Připojení k poštovní schránce Exchange s vyrovnáváním zatížení z outlookového klienta selže na počítači se systémem Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

Příznaky

Vezměte v úvahu následující scénář:

  • Klienta Microsoft Outlook spouštíte v jednom z následujících operačních systémů:

    • Windows Vista
    • Windows 7
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2
  • Nakonfigurujete klienta Outlook tak, aby se připojoval k poštovní schránce serveru Microsoft Exchange v uzlu serveru pro vyrovnávání zatížení.

V tomto scénáři se nezdaří připojení k poštovní schránce Exchange z outlookového klienta.

Příčina

K tomuto problému dochází kvůli několika problémům s funkcí vzdáleného volání procedur (RPC) přes službu vyrovnávání zatížení HTTP (LBS).

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovanou opravu hotfix poskytuje Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze v systémech, které se potýkají s potížemi popsanými v tomto článku. Tuto opravu hotfix je možné dále otestovat. Pokud se vás tedy tento problém vážně netýká, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix dostupná ke stažení, je k dispozici část "Oprava hotfix ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud se tato část nezobrazí, obraťte se na služby zákazníkům a podporu společnosti Microsoft a požádejte o opravu hotfix.

Poznámka: Pokud se vyskytnou další problémy nebo je vyžadováno jakékoli řešení potíží, budete pravděpodobně muset vytvořit samostatnou žádost o služby. Další dotazy a problémy týkající se podpory, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za podporu. Úplný seznam telefonních čísel zákaznických služeb a podpory společnosti Microsoft nebo vytvoření samostatné žádosti o služby naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Poznámka: Formulář "Hotfix download available" (K dispozici je ke stažení opravy hotfix) zobrazuje jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud svůj jazyk nevidíte, je to proto, že pro tento jazyk není k dispozici oprava hotfix.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít spuštěn jeden z následujících operačních systémů:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

Další informace o získání aktualizace Service Pack pro systém Windows Vista naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

935791 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows Vista

Další informace o získání aktualizace Service Pack pro systém Windows Server 2008 naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

968849 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro Windows Server 2008

Informace o registru

Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, nemusíte provádět žádné změny v registru.

Požadavky na restartování

Po instalaci této opravy hotfix je třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy Hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix instaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy u těchto souborů jsou uvedeny v čase UTC (koordinovaný univerzální čas). Data a časy u těchto souborů na vašem místním počítači se zobrazují v místním čase včetně vašeho aktuálního posunu letního času. Kromě toho se data a časy můžou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souborech pro systémy Windows Vista a Windows Server 2008

Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 jsou obsaženy ve stejných balíčcích. Na stránce žádosti o opravu hotfix je však uvedena pouze položka "Windows Vista". Chcete-li požádat o balíček opravy hotfix pro jeden nebo oba operační systémy, vyberte opravu hotfix uvedenou na této stránce v části pro systém Windows Vista. V článcích vždy zjistíte operační systém, pro který je daná oprava hotfix určena, v sekci Tato oprava hotfix je určena pro následující operační systém.

  • Soubory, které se vztahují ke konkrétnímu produktu, SR_Level (RTM, SPn) a větvi služby (LDR, GDR), lze zjistit prozkoumáním čísel verzí souborů, jak je uvedeno v následující tabulce.

    Verze Produkt SR_Level Typ služeb
    6.0.600
    1.
    22xxx
    Windows Vista a Windows Server 2008 SP1 Algoritmus LDR
    6.0.600
    2.
    22xxx
    Windows Vista a Windows Server 2008 SP2 Algoritmus LDR
  • Aktualizace Service Pack 1 je integrovaná do vydané verze systému Windows Server 2008.

