Příznaky
V prostředí Microsoft Server Skypu pro firmy 2019 nebo Server Skypu pro firmy 2015 používáte aplikaci call centra třetí strany – Clarity Connect, která je založená na UCWA, a agenti se přihlašují k agentovi Clarity. Kvůli následující výjimce UCWA dochází k chybovému ukončení w3wp.exe a odhlášení agentů. To způsobuje odpojování od hlasových hovorů.
Název protokolu: Aplikace
Zdroj: .NET Runtime
Datum: Datum a čas
ID události: 1026
Kategorie úlohy: Žádná
Úroveň: Chyba
Klíčová slova: Klasický
Uživatel: Není k dispozici.
Počítač: NázevPočítače
Popis:
Použití: w3wp.exe
Verze frameworku: v4.0.30319
Popis: Proces byl ukončen kvůli neošetřené výjimce.
Řešení
Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte jednu pro následující aktualizace:
- Kumulativní aktualizace 7.0.2046.244 ze září 2020 pro Server Skypu pro firmy 2019 a Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
- Kumulativní aktualizace z července 2019 6.0.9319.559 pro Server Skypu pro firmy 2015, Web Components Server.
Informace třetích stran – právní omezení
Produkty třetích stran uvedené v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Microsoft neposkytuje žádné záruky, ať už předpokládané nebo jiné, týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto služeb.