Poslední aktualizace: 6. listopadu 2024
PROBLÉM
Když se pokusíte vytvořit nový podpis propojený s vlastním účtem (cloudové podpisy), všimnete si, že se nově vytvořený podpis po chvíli odstraní nebo že se podpis nesynchronizuje s aplikací Outlook Web App (OWA).
V desktopové verzi Outlooku se od verze 2303 přidaly roamingové podpisy. Další informace najdete v článku Roamingové podpisy aplikace Outlook.
STAV: OPRAVENO
Tým Outlooku opravil hlavní příčinu problému, který bránil synchronizaci podpisů. Zpočátku je oprava dostupná v Beta kanálu a Aktuálním kanálu Preview ve verzi 2411 (build 18205.15010). Oprava se zpětně přenáší do produkčních kanálů ve veřejných aktualizacích z 12. listopadu 2024.
Oprava je dostupná v následujících buildech:
Beta kanál: verze 2411 (build 18205.15010)
Aktuální kanál (náhled): verze 2411 (build 18205.15010)
Aktuální Chanel: Verze 2410 (build 18129.20124) – veřejná aktualizace z 12. listopadu 2024
Měsíční podnikový kanál: verze 2409 (build 18025.20188) – veřejná aktualizace z 12. listopadu 2024
Měsíční podnikový kanál: verze 2408 (build 17928.20272) – veřejná aktualizace z 12. listopadu 2024
Semi-Annual Enterprise Channel (Preview) – verze 2408 (build 17928.20272) – veřejná aktualizace z 12. listopadu 2024
Semi-Annual Enterprise Channel: verze 2402 (build 17328.20636) – veřejná aktualizace z 12. listopadu 2024
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ
Data účtu související s nastavením cloudu se ukládají do mezipaměti pod klíčem Nastavení. Tento problém můžete zkusit vyřešit přejmenováním klávesy Nastavení. Podpora zjistila, že tento krok v některých nedávných případech funguje.
- Otevřete Editor registru.
- V Editoru registru přejděte na cestu.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings - V Editoru registru klikněte pravým tlačítkem myši na klíč Nastavení, vyberte možnost Přejmenovat a pak klávesu Nastavení přejmenujte na Settings_old.
- Restartujte Outlook.
Kvůli staršímu problému, který byl mezitím vyřešený, se můžou data související s účtem nesprávně ukládat do mezipaměti v rámci dané hodnoty registru. Oprava zpětně neopravila případy tohoto stavu, takže jeho případní účty starší pět let by to mohly vidět. Tato chyba způsobí, že se nově vytvořený podpis nepodaří synchronizovat s cloudem. Po (neúspěšné) synchronizaci Outlook zkontroluje, jestli se podpisy, které máme na počítači, shodují se seznamem podpisů v roaming_signature_list. Protože se nový podpis nezobrazí v seznamu krátce po synchronizaci, Outlook ho odstraní.
Další zdroje informací
Informace o možnostech Ukládat nastavení Outlooku na cloud
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhnout novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.
Viz také
Opravy a řešení pro poslední problémy v klasickém Outlooku pro PC