  • Soubory MANIFEST nainstalované v každém prostředí jsou uvedeny samostatně v části Další informace o souborech pro systémy Windows Server 2008 a Windows Vista. Soubory MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou mimořádně důležité pro udržování stavu aktualizovaných součástí. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systémů Windows Server 2008 a Windows Vista pro platformu x86

Název souboru Verze souboru Velikost souboru Datum Čas Platforma
Rpchttp.dll 6.0.6001.22762 128 000 13. září 2010 16:04 x86
Rpchttp.dll 6.0.6002.22486 128 000 13. září 2010 17:40 x86
Lbservice.dll 6.0.6001.22762 20,992 13. září 2010 16:02 x86
Rpcproxy.dll 6.0.6001.22762 48,640 13. září 2010 16:04 x86
Rpcproxymigrationplugin.dll 6.0.6001.22762 38,400 13. září 2010 16:04 x86
Lbservice.dll 6.0.6002.22486 20,992 13. září 2010 17:38 x86
Rpcproxy.dll 6.0.6002.22486 48,640 13. září 2010 17:40 x86
Rpcproxymigrationplugin.dll 6.0.6002.22486 38,400 13. září 2010 17:40 x86

Pro všechny podporované verze systémů Windows Server 2008 a Windows Vista pro platformu x64

Název souboru Verze souboru Velikost souboru Datum Čas Platforma
Rpchttp.dll 6.0.6001.22762 164,864 13. září 2010 14:58 x64
Rpchttp.dll 6.0.6002.22486 164,864 13. září 2010 17:15 x64
Lbservice.dll 6.0.6001.22762 24,064 13. září 2010 14:56 x64
Rpcproxy.dll 6.0.6001.22762 57 856 13. září 2010 14:58 x64
Rpcproxymigrationplugin.dll 6.0.6001.22762 44,032 13. září 2010 14:58 x64
Lbservice.dll 6.0.6002.22486 24,064 13. září 2010 17:13 x64
Rpcproxy.dll 6.0.6002.22486 58,368 13. září 2010 17:15 x64
Rpcproxymigrationplugin.dll 6.0.6002.22486 44,032 13. září 2010 17:15 x64

Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 pro platformu IA-64

Název souboru Verze souboru Velikost souboru Datum Čas Platforma
Rpchttp.dll 6.0.6001.22762 372,224 13. září 2010 15:58 IA-64
Rpchttp.dll 6.0.6002.22486 372,224 13. září 2010 17:14 IA-64
Lbservice.dll 6.0.6001.22762 41,472 13. září 2010 15:55 IA-64
Rpcproxy.dll 6.0.6001.22762 116,224 13. září 2010 15:58 IA-64
Rpcproxymigrationplugin.dll 6.0.6001.22762 102 912 13. září 2010 15:58 IA-64
Lbservice.dll 6.0.6002.22486 41,472 13. září 2010 17:12 IA-64
Rpcproxy.dll 6.0.6002.22486 116,736 13. září 2010 17:14 IA-64
Rpcproxymigrationplugin.dll 6.0.6002.22486 102 912 13. září 2010 17:14 IA-64

Poznámky k informacím o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 jsou obsaženy ve stejných balíčcích. Opravy hotfix na stránce požadavku na opravu hotfix jsou však uvedeny v sekcích obou operačních systémů. Chcete-li požádat o balíček opravy hotfix pro jeden nebo oba operační systémy, vyberte opravu hotfix uvedenou na této stránce v části pro Windows 7/Windows Server 2008 R2. V článcích vždy zjistíte operační systém, pro který je daná oprava hotfix určena, v sekci Tato oprava hotfix je určena pro následující operační systém.

  • Soubory, které se vztahují ke konkrétnímu produktu, milníku (RTM, SPn) a odvětví služby (LDR, GDR), lze zjistit prozkoumáním čísel verzí souborů uvedených v následující tabulce:

    Verze Produkt Milník Typ služeb
    6.1.760
    0,20xxx
    Windows 7 a Windows Server 2008 R2 Funkce RTM (RTM) Algoritmus LDR
  • Soubory MANIFEST nainstalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části Další informace o souborech pro systémy Windows Server 2008 R2 a Windows 7. Soubory MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou mimořádně důležité pro udržování stavu aktualizovaných součástí. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86

Název souboru Verze souboru Velikost souboru Datum Čas Platforma
Rpchttp.dll 6.1.7600.20835 139 264 11. listopadu 2010 05:33 x86

