Chyba Outlooku "Položky nelze přesunout" při přesouvání položek do jiných složek

Poslední aktualizace: 9. ledna 2024

PROBLÉM

Uživatelé Outlooku nemůžou poštu přesouvat do jiných složek. Při pokusu o přesunutí položky je vrácena následující chyba: "Položky nelze přesunout".

STAV: OPRAVENO

Tým Outlooku vyřešil tento problém, který vyžaduje dočasně zakázání řešení. Outlook se spouští pomalu a zamrzne na úvodní obrazovce, když se neočekávaně přepne REST na MAPI. Od 1. 4. 24 se změna použije na všechny interní kanály Office a externě pro kanály Beta a CC Preview. Od 5. 1. 24 se změna použije na Aktuální kanál Office. Od 8. 1. 24 se změna použila pro měsíční podnikový kanál.

Pokud začnete pozorovat předchozí problém, kdy se Outlook spouští pomalu, použijte klíč registru RestUpdatesForCalendar DWORD:1 a prozatím ho vyřešte. Další informace najdete v článku Outlook se spouští pomalu a zablokuje se na úvodní obrazovce, když se neočekávaně přepnete z REST na MAPI .

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ:

Vyzkoušejte prosím níže uvedená alternativní řešení. Pokud to nefunguje a máte možnost otevřít In-App lístek z Outlooku, udělejte to prosím (Nápověda, Kontaktujte podporu). Pokud pracujete pro společnost, která má předplatné pro firmy, kontaktujte prosím svého správce tenanta a požádejte ho, aby otevřel lístek podpory z portálu pro Správu M365.

Tento problém můžete zmírnit takto:

• Ujistěte se, že je Outlook aktuální, Soubor> Možnostiaktualizace>účtu> Officese aktualizují.
• Restartujte počítač. V některých případech ještě nebyly aktualizace Office nebo Windows použity.
• Vytvořte nový outlookový profil. Další informace najdete v článku Vytvoření profilu Outlooku. Ponechejte si prosím svůj aktuální profil, na který se v případě potřeby můžete vrátit.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, použijte prosím prozatím následující alternativní řešení:

• K přesunutí položek do jiných složek použijte Outlook na webu (OWA).
• V případě pošty, jejímž hostitelem je třetí strana (IMAP/POP3), se přihlaste k webové poště, abyste mohli položky přesunout do jiných složek.

Další zdroje

Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Navrhnout novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.

Zjistit jak

Viz také

Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro PC