Agent fronty volání nemůže v Server Skypu pro firmy 2019 přepojit hovor ve veřejné telefonní síti na interního uživatele Skype pro firmy Online z jiné domény SIP

Platí pro
Skype for Business Server 2019

Příznaky

V prostředí Microsoft Server Skypu pro firmy 2019 zvažte následující scénář:

  • Uživatel veřejné telefonní sítě zavolá na číslo fronty volání a agent Skype pro firmy Online hovor přijme.
  • Agent se pokusí přepojit hovor na jiného interního uživatele Skype pro firmy Online, který je z jiné domény SIP.

V tomto scénáři se přenos hovoru nezdaří. Přepojení hovoru by mělo fungovat, protože oba uživatelé jsou ze stejné organizace, i když jsou v různých doménách SIP.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte si kumulativní aktualizaci 7.0.2046.143 ze září 2019 pro Server Skypu pro firmy 2019, Server zprostředkování.