Poslední aktualizace: 3. února 2026
PROBLÉM
Po aktualizaci Windows 13. ledna 2026 uživatelé s profily účtu POP a profily se soubory PST hlásí, že Outlook přestane reagovat a neukončí se správně. K tomuto problému může dojít u každého profilu Outlooku, který má soubory PST uložené na OneDrivu.
Hlášené příznaky zahrnují:
- Outlook přestane reagovat a zobrazí se, že aplikace nereaguje.
- Není možné znovu otevřít Outlook bez ukončení příslušného procesu ve Správci úloh nebo restartování počítače.
- E-maily se nezobrazují ve složce Odeslaná pošta, přestože jsou odeslané.
- Outlook znovu stahuje e-maily.
Platformy, kterých se to týká:
- Klient: Windows 11, verze 25H2; Windows 11 verze 24H2; Windows 11 verze 23H2; Windows 10 verze 22H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2021; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Server: Windows Server 2025; Windows Server verze 23H2; Windows Server 2022; Windows Server 2019
STAV: OPRAVENO
Tento problém vyřešil systém Windows. Opravu získáte tak, že necháte běžet přes službu služba Windows Update, dokud se nezobrazí zpráva "Vaše zařízení je aktuální". V tuto chvíli máte řešení.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start systému Windows a vyberte Nastavení.
- Vyberte služba služba Windows Update nebo Windows 10 vyberte Aktualizovat & zabezpečení.
- Vyberte Nainstalovat a podle potřeby restartujte, dokud služba služba Windows Update nezobrazí "Vaše zařízení je aktuální".
Referenční informace o instalaci služby Windows Aktualizace.
Další informace o opravě najdete v pokynech Windows na řídicím panelu stavu vydání Windows, Windows 11, známých problémech a oznámeních verze 25H2.
Pokud máte problémy se synchronizací i po instalaci aktualizace, opravte outlookový profil POP podle pokynů v článku Oprava připojení k e-mailu v Outlooku opravou profilu.
Pokud máte potíže s přístupem ke složkám účtu POP, opravte soubor PST pomocí nástroje Scanpst.exe a přečtěte si článek Jak opravit soubor osobních složek (.pst).
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ
Dokud nebude k dispozici oprava, používejte prosím webovou poštu. Další alternativní řešení můžou být komplikovaná. Pro referenci se prosím podívejte na vlákno fóra níže.
- Použijte webovou poštu.
- Přesuňte soubory PST z OneDrivu. Další informace najdete v tématu Jak odebrat datový soubor .pst Outlooku z OneDrivu.
Pokud chcete klást otázky nebo sdílet zpětnou vazbu, diskutují se o tomto problému ve fórech Learn:
Další zdroje informací
13. ledna 2026 – KB5074109 (buildy operačního systému 26200.7623 a 26100.7623)
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhnout novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.
Viz také
Opravy a řešení pro poslední problémy v klasickém Outlooku pro Windows