Známé problémy s Microsoft 365 Lighthouse

Popis problému

Řešení

Agent helpdesku nemůže resetovat heslo uživatele

Technici poskytovatele spravovaných služeb (MSP), kteří jsou členy skupiny agentů helpdesku, nemůžou resetovat hesla uživatelů v tenantech zákazníků. Když se uživatel pokusí resetovat heslo, zobrazí se mu následující chybová zpráva: "Nemáte k tomu oprávnění. Další informace

Aby se problém s oprávněními vyřešil, měli by agenti helpdesku resetovat hesla pomocí Centrum pro správu Microsoftu 365 nebo Azure Active Directory.

Popis problému

Řešení

Zobrazí se odstraněná zásada.

Po odstranění zásady dodržování předpisů zařízením z Intune se budou dočasně dál zobrazovat ve službě Lighthouse. Pokud se technici MSP pokusí provést porovnání zásad, které zahrnuje odstraněnou zásadu, technici se zobrazí následující chyba: "Něco se nepovedlo. Aktualizujte prosím stránku a zkuste to znovu."

Pokud chcete tuto chybu vyřešit, vymažte odstraněné zásady z porovnání zásad a porovnejte pouze existující zásady.

Popis problému

Řešení

Chybí název hrozby.

Když technici MSP zobrazí seznam hrozeb na stránce Správa hrozeb, může u některých hrozeb chybět název hrozby. K tomu dojde v případě, že zařízení, na které byla hrozba zjištěna, bylo nedávno odebráno z Intune.

Problém se vyřeší do 48 hodin. Nevyžadují se žádné další kroky.

Problém

Popis

Řešení

Konfliktní nastavení při porovnání kroků nasazení starší verze ověřování a vícefaktorového ověřování

Pokud tenant zákazníka nasadil starší verzi ověřování bloku a jeden z kroků nasazení vícefaktorového ověřování, srovnávací test tato nastavení chybně popisuje jako konfliktní.

Řešení není potřeba. Nastavení ve skutečnosti nejsou v konfliktu a uživatelé v tenantovi zákazníka nejsou ovlivněni.

Popis problému

Řešení

Chyba opětovného zřizování

Technikům MSP se při pokusu o opětovné zřízení cloudového počítače zobrazí chybová zpráva "Nemáte k tomu oprávnění".

Pokud chcete tento problém vyřešit, přihlaste se k tenantovi zákazníka a potom znovu zřešte cloudové počítače z Centra pro správu Microsoft Endpoint Manageru. Pokyny najdete v tématu Opětovné zřízení cloudového počítače.

Popis problému

Řešení

Akce deaktivace a opětovné aktivace nejsou uvedené v protokolech auditu.

Na stránce Protokoly auditu ve službě Lighthouse se v současné době nehlásí následující aktivity:

• Název: offboardTenant | Akce: Deaktivace zákazníka

• Název: resetTenantOnboardingStatus | Akce: Reaktivní zákazník

Neexistuje žádné alternativní řešení, ale pracujeme na opravě. Tyto aktivity se zobrazí v protokolech auditu po nasazení opravy ve službě.

Filtr nezobrazuje všechny uživatele

Když se technici MSP pokusí filtrovat pomocí funkce Initiated By, seznam všech hlavních názvů uživatelů (UPN) odpovídající e-mailovým ID techniků, kteří iniciovali akce generující protokoly auditu, se pod filtrem plně nezobrazí.

Všimněte si, že se plně zobrazí samotné protokoly auditu. je ovlivněna pouze možnost je filtrovat pomocí funkce Initiated By .

Neexistuje žádné alternativní řešení, ale pracujeme na opravě. Jakmile se oprava nasadí ve službě, filtr se vrátí k očekávanému chování – zobrazí úplný seznam hlavních názvů uživatelů, podle kterých se má filtrovat.

Problém

Popis

Řešení

Zpoždění oprávnění při změně rolí DAP

Pokud je technik MSP přidán do skupiny agenta Správa nebo helpdesku nebo je z ní odebrán, může dojít ke zpoždění v odrážet příslušná oprávnění v rámci služby Lighthouse.

Problém se vyřeší během 30 minut. Nevyžadují se žádné další kroky.

Popis problému

Řešení

Různé problémy s oprávněními GDAP ve službě Lighthouse

• Správci zabezpečení GDAP nemůžou zobrazit rizikové uživatele, zavřít rizika nebo potvrdit ohrožené uživatele.

• Čtenáři zabezpečení GDAP nemůžou zobrazit rizikové uživatele.

• Globálním správcům GDAP se při pokusu o zobrazení stavu služby zobrazí chybová zpráva.

Před obecnou dostupností GDAP je alternativním řešením přiřadit uživateli roli GDAP globálního správce nebo roli DAP agenta Správa. Pokyny k přiřazení role GDAP globálního správce najdete v tématu Získání podrobných oprávnění správce ke správě služeb zákazníka. Pokyny k přiřazení role dap agenta Správa najdete v tématu Přiřazení rolí a oprávnění uživatelům. Seznam akcí ve službě Lighthouse, které vyžadují určité role Azure Active Directory v partnerském tenantovi, najdete v tématu Konfigurace zabezpečení portálu Microsoft 365 Lighthouse.