KB5004327: Při instalaci nebo spuštění herních služeb na zařízení s Windows 10 dojde k chybě 0x80073D26 nebo 0x8007139F

Platí pro
Windows 10

Příznaky

Když se na zařízení s Windows 10 pokusíte nainstalovat nebo spustit hru z kolekce Xbox Game Pass, můžete být přesměrováni na stránku Microsoft Store s herními službami. Navíc se zobrazí chybové 0x80073D26 nebo 0x8007139F:

Stalo se něco neočekávaného
Nahlášení tohoto problému nám pomůže ho lépe pochopit. Můžete chvíli počkat a zkusit to znovu nebo restartovat zařízení. To by mohlo pomoci.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte 11. června 2021 – KB5004476 (buildy operačního systému 19041.1055, 19042.1055 a 19043.1055), mimo pásmo.

Alternativní řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

  1. Otevřete Poznámkový blok.

  2. Zkopírujte a vložte následující skript PowerShellu do prázdného dokumentu Poznámkového bloku:

    Get-AppxPackage *herníslužby* -allusers | remove-appxpackage -allusers
    Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurse
    Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\Services\GamingServicesNet" -recurse

  3. Stisknutím Ctrl+S otevřete dialogové okno Uložit jako .

  4. Do pole Název souboru zadejte RepairGamingServices.ps1.

  5. Pole Uložit jako typ změňte na All Files (*.*).

  6. Klikněte na Uložit.

  7. Klikněte pravým tlačítkem na skript PowerShellu a vyberte Spustit jako správce.

  8. Restartujte zařízení.

  9. Spusťte aplikaci Xbox. Měl by se zobrazit modrý nápis s následující zprávou:

    Tato aplikace potřebuje další komponentu. Herní služby jsou potřeba pro hraní některých her. Je potřeba schválení správce. Instalace

  10. Vyberte Nainstalovat a znovu nainstalujte Gaming Services.

  11. Po dokončení instalace byste měli být schopní instalovat a spouštět hry.