zapnout toto pravidlo a pak vyberte Dokončit.
-
Na pásu karet Outlooku vyberte Přesunout pravidla >> Spravovat pravidla & Upozornění.
-
Vyberte pravidlo vytvořené výše, vyberte Kopírovat a pak povolte zkopírované pravidlo.
-
Výběrem OK zavřete dialogové okno Pravidla & upozornění .
-
Na pásu karet Outlooku vyberte Přesunout pravidla >> Spravovat pravidla & Upozornění.
-
Otevřete původní pravidlo, odeberte akci Zobrazit upozornění na ploše a pak ji uložte.
-
Výběrem OK zavřete dialogové okno Pravidla & upozornění .
-
Na pásu karet Outlooku vyberte Přesunout pravidla >> Spravovat pravidla & Upozornění. Chyba by se měla reprodukovat.
STAV: PROŠETŘOVÁNÍ
Tým Outlooku tento problém prošetřuje. Až budeme znát další informace, budeme toto téma aktualizovat.
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ
Jediným alternativním řešením tohoto problému je odstranit všechna pravidla a začít znovu a znovu je přidat. Existují dva způsoby, jak tato pravidla odebrat:
Alternativní řešení č. 1
Pomocí Outlook Web Appu odstraňte všechna pravidla. Další informace najdete v článku Správa e-mailových zpráv pomocí pravidel v Outlooku.
Alternativní řešení č.2
K odstranění pravidel použijte přepínač příkazového řádku Outlooku.
-
Zavřete klasický Outlook.
-
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start ve Windows a vyberte Spustit.
-
Zadejte nebo vložte příkaz Outlook.exe /cleanrules a pak vyberte OK.
Další zdroje informací
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.
Viz také
Opravy a alternativní řešení pro poslední problémy v klasickém Outlooku pro Windows
