Pokud vaše organizace tuto funkci zpřístupnila, můžete mít Lync ukládat kopie předchozích konverzací pomocí rychlých zpráv. Můžete také Lync sdělit, aby uchovávají statistiky o telefonních konverzacích (jako je datum, čas, doba trvání a informace o volajícím). Obě kolekce informací se uloží do složky historie konverzacíMicrosoft Outlook a nejnovější můžete zkontrolovat kliknutím na kartu Konverzace v hlavním okně Lync.
Důležité informace: Pokud má zaškrtávací políčko (zaškrtnuté nebo nezaškrtnuté) šedou barvu a nefunguje, pak toto nastavení nemůžete změnit. V tomto případě se vaše organizace pravděpodobně rozhodla vytvořit zásadu, že se rychlé zprávy a hovory v Outlooku ukládat nebudou (nebo budou, pokud je toto políčko zaškrtnuté). Pokud chcete zjistit, jestli je možné zásady přepsat, obraťte se na správce Lync nebo organizaci IT.
Zapnutí historie konverzací
Historie konverzací je ve výchozím nastavení vypnutá. Postup zapnutí této funkce:
-
V hlavním okně Lync klikněte na Možnosti
-
V části Správce osobních informací:
-
Když chcete ukládat kopie okamžitých zpráv, zaškrtněte políčko Konverzace pomocí rychlých zpráv ukládat do e-mailové složky Historie konverzací.
-
Pokud chcete ukládat statistiky volání, zaškrtněte políčko Protokoly volání ukládat do e-mailové složky Historie konverzací.
Poznámka: Tato funkce je buď zapnutá nebo vypnutá. Pokud je vypnutá, zahazují se všechny konverzace, takže se nedají vybrat jenom některé zprávy, které chcete zachovat. A naopak, pokud je funkce zapnutá, ukládají se všechny konverzace. Můžete ale přejít do Outlook a odstranit zprávy, které nechcete zachovat.
Procházení historie konverzací
Úplný seznam příchozích a odchozích rychlých zpráv a schůzek, včetně těch, které jste propásli, můžete zobrazit takto:
-
Otevřete Lync a nad vyhledávacím polem klikněte na kartu Konverzace
Všechny konverzace se zobrazí v chronologickém pořadí, ty nejnovější nahoře. V seznamu konverzací se zobrazují také telefonní hovory. Zmeškané hovory, které skončily v hlasové schránce, ovšem zobrazíte kliknutím na ikonu telefonu v zobrazení Telefon.
Pokud chcete seznam zúžit, klikněte na jednu z těchto karet v okně Konverzace:
-
Zmeškané: Zobrazí pouze zmeškané konverzace.
-
Hovory Zobrazí pouze telefonní hovory.
Nalezení předchozí konverzace s určitým kontaktem
-
Otevřete Lync a v seznamu kontaktů klikněte pravým tlačítkem na kontakt, jehož předchozí konverzaci chcete zobrazit.
-
Klikněte na Najít předchozí konverzace.
Outlook se otevře a zobrazí s vámi konverzace tohoto kontaktu ve složce Historie konverzací. Pokud chcete sledovat konkrétní konverzaci, zadejte do vyhledávacího pole v horní části okna Outlook termín nebo termíny, které by se v konverzaci, kterou hledáte, objeví.
