Tento článek platí pro Microsoft Dynamics NAV pro všechny země a všechna jazyková národní prostředí.
Příznaky
Předpokládejme, že máte nabídku Ztracené položky v navigačním podokně v klasickém klientovi Microsoft Dynamics NAV. Potom spusťte funkci Designer navigačního podokna (Alt+F12). Když v této situaci přesunete nabídku nahoru přes nabídku Ztracené položky , klasický klient se neočekávaně zhroutí. K tomuto problému dochází u následujících produktů:
- Microsoft Dynamics NAV 2013
- Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
- Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
Řešení
Informace o opravě hotfix
Podporovanou opravu hotfix poskytuje Microsoft. Na začátku tohoto článku znalostní báze Knowledge Base je část "Oprava hotfix ke stažení". Pokud máte potíže se stahováním a instalací této opravy hotfix nebo máte jiné dotazy týkající se technické podpory, obraťte se na svého partnera. Pokud jste zaregistrovaní v plánu podpory přímo u Microsoftu, můžete kontaktovat technickou podporu pro Microsoft Dynamics a vytvořit novou žádost o podporu. Chcete-li to provést, navštivte následující web společnosti Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Technickou podporu pro Microsoft Dynamics můžete také kontaktovat telefonicky pomocí těchto odkazů pro telefonní čísla pro konkrétní země. Můžete to udělat na jednom z následujících webů společnosti Microsoft:
Partneři
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Customers (Zákazníci)
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Ve zvláštních případech nemusí být poplatky za telefonická volání podpory účtovány, pokud pracovník technické podpory pro řešení Microsoft Dynamics a související produkty potvrdí, že konkrétní aktualizace odstraní váš problém. Na všechny další dotazy a problémy týkající se podpory, které nemají nárok na konkrétní dotčenou aktualizaci, se vztahují obvyklé ceny podpory.
Jak získat soubory opravy hotfix nebo aktualizace Microsoft Dynamics NAV
Poté, co si vyžádáte opravu hotfix pro Microsoft Dynamics NAV, vám bude e-mailem zaslán hypertextový odkaz.
E-mail bude obsahovat hypertextový odkaz a heslo. Pomocí hypertextového odkazu si můžete stáhnout opravu hotfix pro Microsoft Dynamics NAV nebo soubory aktualizace. Po kliknutí na hypertextový odkaz se otevře dialogové okno Stažení souboru – Upozornění zabezpečení . Potom budete vyzváni ke spuštění, uložení nebo zrušení stahování.
Pokud kliknete na Spustit, soubory spustí stahování a proces extrahování. Pro nové soubory musíte zadat složku a pak zadat heslo.
Pokud kliknete na Uložit, je nutné zadat cestu pro uložení komprimovaného souboru. Při otevření uloženého souboru se zobrazí výzva k zadání cesty k souborům. Poté musíte zadat heslo zadané v e-mailu.
Pokud kliknete na tlačítko Zrušit, stahování se zastaví.
Jak nainstalovat opravu hotfix nebo soubor aktualizace pro Microsoft Dynamics NAV 2013
Opravy a aktualizace platformy Microsoft Dynamics NAV 2013 jsou k dispozici jako jednotlivé soubory. Chcete-li nainstalovat opravu hotfix nebo aktualizaci Microsoft Dynamics NAV 2013, je nutné nahradit existující instalační soubory aplikace Microsoft Dynamics NAV 2013 opravou hotfix nebo soubory aktualizace. Použijte tento postup.
Krok 1: Nahrazení souborů v instalaci Microsoft Dynamics NAV Serveru
V instalaci Microsoft Dynamics NAV Serveru nahraďte následující soubory opravami hotfix: