Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 a Microsoft Navision 4.0 jsou nyní součástí produktu Microsoft Dynamics NAV 4.0. Všechny odkazy na Microsoft Business Solutions-Navision nebo Microsoft Navision 4.0 se vztahují k Microsoft Dynamics NAV.
Tento článek platí pro Microsoft Dynamics NAV pro všechny země a všechna jazyková národní prostředí.
Příznaky
Když spustíte službu Navision Commerce Gateway Broker, služba se zastaví. Navíc se zobrazí následující chybová zpráva:
Poznámka
Služba Navision Commerce Gateway Broker v místním počítači byla spuštěna a poté zastavena. Některé služby se zastaví automaticky, pokud nemají co dělat, například služba Protokoly a výstrahy výkonu.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože soubor TCPCom.dll, který zprostředkovatel brány Commerce (CGRS.exe) hledá, není k dispozici. Zprostředkovatel brány Commerce vyhledá soubor TCPCom.dll verze 4.0.0.0. Verze souboru TCPCom.dll, která je nainstalována s Commerce Gateway, je však verze 4.0.3.23305. Pokud tedy soubor CGRS.exe nenajde verzi, kterou hledá, nelze službu Navision Commerce Gateway Broker spustit.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Od Microsoftu je teď k dispozici podporovaná oprava hotfix. Oprava hotfix opravuje problém popsaný v tomto článku. Opravu hotfix použijte pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Chcete-li tyto potíže vyřešit okamžitě, obraťte se na technickou podporu pro Microsoft Dynamics a související produkty a získejte opravu hotfix. Můžete se přihlásit k webu Microsoft Dynamics a vytvořit novou žádost o podporu. Tu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Technickou podporu pro produkty Microsoft Dynamics a související produkty můžete také kontaktovat telefonicky na čísle (888) 477-7877.
Poznámka: Ve zvláštních případech mohou být poplatky, které jsou obvykle účtovány za telefonická hovory podpory, zrušeny, pokud pracovník technické podpory pro řešení Microsoft Dynamics a související produkty zjistí, že konkrétní aktualizace vyřeší váš problém. Na všechny další dotazy a problémy týkající se podpory, které nemají nárok na konkrétní dotčenou aktualizaci, se vztahují obvyklé ceny podpory.
Jak získat soubory opravy hotfix nebo aktualizace Microsoft Dynamics NAV
Poté, co si vyžádáte opravu hotfix pro Microsoft Dynamics nebo soubor aktualizace od technické podpory pro Microsoft Dynamics, bude vám v e-mailu zaslán hypertextový odkaz.
E-mail bude obsahovat hypertextový odkaz a heslo. Pomocí hypertextového odkazu si můžete stáhnout opravu hotfix pro Microsoft Dynamics NAV nebo soubory aktualizace. Po kliknutí na hypertextový odkaz se otevře dialogové okno Stažení souboru – Upozornění zabezpečení . Potom budete vyzváni ke spuštění, uložení nebo zrušení stahování.
Pokud kliknete na Spustit, soubory spustí stahování a proces extrahování. Pro nové soubory musíte zadat složku a pak zadat heslo.
Pokud kliknete na Uložit, je nutné zadat cestu pro uložení komprimovaného souboru. Při otevření uloženého souboru se zobrazí výzva k zadání cesty k souborům. Poté musíte zadat heslo zadané v e-mailu.
Pokud kliknete na tlačítko Zrušit, stahování se zastaví.
Informace o instalaci
Nainstalujte tuto opravu hotfix do počítačů, které mají nainstalovanou aplikaci Microsoft Dynamics NAV 5.0 nebo Microsoft Dynamics NAV 4.0 s aktualizací Service Pack 3.
Požadavky
Chcete-li získat tuto opravu hotfix, musíte mít nainstalovaný jeden z následujících produktů:
- Microsoft Dynamics NAV 5.0
- Microsoft Dynamics NAV 4.0 s nainstalovanou aktualizací Service Pack 3
Informace o restartování
Po instalaci této opravy hotfix není nutné restartovat počítač.
Informace o odebrání
Tuto opravu hotfix nelze odebrat.
Informace o souborech
Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy pro tyto soubory jsou uvedeny v čase UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souboru jsou převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely.
