Co dělat, pokud nefunguje napájení nebo nabíječka pro Surface

Pokud kontrolka LED na nabíječce zařízení Surface bliká, nesvítí nebo svítí (ale zařízení Surface se stále nenabíjí), postupujte takto:

Zkontrolujte kabely a resetujte napájecí zdroj: Odpojte nabíječku ze zařízení Surface, odpojte napájecí kabel z elektrické zásuvky na stěně a pak odpojte veškeré USB příslušenství.

Počkejte aspoň 10 sekund. Tím získáte čas na resetování nabíječky.

Potom všechno vyčistěte měkkou, suchou látkou, která nepouští vlákna, a zkontrolujte, zda nedošlo k poškození. (Poškozené kabely vyměňte.) Zapojte nabíječku zpět do elektrické zásuvky a do zařízení Surface.

Připojení zařízení Surface k napájení

Zapojte nabíječku jinak: Otočte nabíječku o 180 stupňů a pak se podívejte, jestli se rozsvítí kontrolka LED a jestli se zařízení Surface začne znovu nabíjet.

Vyzkoušejte jiný elektrický zdroj: Zapojte nabíječku do jiné zásuvky, modulu přepěťové ochrany nebo prodlužovacího kabelu.  

Pokud používáte Surface Dock: Pokud je baterie zařízení Surface prázdná, nejdřív ji nabíjíte pomocí napájecího zdroje, který je součástí zařízení, a pak se zkuste zařízení Surface Dock znovu nabít. 

Pořád máte problémy? 

Pokud uvedené kroky problém nevyřeší, vyměňte váš zdroj napájení. Přejděte do sekce Servis a opravy zařízení, zaregistrujte se a pak vyberte vaše zařízení Surface. abyste zahájili servisní objednávku.

Tlačítko Servis a oprava zařízení

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×