Poslední aktualizace: 26. června 2024
PROBLÉM
Když uživatel vybere možnost Kontaktovat podporu v nabídce nápovědy Outlooku a pokusí se odeslat lístek podpory, může se mu zobrazit chybová zpráva Nepovedlo se vytvořit lístek zákaznické podpory.
STAV: ZÁMĚR
To se očekává, pokud uživatel používá verzi macOS, která není podporovaná. V současné době podporujeme tři nejnovější hlavní verze systému macOS. Pokud používáte nepodporovaný macOS, upgradujte prosím na nejnovější macOS, který máte k dispozici. Pokud chcete dál dostávat aktualizace Microsoftu 365 a Office pro Mac, přejděte prosím na Upgrade macOS. Informace o tom, jak aktualizovat macOS, najdete v článku Aktualizace macOS na Macu.
K tomu může dojít i ve starší verzi aplikace Outlook pro Mac. Ujistěte se, že používáte Outlook pro Mac build 16.85.24051214 nebo vyšší. Další informace najdete v článku Automatická aktualizace Office pro Mac.
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhnout novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.