Příznaky
Vezměte v úvahu následující scénář:
- Vytvoříte poštovní schránku pro uživatele, který se bude k poštovní schránce připojovat pomocí mobilního zařízení.
- K poštovní schránce se dostanete pomocí aplikace Outlook na webu (OWA) a nastavením partnerství zařízení (například synchronizace s mobilním zařízením) potvrdíte, že protokol protokol Exchange ActiveSync funguje požadovaným způsobem.
- Uživatele přesunete do jiné organizační jednotky (OU) ze stránky Uživatelé a počítače služby Active Directory.
- Uživatel se přihlásí k poštovní schránce pomocí OWA.
- Uživatel se pokusí odebrat mobilní zařízení pomocímobilních zařízenív možnostech>OWA>>.
V takové situaci se uživateli zobrazí chybová zpráva podobná následující:
Poznámka
"UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/DeviceName nebyl nalezen. Ujistěte se, že jste jej napsali správně."
Příčina
K tomuto problému dochází, protože informace vrácené rutinou Get-MobileDeviceStatistics se po provedení změn ve službě služba Active Directory už neshodují. Rutina Remove-MobileDevice proto vystaví žádost o odebrání na základě nesprávných dat.
Řešení
Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 9 pro Exchange Server 2016 nebo novější kumulativní aktualizaci pro Exchange Server 2016.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém produktů Microsoft, které jsou uvedeny v sekci Platí pro.
Reference
Podívejte se na informace o terminologii, kterou společnost Microsoft používá k popisování aktualizací softwaru.