Povolení aplikace Entourage for Mac odesílat velké e-mailové zprávy na server Exchange 2007

Příznaky

Klient Microsoft Entourage for Mac slouží k připojení k poštovní schránce umístěné na serveru, na kterém běží Microsoft Exchange Server 2007. Pokud aplikace Entourage for Mac odešle zprávu s přílohou, která překračuje omezení velikosti odesílání v systému Exchange 2007, zobrazí aplikace Entourage for Mac následující chybovou zprávu:

Poznámka: E-mailová zpráva, která překračuje limit velikosti přílohy, se přesune do složky Koncepty. Pokaždé, když se aplikace Entourage for Mac pokusí provést běžnou synchronizaci s aplikací Exchange 2007, dojde při pokusu o synchronizaci složky Koncepty na několik minut k chybovému ukončení. Kromě toho dochází na počítači Macintosh k mlácení disku.

Zvýšení povolené velikosti přílohy může způsobit problémy s výkonem v prostředí Exchange. Musíte vzít v úvahu zvýšenou zátěž, kterou velká příloha klade na serverovou infrastrukturu. Pokud se velikost přílohy zvětší, může se vyskytnout jeden nebo více z následujících příznaků:

• Databáze úložiště poštovních schránek může být nestabilní.
• Generuje se velké množství transakčních protokolů.
• Průměrná latence vzdáleného volání procedur (RPC) vystoupá na více než 1000 milisekund.
• V některých případech se průměrná latence protokolu RPC vyšplhá až na více než 20 000 milisekund.
• Využití procesoru prudce stoupá z 25 procent na 50 procent. V některých případech se využití procesoru blíží 100 procentům.
• Pokud je v počítači nainstalován také klient aplikace systém Microsoft Office Outlook, zobrazí se v aplikaci Outlook dialogové okno s latencí protokolu RPC. Aplikace Outlook rovněž nefunguje, dokud není restartována služba Microsoft Exchange Information Store.

Alternativní řešení

Postup řízení velikosti příloh v aplikaci Entourage for Mac se liší podle verze, kterou používáte. Postupujte podle pokynů správných pro verzi, kterou používáte. Tyto změny je nutné provést na všech serverech rolí pro klientský přístup k serveru Exchange 2007, ke kterým se klient Entourage for Mac připojuje.

Exchange 2007 a Exchange Server 2010: Microsoft Entourage 2008 for Mac, Web Services Edition, Microsoft Outlook 2011 for Mac

          

1. 1. Tato verze aplikace Entourage for Mac používá k odesílání pošty zprostředkovatele webových služeb systému Microsoft Exchange Server 2007. Pokud chcete povolit větší přílohy, je nutné změnit MaxRequestLength v souboru web.config. Ve výchozím nastavení je soubor web.config umístěn ve virtuálním adresáři EWS Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\exchweb\EWS bude mít následující položku, ve výchozím nastavení je maximální velikost žádosti přibližně 13 MB

   <system.web> 
   
   <httpRuntime maxRequestLength="13280" /> 
   
   .... 
   
   </system.web> 
   
   

2. Změňte položku <httpRuntime maxRequestLength="13280" /> na <httpRuntime maxRequestLength="X" /> kde X je požadovaná hodnota v kB. Například X bude mít hodnotu přibližně 50 000 (50 MB).

Exchange Server 2003 a Exchange Server 2007: Microsoft Entourage 2004 nebo Microsoft Entourage 2008 pro Mac

Tato verze aplikace Entourage for Mac používala WebDav pro připojení k serveru Microsoft Exchange Server 2007. Chcete-li povolit větší velikosti příloh, je nutné změnit vlastnost MaxRequestEntityAllowed v souboru Metabase.xml služby IIS. Postupujte takto:

1. Do následujícího adresáře uložte záložní soubor Metabase.xml souboru:
   %windir%\system32\inetsrv

2. Ve Správci řízení služeb zastavte službu Správa služby IIS.

3. Otevřete soubor Metabase.xml ve složce
   %windir%\system32\inetsrv v Poznámkovém bloku.

4. Vyhledejte oddíl Virtuální adresář Exchange.

5. Přidejte vlastnost MaxRequestEntityAllowed obsahující největší nahrávaný soubor, který chcete povolit. Přidejte tuto vlastnost pod vlastnost LogonMethod a pak soubor uložte.

   Syntaxe vlastnosti MaxRequestEntityAllowed je následující:

   MaxRequestEntityAllowed=”Size in bytes”
   

   Poznámka : Velikost v bajtech představuje největší nahrávaný soubor, který chcete povolit. Tady je příklad velikosti:

   MaxRequestEntityAllowed="31457280"
   

   V následujícím příkladu je maximální velikost nahrávaného souboru nastavená na 30 MB:

   <IIsWebVirtualDir    Location ="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"
                     AccessFlags="AccessSource | AccessRead | AccessWrite"
                     AppFriendlyName="Exchange"
                     AppIsolated="2"
                     AppPoolId="MSExchangeOWAAppPool"
                     AppRoot="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"
                     AuthFlags="AuthBasic"
                     DirBrowseFlags="EnableDirBrowsing | DirBrowseShowDate | DirBrowseShowTime | DirBrowseShowSize | 
   DirBrowseShowExtension | DirBrowseShowLongDate | EnableDefaultDoc"
                     DoDynamicCompression="FALSE"
                     DoStaticCompression="TRUE"
                     LogonMethod="3"
                     MaxRequestEntityAllowed="31457280"
                     Path="\\.\BackOfficeStorage\tx1b46bdomain.com\MBX"
                     ScriptMaps="*,C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Bin\exprox.dll,1"
   > 
   
   

6. Spusťte službu Služba Správa služby IIS ve Správci řízení služeb.

Poznámka: Nenastavujte vlastnost MaxRequestEntityAllowed v jiném virtuálním adresáři, než je virtuální adresář serveru Exchange Server. Pokud například nastavíte tuto vlastnost ve virtuálním kořenovém adresáři na velikost souboru menší než 1 GB, dojde k problémům RPC přes HTTP.

Uvědomte si, že pokud nastavíte vlastnost MaxRequestEntityAllowed na serveru CAS, vrátí server CAS chybovou zprávu, která uvádí, že žádost o odeslání velké e-mailové zprávy se nezdařila. Toto chování je očekávané.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém produktů Microsoft, které jsou uvedeny v sekci Platí pro.