Poslední aktualizace: 17. února 2026
PROBLÉM
Po provedení změn klasických pravidel Outlooku se při příštím otevření dialogového okna Pravidla a upozornění zobrazí následující chybová zpráva:
"Došlo k chybě při čtení pravidel ze serveru. Formát pravidel serveru nebyl rozpoznán."
Níže je sada kroků, jak problém reprodukovat. Nemusí to být jediný scénář hlavní příčiny, ale můžete zkontrolovat, jestli tato posloupnost kroků nemohla přispět k tomu, že se problém objeví.
- Na pásu karet Outlooku vyberte Přesunout>pravidla>Správa pravidel & Upozornění.
- Vyberte Nové pravidlo a pak vyberte Přesunout zprávy od uživatele do složky.
- Vyberte podmínky, nakonfigurujte People nebo veřejnou skupinu a zadanou složku a pak vyberte Další.
- Výběr akcí, konfigurace Zobrazit upozornění na ploše. Touto operací se zvýší verze pravidla.
- V dialogovém okně Nastavení pravidla dokončení zrušte zaškrtnutí políčka Zapnout toto pravidlo a pak vyberte Dokončit.
- Na pásu karet Outlooku vyberte Přesunout>pravidla>Správa pravidel & Upozornění.
- Vyberte pravidlo vytvořené výše, vyberte Kopírovat a pak povolte zkopírované pravidlo.
- Výběrem OK zavřete dialogové okno Pravidla & Upozornění .
- Na pásu karet Outlooku vyberte Přesunout>pravidla>Správa pravidel & Upozornění.
- Otevřete původní pravidlo, odeberte akci Zobrazit upozornění na ploše a pak ho uložte.
- Výběrem OK zavřete dialogové okno Pravidla & Upozornění .
- Na pásu karet Outlooku vyberte Přesunout>pravidla>Správa pravidel & Upozornění. Chyba by se měla opakovat.
STAV: PROŠETŘOVÁNÍ
Tým Outlooku analyzuje tento problém. Až budeme vědět víc, budeme toto téma aktualizovat.
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ
Jediným alternativním řešením tohoto problému je odstranit všechna pravidla, začít znovu a znovu pravidla přidat. Pravidla lze odebrat dvěma způsoby:
Alternativní řešení #1
K odstranění všech pravidel použijte Outlook Web App. Další informace najdete v tématu Správa e-mailových zpráv pomocí pravidel v Outlooku.
Alternativní řešení #2
Pravidla odstraníte pomocí přepínače příkazového řádku Outlooku.
- Zavřete klasický Outlook.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start systému Windows a vyberte Spustit.
- Zadejte nebo vložte příkaz Outlook.exe /cleanrules a pak vyberte OK.
Další zdroje informací
Přepínače příkazového řádku pro produkty systém Microsoft Office
Správa e-mailových zpráv pomocí pravidel v Outlooku
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhnout novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.
Viz také
Opravy a řešení pro poslední problémy v klasickém Outlooku pro Windows