Pokud kontrolka LED na nabíječce zařízení Surface bliká, nesvítí nebo svítí (ale zařízení Surface se stále nenabíjí), postupujte takto:

  • Zkontrolujte kabely a resetujte napájecí zdroj: Odpojte nabíječku ze zařízení Surface, odpojte napájecí kabel z elektrické zásuvky na stěně a pak odpojte veškeré USB příslušenství.

    Počkejte aspoň 10 sekund. Tím získáte čas na resetování nabíječky.

    Potom spojnici vyčistěte měkkou, suchou látkou, která nepouští vlákna, a zkontrolujte, zda nedošlo k poškození. (Poškozené kabely vyměňte.) Zapojte nabíječku zpět do elektrické zásuvky a do zařízení Surface.

    Připojení zařízení Surface k napájení

  • Zapojte nabíječku jinak: Překlopte konektor nabíječky o 180 stupňů a zkontrolujte, jestli se rozsvítí kontrolka LED a jestli se surface začne znovu nabíjet.

  • Vyzkoušejte jiný elektrický zdroj: Zapojte nabíječku do jiné zásuvky, modulu přepěťové ochrany nebo prodlužovacího kabelu. 

  • Pokud používáte Surface Dock: Pokud je baterie zařízení Surface prázdná, nejdřív ji nabíjíte pomocí napájecího zdroje, který je součástí zařízení, a pak se zkuste zařízení Surface Dock znovu nabít.

  • Zkuste použít jiný zdroj napájení Surface nebo nabíječku USB-C PD: Pokud máte k dispozici další zdroj napájení Surface, zkuste ho použít k nabíjení zařízení Surface. Pokud má surface port USB-C, zkuste místo toho použít nabíječku USB-C PD. Pokud tato zařízení fungují nebo pokud nemáte další zdroj napájení Surface nebo nabíječku USB-C PD, spusťte servisní objednávku zdroje napájení. V opačném případě spusťte servisní objednávku pro surface.

Pořád máte problémy? 

Pokud tento postup problém nevyřeší, nahraďte zdroj napájení nebo zařízení. Přejděte na Servis a oprava zařízení,zaregistrujte se a pak vyberte Surface a spusťte servisní objednávku.

Tlačítko Servis & zařízení

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×