E-mailový účet Outlook.com se zobrazí jako "outlook_ [dlouhá řada písmen a čísel]@outlook.com“ v Outlooku pro Windows

Platí pro
Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook.com

Poslední aktualizace: 18. června 2021

PROBLÉM

Když do Outlooku pro Windows (verze Outlook 2016, 2013 nebo 2010) přidáte e-mailový účet, můžete narazit na tyto problémy:

  • Název vašeho e-mailového účtu se v podokně složek a při psaní e-mailů v Outlooku pro Windows zobrazí jako outlook_[dlouhá řada písmen a číslic]@outlook.com.
  • Příjemci také dostanou e-mail od odesílatele ve formátu outlook_[dlouhá řada písmen a číslic]@outlook.com.
  • Když se příjemce pokusí na tento e-mail odpovědět, zprávu nepůjde odeslat nebo mu přijde upozornění „Zprávu odeslanou poštou sítě Internet v Outlooku nelze doručit“.

K tomuto problému může dojít pokud pro váš účet Microsoft zaregistrujete e-mailovou adresu třetí strany (například e-mailovou adresu která nemá koncovku Outlook.com nebo Hotmail.com) a nepoužíváte Outlook.com pro odesílání a příjímání e-mailů.

Pokud pro e-mailové účely běžně používáte Outlook.com, může k tomuto problému dojít, pokud je na účtu několik aliasů a adresa třetí strany slouží jako primární alias. Další informace najdete níže v části ALTERNATIVNÍ ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ .

ŘEŠENÍ

Nastavte svůj účet manuálně v Outlooku jako účet IMAP nebo POP.

  1. Zavřete Outlook.
  2. Stiskněte klávesu Windows + R a v okně Spustit pak zadejte „outlook /profiles“ (bez závorek) a stiskněte OK. Poznámka: Mezi slovem outlook a lomítkem (/) je mezera
  3. Ve spuštěném okně "Zvolit profil" vyberte Možnosti > Nový
  4. Zadejte nové a jedinečné profilové jméno a vyberte OK
  5. Zvolte Upřesnit možnosti>.Umožnit mi ručně si nastavit účet.
  6. Zadejte svoje heslo k účtu a potom zvolte Připojit.
  7. Pokud se nastavení nezdaří, vyberte Změnit nastavení účtu. Aktualizujte informace o účtu pomocí informací, které jste dostali od poskytovatele e-mailu nebo které najdete v tématu Odkazy na názvy serverů POP a IMAP. Zvolte Připojit a pak vyberte Hotovo.
  8. V okně Zvolit profil vyberte Nastavit jako výchozí profil a vyberte OK.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Přepněte svůj alias k účtu Outlook.com nebo Hotmail.com.

Poznámka: Pokud nemáte jiný alias, vyberte odkaz na stránce a vytvořte jej. Zvolte Přidat e-mail a nový alias a pak zvolte možnost Vytvořit novou e-mailovou adresu a přidat ji jako alias.

  1. Přejděte na https://account.live.com/names/Manage a přihlaste se ke svému účtu Outlook.com.
  2. Nastavte svůj e-mail Outlook.com jako primární alias.
  3. V Outlooku pro Windows odeberte účet a znovu ho přidejte. Přečtěte si pokyny v tomto článku: Přidání účtu Outlook.com do Outlooku pro Windows

Ikona expertů (mozek s ozubenými kolečky) Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Ikona komunity Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Ikona požadavku na funkci (žárovka, nápad) Navrhnout novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.

Zjistit jak

Potřebujete další pomoc?

Nápověda Pokud chcete získat podporu v Outlook.com, klepněte nebo klikněte sem nebo vyberte Nápověda na řádku nabídek a zadejte svůj dotaz. Pokud samoobslužná nápověda váš problém nevyřeší, posuňte se dolů na Stále potřebujete pomoc? a vyberte Ano.
Pokud výše uvedené kroky nefungují nebo se nemůžete přihlásit, klepněte nebo klikněte sem.
Kontakt Další pomoc s účtem Microsoft a předplatnými najdete v nápovědě k účtu & fakturaci.
Ikona aplikace Získat pomoc Pokud chcete získat nápovědu a řešit potíže s jinými produkty a službami Microsoftu, zadejte svůj problém sem.
Komunita People Posílejte otázky, sledujte diskuze a sdílejte své znalosti v komunitě Outlook.com.