Klasický Outlook má problémy s vyhledáváním sdílených poštovních schránek s asistencí služby

Platí pro
Outlook pro Microsoft 365

Poslední aktualizace: 30. září 2025

PROBLÉM

Toto jsou aktuální problémy s vyhledáváním služby pro sdílené poštovní schránky.   

  1. Vyhledávání s asistencí serveru nevrací výsledky při prohledávání oboru aktuální složky a řazení podle kategorií.

  2. Outlook se chybově ukončí při hledání ve sdílené složce nebo poštovní schránce pomocí vyhledávání s asistencí serveru.

    Postup pro reprodukci:

    1. Spusťte Outlook.

    2. Vyberte modul Calendar.

    3. Zaškrtávací políčko sdíleného kalendáře.

    4. Vyberte sdílený kalendář.

    5. Na panelu hledání (Aktuální složka) vyhledejte libovolné klíčové slovo (např. "test").

      Očekávaný výsledek: Zobrazení výsledků hledání
      Skutečný výsledek: Chybové ukončení Outlooku

    Stav: Opraveno pro produkční prostředí ve verzi 2510 Build 19328.20000. Oprava je k dispozici pro testování v Beta kanálu, verze 2510 19314.15000.

  3. Vyhledávání s asistencí serveru v online poštovních schránkách se při změně výsledků neaktualizuje.

    Postup pro reprodukci:

    Zákazník provedl reprodukci proti poštovní schránce delegáta s vypnutou možností stahování sdílených složek. Můžeme také reprodukovat s jednou poštovní schránkou v online režimu.

    1. Poštovní schránka je v online režimu.

    2. Vyberte složku, vyhledejte položky ve složce, "Aktuální složka" je obor.

    3. Vyberte jeden z výsledků hledání a přetáhněte ho do sousední složky.

      Očekávaný výsledek: Položka z vyhledávání zmizí
      Skutečný výsledek: Položka je stále ve vyhledávání, při kliknutí se zobrazují chyby.

      Poznámka

      K tomuto problému může také dojít při nastavování kategorie nebo označování položky jako přečtené/nepřečtené.

  4. Zakázání vyhledávání s asistencí serveru může způsobit, že odpovědi z výsledků hledání zůstanou ve složce Pošta k odeslání.

    Postup pro reprodukci:

    1. Musí být splněné všechny následující podmínky:

      1. HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search::D isableServerAssistedSearch (DWORD) 1
      2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences::D elegateSentItemsStyle (DWORD) 1
      3. Posuvník synchronizace nastavený na jinou hodnotu než plná poštovní schránka
      4. Čtení a správa (plný přístup) udělený jinou poštovní schránkou (která se pak v Outlooku zobrazuje jako další poštovní schránka)

    2. Otevřete Outlook a zobrazte primární složku Doručená pošta.

    3. Vyberte vyhledávací panel, proveďte hledání (je jedno, pokud vidíte výsledky).

    4. Po dokončení hledání se posuňte dolů a vyberte Další.

    5. Vyberte libovolnou zprávu ve výsledcích a odpovězte na ni (vloženou nebo ne, na tom nezáleží).

    6. Odeslat odpověď.

      Očekávaný výsledek: Odeslaná pošta se přesune ze složky Pošta k odeslání do složky Odeslaná pošta
      Skutečný výsledek: Odeslaná položka zůstane ve složce Pošta k odeslání (ale pošta se odešle)

STAV: PROŠETŘOVÁNÍ

Výše uvedené problémy byly eskalovány jako opravy hotfix outlookovému týmu. Neexistuje žádný odhadovaný čas příjezdu (ETA) pro posouzení a posouzení oprav. Toto téma budeme aktualizovat, až tým Outlooku vytřídí položky a všechny aktualizace stavu.

  ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

  • Dočasně zakažte vyhledávání s asistencí serveru, které se vrátí na starší verzi služby Windows Desktop Search, pomocí následujícího klíče registru:

    HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
    DWORD: DisableServerAssistedSearch
    Hodnota: 1

  • Zakažte stahování sdílených složek. Tento krok zakáže režim mezipaměti a práce se sdílenou poštovní schránkou bude pomalejší. Další informace najdete v článku Zapnutí režimu Cached Exchange.

    Důležité

    Pokud se setkáte s některým z problémů popsaných v tomto článku, můžete vyzkoušet, jestli je zakázání stahování sdílených složek dostatečné k jejich zmírnění Vzhledem k tomu, že režim mezipaměti zakazujete, bude mít sdílená poštovní schránka snížený výkon. Primárním doporučeným řešením je klíč registru, který zakáže vyhledávání služby pro celý profil.   Zakázání stahování sdílených složek zakáže pouze pro konkrétní poštovní schránku. Použijte jedno z těchto řešení, ne však obě najednou.

  1. Vyberte Soubor,>Nastavení> účtu,Nastavení účtu.

  2. Vyberte název účtu Microsoft 365 s ručně přidanou sdílenou poštovní schránkou a vyberte Změnit.

  3. Vyberte Další nastavení a pak Upřesnit.

  4. Zrušte zaškrtnutí políčka Stáhnout sdílené složky.

  5. Vyberte OK a pak vyberte Další.

    Příklad stažení sdílených složek v Outlooku

Další zdroje informací

Řešení potíží s vyhledáváním v Outlooku

Jak se Outlook pro Windows připojil k Exchange Online a využívá Microsoft Search

Přehled služby Microsoft Search

Další zdroje

Ikona expertů (mozek s ozubenými kolečky) Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Ikona komunity Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Ikona požadavku na funkci (žárovka, nápad) Navrhnout novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.

Zjistit jak

Viz také

Opravy a řešení pro poslední problémy v klasickém Outlooku pro PC