Skype odchází v květnu 2025 do důchodu: Co potřebujete vědět

Co se stane s mým stávajícím účtem Skype? / Budu si muset vytvořit nový účet pro Teams Free, nebo se můžu přihlásit přímo pomocí přihlašovacích údajů skypu? 

K Aplikaci Teams Free se můžete přihlásit pomocí svého existujícího účtu Skype a vaše chaty a kontakty budou automaticky dostupné. Není nutné vytvořit nový účet Teams Free.

A co moje historie chatu a kontakty? 

Vaše chaty a kontakty se automaticky přenesou do Aplikace Teams Free, když se přihlásíte pomocí přihlašovacích údajů skypu.

Jaká data se nemigrují do Teams Free?  

• Chaty mezi uživateli Skypu a pracovními nebo školními účty Teams nebudou migrovány. Uživatelé můžou používat Aplikaci Teams Free k zahájení nové konverzace s pracovními nebo školními uživateli Teams a využívat ještě více funkcí.

• Historie chatu ze Skypu na Skype pro firmy se nebude migrovat. 

• Chat 1:1 s historií sebe sama se migrovat nebude.

• Data soukromých konverzací nebudou migrována. 

• Obsah copilotu a robotů nebude podporován v Aplikaci Teams Free a nebude k dispozici žádná historie chatu.

Jak dlouho bude proces přechodu trvat? 

Synchronizace dat ze Skypu do Aplikace Teams Free by měla trvat méně než minutu.

Kdy budou moje data odstraněna?

Data ve Skypu budou k dispozici až do ledna 2026, abyste je mohli exportovat nebo odstranit. Pokud se do té chvíli přihlásíte k Microsoft Teams Free, budete mít k dispozici historii skypových hovorů a chatů. Pokud neuděláte žádnou akci, odstraní se vaše data ze Skypu v lednu 2026. 

Co se stane s existujícími odkazy skypové schůzky a pozvánky na chat?

Pokud jste odkazy na pozvánky k chatu a schůzce přistupovali mimo Skype, budete přesměrováni na stejnou chatovou konverzaci v Teams, kde můžete v konverzacích pokračovat.  

Můžu si koupit produkty ze Skypu?  

Od dnešního dne už nejsou dostupné nové nákupy pro předplatná Skype, čísla Skypu a kredit Skype.

Co se stane se zůstatkem kreditu Skype Manager?   

Stávající správci Skype Manager budou moct dál nakupovat a obnovovat placené produkty Skype, včetně automatického dobití kreditů, až do 3. dubna 2025. Po 3. dubnu 2025 budete moct přidělit stávající zůstatek kreditu Skype Manager členům skupiny a použít ho k volání.

Kde se dostanu k číselníku Skypu?  

Číselník Skypu je dostupný stávajícím placeným uživatelům z webového portálu Skype a v aplikaci Teams Free, kde můžete dál používat své předplatné nebo kredity Skype. Stáhněte si Teams na svém zařízení z oficiálního webu Microsoft Teams a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů skypu, abyste viděli Číselník Skypu.

Co se stane s předplatnými volání a předplatnými skypových čísel  

Stávající předplatná volání a čísla Skype se budou automaticky prodlužovat až do 3. dubna 2025 a pak zůstanou aktivní až do konce aktivního období předplatného. Číselník Skypu je k dispozici zbývajícím placeným uživatelům na webovém portálu Skype a v aplikaci Teams Free.

Můžu použít kredit Skypu?  

Kredity Skype je možné použít pro volání. Služby automatického do top-upu už nejsou dostupné. Skype Dial Pad je k dispozici zbývajícím placeným uživatelům z webového portálu Skype a v aplikaci Teams Free, kde budete i nadále moci používat své předplatné nebo kredity Skype.

Budu moct dál přijímat hovory na své číslo Skypu? 

Ano, po zbytek vašeho stávajícího předplatného budete moct přijímat telefonní hovory na číslo Skype, a to jak na webovém portálu Skype, tak z aplikace Teams Free. Pokud pracujete z webového portálu Skype, budete muset mít otevřený prohlížeč, abyste byli upozorněni na příchozí hovor. Pokud se rozhodnete používat Číselník Skypu z mobilní a desktopové aplikace Teams Free, budete dostávat nabízená oznámení o všech příchozích hovorech, stejně jako v aplikaci Skype.

Návody převést číslo Skypu?

Pokud chcete převést nebo přenést číslo Skype na nového operátora, obraťte se prosím přímo na nového operátora a zahajte proces přenosu.

Co se ještě mění?  

Od 5. května 2025 už nebudou dostupné následující služby: SMS, přesměrování hovorů, hlasová pošta, darování kreditu Skype a nastavení ID volajícího.

Bude Aplikace Teams Free nabízet placené hovory?  

Microsoft Teams nepodporuje placené volací plány v bezplatné verzi Teams, ale malé firmy můžou zvážit nabídku Teams Essentials, kterou je možné spárovat s Telefon v Microsoft Teams, cloudovým řešením pro řízení hovorů. Aplikaci Teams Free můžete použít také pro přístup k aktivním placeným telefonním službám Skypu.

Jak se dostanu ke svým fakturačním údajům?   

Fakturační údaje najdete tady.

Proč Microsoft odebírá funkci 60 minut volání přes Skype v předplatných pro Microsoft 365 pro jednotlivce a rodinu?

V souladu se změnami našich nabídek pro komunikaci pro spotřebitele, které byly oznámeny v březnu 2025, budou minuty volání přes Skype odebrány z výhod Microsoft 365 pro jednotlivce a Microsoft 365 pro rodiny předplatného od března 2026.  

Kdy tato výhoda zmizí?