Pro všechny podporované verze systémů Windows 7 a Windows Server 2008 R2 pro platformu x64

Název souboru Verze souboru Velikost souboru Datum Čas Platforma
Rpchttp.dll 6.1.7600.20835 187 904 11. listopadu 2010 06:29 x64
Lbservice.dll 6.1.7600.20835 24,576 11. listopadu 2010 06:26 x64
Rpcproxy.dll 6.1.7600.20835 58,368 11. listopadu 2010 06:29 x64
Rpchttp.dll 6.1.7600.20835 139 264 11. listopadu 2010 05:33 x86

Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 pro platformu IA-64

Název souboru Verze souboru Velikost souboru Datum Čas Platforma
Rpchttp.dll 6.1.7600.20835 397,312 11. listopadu 2010 05:12 IA-64
Lbservice.dll 6.1.7600.20835 45,568 11. listopadu 2010 05:11 IA-64
Rpcproxy.dll 6.1.7600.20835 120 320 11. listopadu 2010 05:12 IA-64
Rpchttp.dll 6.1.7600.20835 139 264 11. listopadu 2010 05:33 x86

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém produktů Microsoft, které jsou uvedeny v sekci Platí pro.

Další informace

Další informace o terminologii aktualizací softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systémy Windows Vista a Windows Server 2008

Další soubory pro všechny podporované verze systémů Windows Vista a Windows Server 2008 pro platformu x86

Název souboru X86_1c0149eae401978ed87f88a1527f5eae_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_8de9a28c9b58cd53.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 702
Datum (UTC) 14. Září 2010
Čas (UTC) 07:41
Platforma
Název souboru X86_51ba4b7186c5a6e5dcbc767d0cf954fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_21bf0f788704dd39.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 696
Datum (UTC) 14. Září 2010
Čas (UTC) 07:41
Platforma
Název souboru X86_6af78c16a73f31efb9f6063d8cae400f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_aceb0c0ffa4448a8.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 702
Datum (UTC) 14. Září 2010
Čas (UTC) 07:41
Platforma
Název souboru X86_9ae0cb1cd390fa827a74182a2e4e4c90_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_0bb910799aaeede9.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 696
Datum (UTC) 14. Září 2010
Čas (UTC) 07:41
Platforma
Název souboru X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_a043b62b58a052b6.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 7,646
Datum (UTC) 13. září 2010
Čas (UTC) 16:21
Platforma
Název souboru X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_a218896355d34518.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 7,646
Datum (UTC) 13. září 2010
Čas (UTC) 18:02
Platforma
Název souboru X86_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_6c0885d734f1408d.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 33,944
Datum (UTC) 13. září 2010
Čas (UTC) 16:20
Platforma
Název souboru X86_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_6ddd590f322432ef.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 33,944
Datum (UTC) 13. září 2010
Čas (UTC) 18:01
Platforma

Další soubory pro všechny podporované verze systémů Windows Vista a Windows Server 2008 pro platformu x64

Název souboru Amd64_77737ad01fa7dde77283e2b0ca645827_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_c4fcebcfa79ac33d.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 1,040
Datum (UTC) 14. Září 2010
Čas (UTC) 07:41
Platforma
Název souboru Amd64_89b5a8a3a5f51c3caa9d012a90d8b740_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_c25037b5b44b5b5a.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 706
Datum (UTC) 14. Září 2010
Čas (UTC) 07:41
Platforma
Název souboru Amd64_c6926936a117704e3eaa89147fbe39eb_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_4741fc742b114aaa.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 706
Datum (UTC) 14. Září 2010
Čas (UTC) 07:41
Platforma
Název souboru Amd64_e4dde7d885a09feccd0cd5914a8a4791_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_5c389967cc088d79.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 1,040
Datum (UTC) 14. Září 2010
Čas (UTC) 07:41
Platforma
Název souboru Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_fc6251af10fdc3ec.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 7,678
Datum (UTC) 13. září 2010
Čas (UTC) 15:13
Platforma
Název souboru Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_fe3724e70e30b64e.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 7,678
Datum (UTC) 13. září 2010
Čas (UTC) 17:35
Platforma
Název souboru Amd64_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_c827215aed4eb1c3.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 33,985
Datum (UTC) 13. září 2010
Čas (UTC) 15:12
Platforma
Název souboru Amd64_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_c9fbf492ea81a425.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 33,985
Datum (UTC) 13. září 2010
Čas (UTC) 17:35
Platforma