Microsoft Dynamics NAV 4.0 s aktualizací Service Pack 3
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| 0x0409.ini | – | 4,187 | 25. července 2002 | 04:02 | – |
| Instmsiw.exe | 6.0.2448.0 | 1,822,520 | 11. března 2002 | 00:06 | x86 |
| Isscript8.msi | – | 645,120 | 1. října 2002 | 05:18 | – |
| Navision Commerce Gateway Broker 4.0 sp3.msi | – | 1,063,424 | 21. května 2007 | 21:16 | – |
| Navision Commerce Gateway Broker 4.0 sp3.pdf | – | 572 | 16. května 2007 | 04:58 | – |
| Setup.exe | 4.0.3.24622 | 230,864 | 21. května 2007 | 21:10 | x86 |
| Setup.ini | – | 1,274 | 16. května 2007 | 04:58 | – |
| Tcpcom.dll | 4.0.3.24622 | 71,120 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Netfx.msi | – | 5,932,032 | 21. května 2007 | 21:16 | – |
| Netfx1.cab | – | 14,648,332 | 21. května 2007 | 21:16 | – |
| Cgbroker.exe | 4.0.3.24622 | 38,352 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Cgbroker_config.xml | – | 244 | 15. prosince 2005 | 21:36 | – |
| Tcpcom.tlb | – | 2,800 | 16. května 2007 | 03:38 | – |
| Tcpcom_config.xml | – | 637 | 15. prosince 2005 | 21:36 | – |
Microsoft Dynamics NAV 5.0
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| 0x0409.ini | – | 6,129 | 16. května 2006 | 02:02 | – |
| Instmsiw.exe | 6.0.2448.0 | 1,822,520 | 16. května 2006 | 01:58 | x86 |
| Microsoft Dynamics NAV 5.0 Commerce Gateway broker.msi | – | 3,277,312 | 21. května 2007 | 21:16 | – |
| Microsoft Dynamics NAV 5.0 Commerce Gateway broker.pdf | – | 742 | 16. května 2007 | 05:46 | – |
| Setup.exe | 5.0.24621.0 | 367,888 | 21. května 2007 | 21:10 | x86 |
| Setup.ini | – | 2,090 | 16. května 2007 | 05:46 | – |
| Tcpcom.dll | 5.0.0.0 | 67,024 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.exe | 8.0.50727.42 | 609,472 | 25. března 2007 | 20:18 | x86 |
| Install.ini | – | 4,585 | 25. března 2007 | 20:18 | – |
| Install.res.1025.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1028.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1029.dll | 8.0.50727.42 | 92,624 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1030.dll | 8.0.50727.42 | 91,600 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1031.dll | 8.0.50727.42 | 95,184 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1032.dll | 8.0.50727.42 | 97,232 | 21. května 2007 | 21:10 | x86 |
| Install.res.1033.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1035.dll | 8.0.50727.42 | 91,088 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1036.dll | 8.0.50727.42 | 95,696 | 21. května 2007 | 21:10 | x86 |
| Install.res.1037.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1038.dll | 8.0.50727.42 | 93,648 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1040.dll | 8.0.50727.42 | 94,160 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1041.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1042.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1043.dll | 8.0.50727.42 | 93,136 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1044.dll | 8.0.50727.42 | 91,600 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1045.dll | 8.0.50727.42 | 93,136 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1046.dll | 8.0.50727.42 | 92,112 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1049.dll | 8.0.50727.42 | 92,112 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1053.dll | 8.0.50727.42 | 91,600 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1055.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.2052.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.2070.dll | 8.0.50727.42 | 94,160 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.3076.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.3082.dll | 8.0.50727.42 | 95,184 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Netfx.bmp | – | 5,686 | 25. března 2007 | 20:18 | – |
| Netfx.msi | – | 24,863,744 | 25. března 2007 | 20:20 | – |
| Unicows.dll | 1.0.4018.0 | 245,408 | 25. března 2007 | 20:20 | x86 |
| Cgbroker.exe | 5.0.24621.0 | 38,352 | 21. května 2007 | 21:09 | x86 |
| Cgbroker_config.xml | – | 244 | 23. dubna 2007 | 23:45 | – |
| Tcpcom.tlb | – | 2,744 | 16. května 2007 | 04:10 | – |
| Tcpcom_config.xml | – | 637 | 23. dubna 2007 | 23:45 | – |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém produktů Microsoft, které jsou uvedeny v sekci Platí pro.
Další informace
Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft