Kumulativní 2934369 oprav hotfix je k dispozici pro Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 a Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0

Platí pro oblast

Tento článek platí pro službu Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) pro všechny oblasti.

Úvod

Tento článek popisuje kumulativní opravy hotfix, která opravuje několik problémů v operacích úložiště Microsoft Dynamics RMS verze 2.0 a Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Číslo buildu této kumulativní aktualizace je 2.0.2002.

Tato kumulativní oprava hotfix řeší následující problémy.

Problémy se zařízením

• Když používáte platební terminál VeriFone Mx860 s Microsoft Dynamics RMS Store Operation POS, zprávy na řádkovém displeji se posouvají pouze v levé části obrazovky zařízení a velikost písma textu je velmi malá.
  CHYBA #: 1731 (Retail Management Systems SE)
• Když protáhnete kreditní nebo debetní kartu v Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS přes platební terminál Ingenico iSC250 nebo Ingenico iSC350, musíte před zahájením zpracování transakce kliknout na klávesu Enter.
  CHYBA #: 1793 (Retail Management Systems SE)
• Při zpracování transakcí platební kartou v Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS prostřednictvím platebního terminálu VeriFone Mx860 se podpis nezobrazí ve formuláři výběrového řízení deníku.
  CHYBA #: 1808 (Retail Management Systems SE)

Nahlásit problémy

• Filtr Neaktivní pokladna se v sestavě Hlavní pokladny v aplikaci Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager zobrazí pouze v případě, že je nakonfigurována DPH.
  CHYBA #: 1797 (Retail Management Systems SE)
• Použijete-li filtr Neaktivní pokladna v kombinaci s jinými filtry v sestavách Největší pokladní a Nejlepší obchodní zástupci v aplikaci Microsoft Dynamics RMS Store Headquarters Manager a Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, nezobrazí se žádná data.
  CHYBA #: 1818 (Retail Management Systems SE)

Opravy těchto problémů vyžadují úpravu následujících souborů sestav, které jsou nainstalovány s nástroji Microsoft Dynamics RMS Store Headquarters Manager a Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager:

• Tržby – sestava nejlepších pokladních (včetně daně)
• Tržby – přehled nejlepších pokladních
• Sestava nejlepších obchodních zástupců – prodej (včetně daní)
• Prodej – sestava nejlepších obchodních zástupců

Tyto soubory jsou umístěny v následujících složkách souborů programu Microsoft Retail Management System:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\Reports
C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\Reports 

Jiné problémy

• Nastavíte-li požadovanou úroveň spuštění v souboru SOPOSUSER.exe.manifest na hodnotu AsInvoker, zobrazí se třikrát před spuštěním služby Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS v režimu terminálu offline následující chybová zpráva:

  Poznámka

  Nelze se připojit k databázi.

  CHYBA #: 1787 (Retail Management Systems SE)

• Typy výběrových řízení účtu v Microsoft Dynamics Store Operations POS, které mají povolenou možnost Zabránit předražení pokladny .
  CHYBA #: 1799 (Retail Management Systems SE) CHYBA #: 1824 (Retail Management Systems SE)

• Zastaralé možnosti zpracování plateb (PC-Charge, IC Verify a WinTI/European EFT) se zobrazují na kartě EDC konfiguračního formuláře v nástroji Microsoft Dynamics RMS Store Operations Administrator.