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 pro platformu IA-64

Název souboru Ia64_60383d7f80cce8ea686858875c5df89e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_c9e5a46f0e6140f6.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 1,038
Datum (UTC) 14. Září 2010
Čas (UTC) 07:41
Platforma
Název souboru Ia64_786dd0604c7133f515abffe80862c7c6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_0f92ab1802597a6f.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 1,038
Datum (UTC) 14. Září 2010
Čas (UTC) 07:41
Platforma
Název souboru Ia64_dfecd55947c9496ede90495dd9d48ab3_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_c894c627cceb2368.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 704
Datum (UTC) 14. Září 2010
Čas (UTC) 07:41
Platforma
Název souboru Ia64_ff32313781ffb1dd2880f1f161ff3253_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_87c2ea41e98dc7ac.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 704
Datum (UTC) 14. Září 2010
Čas (UTC) 07:41
Platforma
Název souboru Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_a0455a21589e5bb2.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 7,660
Datum (UTC) 13. září 2010
Čas (UTC) 16:13
Platforma
Název souboru Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_a21a2d5955d14e14.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 7,660
Datum (UTC) 13. září 2010
Čas (UTC) 17:31
Platforma
Název souboru Ia64_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_6c0a29cd34ef4989.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 33,964
Datum (UTC) 13. září 2010
Čas (UTC) 16:12
Platforma
Název souboru Ia64_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_6ddefd0532223beb.manifest
Verze souboru
Velikost souboru 33,964
Datum (UTC) 13. září 2010
Čas (UTC) 17:31
Platforma

Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86

Název souboru X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20835_none_a08ef712b99c87d0.manifest
Verze souboru Nejde použít
Velikost souboru 8,684
Datum (UTC) 11. listopadu 2010
Čas (UTC) 06:10
Platforma Nejde použít

Další soubory pro všechny podporované verze systémů Windows 7 a Windows Server 2008 R2 pro platformu x64

Název souboru Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20835_none_fcad929671f9f906.manifest
Verze souboru Nejde použít
Velikost souboru 8,688
Datum (UTC) 11. listopadu 2010
Čas (UTC) 07:13
Platforma Nejde použít
Název souboru Amd64_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20835_none_c87262424e4ae6dd.manifest
Verze souboru Nejde použít
Velikost souboru 25,932
Datum (UTC) 11. listopadu 2010
Čas (UTC) 18:09
Platforma Nejde použít
Název souboru Update.mum
Verze souboru Nejde použít
Velikost souboru 14,294
Datum (UTC) 11. listopadu 2010
Čas (UTC) 18:02
Platforma Nejde použít
Název souboru X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20835_none_a08ef712b99c87d0.manifest
Verze souboru Nejde použít
Velikost souboru 8,684
Datum (UTC) 11. listopadu 2010
Čas (UTC) 06:10
Platforma Nejde použít

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 pro platformu IA-64

Název souboru Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20835_none_a0909b08b99a90cc.manifest
Verze souboru Nejde použít
Velikost souboru 8,686
Datum (UTC) 11. listopadu 2010
Čas (UTC) 06:51
Platforma Nejde použít
Název souboru Ia64_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20835_none_6c556ab495eb7ea3.manifest
Verze souboru Nejde použít
Velikost souboru 25,930
Datum (UTC) 11. listopadu 2010
Čas (UTC) 18:02
Platforma Nejde použít
Název souboru Update.mum
Verze souboru Nejde použít
Velikost souboru 2,955
Datum (UTC) 11. listopadu 2010
Čas (UTC) 18:02
Platforma Nejde použít
Název souboru X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20835_none_a08ef712b99c87d0.manifest
Verze souboru Nejde použít
Velikost souboru 8,684
Datum (UTC) 11. listopadu 2010
Čas (UTC) 06:10
Platforma Nejde použít