Funkce 60 minut volání přes Skype se od března 2026 odebere z předplatných Microsoft 365 pro jednotlivce a Microsoft 365 pro rodiny.  

Musím něco udělat? 

Není nutná žádná akce. Od března 2026 se z placených Microsoft 365 pro jednotlivce a rodinných tarifů automaticky odebere 60 minut volání přes Skype. 

Návody odteď až do března 2026 využívat 60 minut výhod Skypu?

Skype Dial Pad je k dispozici pro předplatitele Microsoft 365 pro jednotlivce a rodiny z webového portálu Skype a v aplikaci Teams Free. Předplatitelé můžou dál používat své předplatné Microsoft 365 pro jednotlivce a rodiny nebo kredity Skype.

Stáhněte si do svého zařízení nejnovější verzi Aplikace Microsoft Teams z oficiálního webu Microsoft Teams a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů skypu, abyste viděli číselník Skypu.

Je něco, co můžu použít místo Skypu? 

Ano. předplatitelé Microsoft 365 pro jednotlivce a rodiny se můžou připojit ke skupinovým hovorům a komunikovat až 30 hodin s až 300 lidmi s aplikací Microsoft Teams Free. 

Návody stáhnout Microsoft Teams? 

1. Stáhněte si Microsoft Teams na své zařízení z oficiálního webu Microsoft Teams.

2. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k vašemu osobnímu účtu. 

3.  Začněte používat Teams Free.

Moje předplatné bylo vypnuté a chci dál používat Microsoft 365. Návody opakované účtování znovu zapnout? 

Pokud chcete pokračovat ve svém předplatném Microsoft 365, můžete se přihlásit ke svému účtu Microsoft na account.microsoft.com a kliknout na odkaz Zapnout opakované účtování pod svým předplatným Microsoft 365.

Jak předplatné zruším? 

Pokud chcete zrušit předplatné Microsoft 365, navštivte tuto stránku , kde najdete pokyny. Pokud jste si místo Microsoft Store koupili Microsoft 365 předplatné s opakovanou fakturací od jiného prodejce, obraťte se přímo na prodejce třetí strany a předplatné zrušte. 

Jak zjistím, kde jsem zakoupil(a) předplatné Microsoft 365?​​​​​​​

1. Přejděte na stránku Služby & předplatná . 

2. Pokud se zobrazí výzva, zvolte Přihlásit se a zadejte e-mail a heslo účtu Microsoft přidružené k vašemu předplatnému Microsoft 365. 

3. Klikněte na tlačítko Spravovat. Pokud jste předplatné koupili prostřednictvím Microsoftu, zobrazí se možnosti správy předplatného, jinak budete přesměrováni na web prodejce třetí strany, na kterém jste předplatné zakoupili. 

Co to znamená pro uživatele Skype pro firmy? 

Skype pro firmy uživatelé jsou odděleni od uživatele Skypu a zůstávají touto změnou nedotčeni.

Jak se Teams Free liší od placených nabídek Teams (Essentials, Enterprise atd.)? 

Microsoft Teams je bezplatný nástroj určený pro osobní a malé skupinové použití se základními funkcemi pro komunikaci a spolupráci. Teams Essentials a Enterprise jsou placené nabídky, které poskytují pokročilé nástroje pro malé až velké firmy a organizace.

Bude aplikace Teams Free obsahovat všechny funkce, které používám ve Skypu? 

Microsoft Teams Free zahrnuje základní funkce Skypu, jako jsou on-on-one a skupinové hovory, zasílání zpráv a sdílení souborů. Aplikace Teams Free navíc nabízí vylepšené funkce, jako je hostování schůzek, správa kalendářů a vytváření a připojování k komunitám. Další informace.

Jaké jsou nové funkce v Teams Free v porovnání se Skypem? 

Aplikace Teams Free je navržená pro moderní komunikaci a týmovou práci a zahrnuje vylepšené nástroje pro spolupráci a produktivitu, jako jsou schůzky, plánování kalendáře a možnost připojit se nebo vytvářet komunity.

Budu moct do května 2025 dál komunikovat s uživateli, kteří používají jenom Skype? 

Ano, během přechodného období se bude podporovat multiplatformní komunikace mezi Skypem a Teams Free, takže budete moct zůstat ve spojení s uživateli, kteří používají jenom Skype.

Jak se můžu stát účastníkem programu Teams Insider?  

Zapojte se do programu Teams Insider , abyste získali verzi Preview nejnovějších funkcí a vyzkoušejte je v Aplikaci Teams Free před jejich vydáním pro veřejnost.

Jak se o těchto změnách dozvím víc?  

Další informace o změnách Skypu najdete na blogu Microsoft 365.

Návody stáhnout a získat přístup k Aplikaci Teams Zdarma? 

Přechod na Teams Free je snadný a přihlášení k Teams Free vás neomezuje v používání Skypu – vaše data zůstanou na obou místech.

1. Stáhněte si Microsoft Teams na své zařízení z oficiálního webu Microsoft Teams.

2. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů skypu.

3. Začněte používat Aplikaci Teams Free se všemi vašimi skypovými chaty a kontakty, které jsou připravené k použití. ​​​​
 

Návody se naučit používat Teams Zdarma, pokud jsem předtím používal(a) jenom Skype?​​​​​​​

Připravili jsme návod, který vám pomůže začít používat Teams Free.

Co když nechci přejít na Teams Zdarma? 

Skype už není dostupný. Doporučujeme, abyste prozkoumali Microsoft Teams Free a viděli výhody, které nabízí.

Jak můžu během přechodu poskytnout zpětnou vazbu? 

Nahlaste prosím zpětnou vazbu v aplikaci Skype nebo Teams. Další informace o tom, jak odeslat zpětnou vazbu v Aplikaci Microsoft Teams Zdarma, najdete tady.