Vyhledání kódu Product Key pro Office 2010

Pokud jste si Office koupili v online obchodě, měl by být kód Product Key v e-mailovém potvrzení.

Zkuste tento potvrzovací e-mail najít takto:

• Zkontrolujte e-maily, hromadnou poštu nebo složky nevyžádané pošty.

• Zkuste hledat v e-mailu slovo Microsoft nebo název společnosti, kde jste Office koupili.

• Pokud máte víc e-mailových účtů, zkontrolujte e-mailový účet, který jste zadali při zakoupení Office 2010 online.

Pokud nemůžete najít potvrzení e-mailem, můžete získat informace obsažené v e-mailu pomocí odkazu historie objednávek pro obchod, ze kterého jste provedli nákup:

• Tady je postup, jak zobrazit kód Product Key, když jste si Office koupili z digitálních řek:

  1. Přejděte na stránku informace o souborech ke staženív digitálním režimu.

  2. Vyberte Najít kód Product Key a zadejte informace požadované ke stažení softwaru nebo získání kódu Product Key.

• Tady je postup, jak zobrazit kód Product Key v Microsoft Storu:

  1. Přejděte na www.MicrosoftStore.com. V pravém horním rohu vyberte Přihlásit se a zadejte ID uživatele a heslo, které jste použili při nákupu Office.

  2. Po přihlášení vyberte svoje jméno v pravém horním rohu a vyberte Historie objednávek.

  3. Vyhledejte jednorázový nákup Office nebo samostatnou aplikaci Office a pak vyberte Instalovat Office, aby se zobrazil kód Product Key (tímto se Office nenainstaluje). Upozorňujeme, že tento kód Product Key neodpovídá kódu Product Key, který je zobrazený v účtu Office. To je v pořádku.

Pokud Office přišel v krabici, kartě nebo disku, hledejte kód Product Key na kartě nebo na obalu, který jste dostali s Office.

Pokud kód Product Key není, přečtěte si pokyny v balíčku. Můžete být přesměrováni na Office.com/getkey a získat kód Product Key.

Na kartě s kódem Product Key se už nedá uplatnit číslo PIN na 27 znaků Pokud už máte 25místný kód Product Key a chcete si stáhnout Office 2010, můžete kód Product Key zadat na https://www.Microsoft.com/software-download/Office.

Pokud potřebujete pomoct s instalací Office 2010, přečtěte si článek instalace office 2010 a aktivace Office 2010.

Pokud byl Office dodán s počítačem, adresou MAC, laptopem nebo tabletem, hledejte kód Product Key na certifikátu pravosti, který jste dostali k počítači.

Certifikát pravosti pro Office 2010 bude obsahovat slova "Microsoft Office 2010".

Pokud jste kód Product Key ztratili, ale máte platný důkaz o nákupu, přečtěte si téma Podpora podpory kódu Product Key v dolní části této stránky. Podpora Microsoftu může nahradit kód Product Key nebo poskytovat další možnosti.

Pokud si myslíte, že jste kód Product Key ztratili, přerušili nebo přehráli a chtěli byste koupit novější verzi Office, můžete přejít na koupit Office a zobrazit si možnosti nákupu. Nebo pokud se chcete dozvědět víc o nejnovější verzi Office, podívejte se na článek Jaký je rozdíl mezi office 365 a office 2016? a Proč byste měli upgradovat na Office 2016.

Pokud máte problémy s aktivací kódu Product Key pro Office 2010, přejděte na aktivace Office 2010.

Existuje několik důvodů, proč se po zadání kódu Product Key může zobrazit chybová zpráva. Kód Product Key může být například chybně napsán nebo mohl být použit kód Product Key pro jiný produkt.

Zadáváte kód Product Key pro jiný produkt společnosti Microsoft?

Většina produktů od Microsoftu používá 25místný kód Product Key. Pokud vlastníte víc produktů od Microsoftu, můžete kódy snadno zaměnit a použít nesprávný kód. Často dochází k těmto chybám:

• Použití kódu Product Key ze štítku na počítači   

  Tyto kódy Product Key jsou obvykle určené pro Microsoft Windows. Zkontrolujte název produktu uvedený na štítku a ujistěte se, že jde o produkt Office, který se pokoušíte nainstalovat.

• Použití kódu Product Key ze starší verze Office   

  Kódy Product Key pro Office nejsou mezi verzemi Office zaměnitelné. Když se pokoušíte nainstalovat Microsoft Office pro studenty a domácnosti 2010, nemůžete například použít kód Product Key pro studenty a domácnosti v systému Microsoft Office 2007.

• Instalace sady pomocí kódu Product Key z jednotlivé aplikace   

  Kódy Product Key pro Office se nedají zaměnit mezi sadami Office a jednotlivými aplikacemi. Například nemůžete použít kód Product Key pro Microsoft Word k instalaci Microsoft Office pro studenty a domácnosti.

• Použití kódu Product Key poskytnutého ve škole nebo ve společnosti   

  Školy a společnosti obvykle kupují jiný typ licence Office. Kódy Product Key, které poskytují studentům, učitelům a zaměstnancům, se nazývají multilicenční klíče. Tyto klíče se nedají použít pro prodejní verze Office, jako jsou pro domácnosti a studenty, domácnosti a podnikatele nebo profesionální.

Zadali jste kód Product Key?

Přečíst kód Product Key ze štítku může být obtížné. Písmena a čísla můžou vypadat stejně.

Tady je seznam obvyklých překlepů, který vám může pomoct vyhnout se chybám:

• Písmeno B a číslice 8

• Písmeno G a číslice 6

• Písmeno O a číslice 0

• Písmeno Q a číslice 0

• Písmena V a V vedle sebe (VV) vypadají jako písmeno W

Pokud máte problémy se čtením znaků v kódu Product Key, tady je příklad toho, jak budou písmena a čísla vypadat takto:

Pořád to kód Product Key nefunguje?

Pokud váš kód Product Key nefunguje nebo přestal fungovat, měli byste kontaktovat prodejce a požadovat vrácení peněz. Pokud jste si koupili kód Product Key nezávisle na softwaru, je velmi pravděpodobné, že je tento kód kradený nebo získaný jiným podvodným způsobem a že je jeho používání zablokované. Existuje bohužel spousta nepoctivých prodejců, kteří prodávají kradené, zneužité nebo jinak neautorizované kódy Product Key od Microsoftu. Tyto kódy Product Key jsou někdy vytištěné na padělaných štítcích nebo kartách s odkazem ke stažení softwaru od Microsoftu a někdy bývají distribuované se softwarovými médii, která nejsou určená k prodeji, jako jsou reklamní média, média pro přeinstalaci od výrobce OEM nebo jiná média specifická pro programy od Microsoftu.

Pokud máte disk DVD, ale nemůžete ho najít nebo váš počítač nemá jednotku DVD, přečtěte si článek Stažení dřívějších verzí Office na adrese https://www.Microsoft.com/software-download/Office a použití kódu Product Key ke stažení a instalaci Office. Tento odkaz použijte pouze v případě, že Office byl dodán s DVD.