  Poznámka: Z důvodu zajištění zpětné kompatibility budou nastavení registru pro tyto možnosti nadále existovat v následujícím klíči registru systému Windows:
  <HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Retail Management System\Store Operations\POSUser\EDC\Možnost>platbyCHYBA #: 1796 (Retail Management Systems SE) CHYBA #: 1812 (Retail Management Systems SE)

• Při tisku štítků pro sériovou položku z nákupní objednávky v nástroji Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager je první sériové číslo vytištěno na všechny štítky položky namísto tisku jedinečných sériových čísel pro každý štítek.
  CHYBA #: 1804 (Retail Management Systems SE)

• Při tisku štítků pro položku součásti serializované matice v nástroji Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager nelze nastavit množství štítků, které se mají vytisknout, na hodnotu Množství k dispozici .
  CHYBA #: 1815 (Retail Management Systems SE)

• Po změně a uložení změn maticové položky v nástroji Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager mají položky komponent ve vlastnostech položky povolenou možnost Tato položka je v prodeji .
  CHYBA #: 1817 (Retail Management Systems SE)

Poznámky

Tato kumulativní aktualizace je kumulativní oprava hotfix, která obsahuje všechny opravy hotfix vydané od kumulativní aktualizace Microsoft Dynamics RMS 2.0 Cumulative Update 5 (CU5). Pokud se setkáte s následujícím problémem, musíte provést další kroky:

Při pokusu o zpracování listu "Styl 401: Žádost o nahrání dat" v klientovi Microsoft Dynamics RMS Headquarters se zobrazí jedna z následujících chybových zpráv:

Chcete-li tento problém vyřešit, nejprve nainstalujte tuto opravu hotfix. Poté postupujte podle těchto kroků na počítači, na kterém jsou nainstalovány Headquarters Server a Voucher Server, a pro každý obchod, na kterém jsou nainstalovány Headquarters Client a Voucher Client:

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na zástupce Headquarters Server a poté klikněte na příkaz Vlastnosti.

2. Na konec cílového řetězce zadejte –q následujícím způsobem:

   "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q 
   

3. Klikněte na tlačítko Použít a potom na tlačítko OK.

4. Opakujte tyto kroky pro Voucher Server v centrále a Klienta centrály a Klienta voucheru v každé prodejně.

   Poznámka: Cíle klávesových zkratek by měly vypadat nějak takto:

   Headquarters Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q
   Headquarters Client – "C:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
   Voucher Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" -g 34210 –q
   Voucher Client – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -g –q 
   

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovanou opravu hotfix poskytuje Microsoft. Na začátku tohoto článku znalostní báze Knowledge Base je část "Oprava hotfix ke stažení". Pokud máte potíže se stahováním a instalací této opravy hotfix nebo máte jiné dotazy týkající se technické podpory, obraťte se na svého partnera. Pokud jste zaregistrovaní v plánu podpory přímo u Microsoftu, můžete kontaktovat technickou podporu pro Microsoft Dynamics a vytvořit novou žádost o podporu. Pokud to chcete udělat, přejděte na následující web společnosti Microsoft:

https://mbs2.microsoft.com/Support/newstart.aspx Technickou podporu pro Microsoft Dynamics můžete kontaktovat také telefonicky pomocí těchto odkazů pro telefonní čísla specifická pro danou zemi. Pokud to chcete udělat, přejděte na jeden z následujících webů společnosti Microsoft:

Partneři

https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/support Customers (Zákazníci)

https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/ax/support/support-news/global_support_contacts_eng Ve zvláštních případech nemusí být poplatky za telefonická volání podpory účtovány, pokud pracovník technické podpory pro řešení Microsoft Dynamics a související produkty potvrdí, že konkrétní aktualizace odstraní váš problém. Na všechny další dotazy a problémy týkající se podpory, které nemají nárok na konkrétní dotčenou aktualizaci, se vztahují obvyklé ceny podpory.

Požadavky

Před instalací této kumulativní opravy hotfix musíte mít nainstalovanou kumulativní aktualizaci Microsoft Dynamics RMS 5 (CU5). Chcete-li to ověřit, postupujte takto:

1. Spusťte aplikaci Store Operations Manager.
2. V nabídce Help (Nápověda ) klikněte na O nástroji Store Operations Manager.
3. Ověřte, jestli je nainstalovaná kumulativní aktualizace 5 (číslo buildu 2.0.2000) nebo novější build.

Úplný seznam všech balíčků funkcí, aktualizací Service Pack a oprav hotfix vydaných pro aplikaci Microsoft Dynamics RMS 2.0 naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/RMSPOS/downloads/hot-fixes/20SPHF-V2

Informace o instalaci

Sídlo

Pokud používáte centrálu s více obchody, nainstalujte kumulativní opravy hotfix do všech počítačů.

Důležité: Nainstalujte kumulativní opravu hotfix, když v obchodech nedojde k žádné aktivitě.

Nainstalujte kumulativní opravy hotfix do každého počítače, ve kterém je nainstalován některý z následujících programů:

• Manažer ústředí
• Správce ústředí
• Headquarters Server
• Klient Headquarters
• Voucher Server
• Voucher Client
• Store Operations Manager
• Prodejní místa pro provoz prodejny
• Správce provozu obchodu

Důležité: Před použitím libovolného programu Microsoft Dynamics Retail Management System se ujistěte, že je na všech počítačích s aplikací Headquarters nebo se spuštěnými operacemi obchodu nainstalována kumulativní oprava hotfix. Neotestovali jsme prostředí, která jsou částečně aktualizovaná, a nepodporujeme je.

Před instalací této kumulativní opravy hotfix doporučujeme přerušit komunikaci mezi klientským programem ústředí a programem hlavního serveru. To provedete následujícím postupem pro každý obchod v počítači, na kterém je nainstalován klient Centrála.

1. Start Headquarters Client.
2. V nabídce Soubor klepněte na příkaz Konfigurace, klepněte na kartu Plán a zaškrtněte políčko Pouze ruční připojení .
3. Klikněte na OK.

Provoz obchodu

Pokud máte jedno úložiště, které používá operace obchodu s jedním nebo více počítači, musíte nainstalovat kumulativní opravy hotfix na všechny počítače. Nainstalujte kumulativní opravu hotfix, když nedojde k žádné aktivitě v prodejně Operations POS nebo v nástroji Store Operations Manager. Nainstalujte kumulativní opravu hotfix do všech počítačů, když je obchod zavřený. Neotestovali jsme prostředí, která jsou částečně aktualizovaná, a nepodporujeme je.

Poznámka: Po instalaci této kumulativní opravy hotfix pro všechna ústředí a všechny obchody můžete pokračovat v pravidelném nahrávání dat.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy pro tyto soubory jsou uvedeny v čase UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souboru jsou převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely.

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Retail2.0-kb2934369.exe	1.0.0.0	10,199,824	24-Únor-2014	00:36	x86

Jak nainstalovat kumulativní opravy hotfix

Chcete-li nainstalovat kumulativní opravu hotfix, postupujte takto:

1. Stáhněte kumulativní opravu hotfix podle pokynů, které jste obdrželi od technické podpory.
2. Dvakrát klikněte na stažený komprimovaný soubor.
3. V dialogovém okně self-extractor klikněte na Pokračovat.
4. Vyberte složku, do které chcete soubory extrahovat, a klikněte na OK.
5. Zadejte heslo, které jste obdrželi od technické podpory, a klikněte na tlačítko OK.
6. Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno samoodsávání.
7. Ukončete všechny programy systému Microsoft Dynamics Retail Management System.
8. Poklikejte na soubor Retail2.0-kb2934369.exe.

Instalační program oprav hotfix pro Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 vás provede zbývající částí instalace.

Jak ověřit, zda je kumulativní oprava hotfix nainstalovaná

Chcete-li ověřit, zda je kumulativní oprava hotfix nainstalována, postupujte takto:

1. Zahajte jakýkoli program ústředí nebo jakýkoli program provozu prodejny.
2. V nabídce Help (Nápověda ) klikněte na About (O aplikaci). Pokud je uvedené číslo verze 2.0.2002, je kumulativní oprava hotfix nainstalována.