Poslední aktualizace: 18. ledna 2019
PROBLÉM
Někteří uživatelé aplikace OneNote pro Android, kteří se dříve ověřovali pomocí svého telefonního čísla, nemůžou kvůli chybě synchronizovat své poznámky. Dotčeným uživatelům se může zobrazit zpráva s žádostí o přihlášení:
- Pokud chcete tento poznámkový blok synchronizovat, přihlaste se k aplikaci OneNote.
Pokud chcete ověřit, jestli se vás tento problém týká, postupujte takto:
- Přejděte na Nastavení>účtů a ověřte, že je vaše telefonní číslo uvedené v části Osobní účet.
- Aktualizujte aplikaci OneNote pro Android na nejnovější verzi z Obchodu Play a pak aplikaci restartujte.
- Pokud se zobrazí stejná chyba týkající se přihlášení, úplně zavřete aplikaci tak, že přejdete na Nastavení>Správce>aplikacíOneNotu>>a vynutí zastavení.
Když znovu spustíte aplikaci OneNote pro Android, zobrazí se následující chyba:
- Chyba účtu – vyžadována akce
- Přidejte svoji e-mailovou adresu ke svému telefonnímu číslu, aby mohla synchronizace pokračovat. Bez e-mailového účtu se budou nesynchronizované změny ukládat na vašem zařízení. Když OneNote odinstalujte nebo začnete používat jiné zařízení, budou tyto poznámky ztraceny.
STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ
Microsoft o tomto problému ví a pracuje na opravě. Mezitím můžete tento problém obejít tak, že v chybové zprávě klepnete na možnost pro přidání e-mailu, abyste ke svému telefonnímu číslu připojili platnou e-mailovou adresu. Po přidání těchto informací začne OneNote pro Android znovu synchronizovat vaše poznámky.
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o OneNotu, aktualizace a osvědčené postupy.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé OneNotu.
Navrhnout novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.