Když uživatelé získají přístup ke svým informacím o volném čase, zastaví se v počítači s Exchange 2007 služba Outlook Web Access

Popis problému

Vezměte v úvahu následující scénář:

• K migraci poštovních schránek z prostředí systému Microsoft Exchange Server 2003 do prostředí serveru Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1) se používá klientský počítač nebo server.

• Data PST vytvořená pomocí Průvodce sloučením poštovních schránek serveru Exchange Server (ExMerge) importujete do poštovních schránek Exchange 2007 do počítače, na kterém jsou nainstalovány následující programy:

  • systém Microsoft Office Outlook 2007
  • Windows Powershell

V tomto scénáři se po migraci poštovních schránek může stát, že informace o volném čase jsou pro některé uživatele poškozené. Když uživatel získá přístup k informacím o volném čase, zastaví se v počítači s Exchange 2007 služba Outlook Web Access.

Události zaznamenané v protokolu aplikace na serveru, na kterém běží Exchange 2007, jsou uvedeny v části Další informace.

Řešení

Jak získat opravu hotfix

Tento problém je opravený v balíčku oprav hotfix pro Outlook 2007, který následuje po aktualizaci Service Pack 1 a je vydaný 24. září 2008. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

957909 Popis balíčku oprav hotfix pro Outlook 2007 po aktualizaci Service Pack 1: 24. září 2008
Důležité: Tuto opravu hotfix není nutné instalovat, pokud nespustíte aplikaci Outlook 2007 ve scénáři popsaném v části Popis problému.

Jak povolit opravu hotfix

Pokud chcete, abychom opravu hotfix zprovoznili za vás, přejděte k části Automatická oprava. Pokud chcete opravu hotfix povolit sami, přejděte k části Manuální oprava.

Automatická oprava

Chcete-li opravu hotfix povolit automaticky, klikněte na odkaz Opravit tento problém. Pak v dialogovém okně Stažení souboru klikněte na Spustit a postupujte podle kroků v tomto průvodci.

                
Poznámka: Tento průvodce může být dostupný jenom v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.

Poznámka: Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete automatickou opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.

Nyní přejděte k části "Byly potíže vyřešeny?".

Manuální oprava

Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Pokud byste ale registr upravili nesprávně, mohlo by dojít k vážným problémům. Provádějte proto tento postup pečlivě. Před úpravami registru vytvořte pro zvýšení ochrany zálohu registru. V případě problému pak můžete registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

1. Ukončete Outlook 2007.

2. Spusťte Editor registru.

   • V systému Windows Vista klikněte na tlačítko Start , zadejte příkaz regedit do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu ENTER.

     Jestliže se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.

   • V systému Windows XP klikněte na tlačítko Start, klikněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a klikněte na tlačítko
     Dobře.

3. Vyhledejte následující podklíč registru a kliknutím jej vyberte:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

4. Po výběru klávesy zadané v kroku 3 přejděte v nabídce Úpravy na příkaz Nový a klepněte na příkaz Hodnota DWORD.

5. Zadejte text CopyFolderEx a stiskněte klávesu ENTER.

6. Klikněte pravým tlačítkem myši na položku CopyFolderEx a potom klikněte na příkaz Upravit.

7. Do pole Údaj hodnoty zadejte hodnotu 1 a klepněte na tlačítko OK.

   Poznámka: Po nastavení hodnoty CopyFolderEx DWORD na hodnotu 1 nejsou vlastnosti v seznamu výjimek při importu poštovní schránky přepsány.

8. V nabídce Soubor kliknutím na Ukončit ukončíte Editor registru.

9. Restartujte počítač.

Nyní přejděte k části "Byly potíže vyřešeny?".

Vyřešilo to váš problém?

Zkontrolujte, jestli se problém vyřešil. Pokud ano, v tomto článku již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.

Další informace

Následující události jsou zaznamenány do protokolu aplikace na serveru, na kterém běží Exchange 2007:

Poznámka: Události jsou zaznamenány do aplikačního protokolu, protože Internetová informační služba (IIS) automaticky spustí novou instanci procesu W3wp.exe, která je hostitelem služby Outlook Web Access serveru Exchange 2007.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém produktů Microsoft, které jsou uvedeny v sekci Platí pro.