Poslední aktualizace: 29. září 2026
PROBLÉM
Někteří uživatelé nemusí mít přístup ke zvukovým přílohám hlasové pošty v klasickém Outlooku pro Windows. Pokud se tato možnost změní, hlasové zprávy se úspěšně doručí, ale přidružená zvuková příloha (obvykle .mp3 nebo .wav) se ve zprávě nezobrazí.
V důsledku toho uživatelé nemůžou přehrát nebo stáhnout záznam hlasové pošty z dotčené zprávy. Tento problém se týká především hlasových zpráv generovaných integrovanými systémy hlasové schránky doručovaných přímo do poštovní schránky.
STAV: OPRAVENO
Tento problém je vyřešen v buildu 16.0.20430.2000 a vyšším.
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ
Alternativní řešení 1: Otevřete zprávu v Outlooku na webu
- Přihlaste se k aplikaci Outlook na webu.
- Otevřete dotčenou hlasovou zprávu.
- Otevřete a přehrajte přílohu hlasové zprávy.
Alternativní řešení 2: Použijte nový Outlook pro Windows
- Otevřete nový Outlook pro Windows.
- Přejděte k hlasové zprávě.
- Získejte přístup ke zvukové příloze a přehrajte záznam.
Alternativní řešení 3: Přepošlete hlasovou zprávu sami sobě
- Otevřete dotčenou hlasovou zprávu.
- Přepošlete zprávu na svoji e-mailovou adresu.
- Otevřete přeposlanou zprávu.
- Zvuková příloha se může stát viditelnou a přístupnou.
Alternativní řešení 4: Uložení všech příloh
- Poklikáním otevřete dotčenou hlasovou zprávu.
- Vyberte Soubor>uložit přílohy.
- V dialogovém okně Uložit všechny přílohy vyberte OK.
- Uložte soubor na plochu.
- Otevřete uložený soubor, abyste získali přístup k příloze hlasové pošty.
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhnout novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.
Viz také
Opravy a řešení pro poslední problémy v klasickém Outlooku pro Windows