Poznámka: Některé produkty nemusí být ve Vaší zemi nebo oblasti k dispozici.

Chcete-li zjistit, jakou verzi sluchátek máte, přejděte na Jakou verzi sluchátek Surface mám?

Pokud chcete, aby Vaše zařízení Surface Headphones 2 fungovalo co nejlépe, ujistěte se, že máte nejnovější aktualizace firmwaru.

Jak získat tuto aktualizaci

Aktualizace Surface je třeba stáhnout a poté je lze nainstalovat pomocí aplikace, další informace o tom, jak aktualizovat sluchátka Surface Headphones, najdete v části Aktualizace sluchátek Surface Headphones.

Poznámky: 

  • Aktualizace firmwaru nelze odinstalovat nebo vrátit na dřívější verzi.

  • Když si nainstalujete nejnovější aktualizaci, získáte s ní i všechny předchozí aktualizace, pokud na Vašich Surface Headphones ještě nejsou.

Zlepšení a opravy v této aktualizaci

Zářijové aktualizace 2020 

Vydání ze 4. září 

Následující aktualizace jsou dostupné pro zařízení Surface Headphones 2: 

Firmware verze

Informace o aktualizaci

1.0.5.78.29

Aktualizace pro podporu španělských a italských jazykových balíčků.

Známé problémy se sluchátky Surface Headphones 2

Kvalita je nejvyšší prioritou a my vás chceme informovat o problémech, které mají dopad na zákazníky. Následují známé problémy:

  • V současné době nejsou žádné známé problémy.

Související témata

Pokud chcete, aby Vaše zařízení Surface Headphones 2+ fungovalo co nejlépe, ujistěte se, že máte nejnovější aktualizace firmwaru.

Jak získat tuto aktualizaci

Aktualizace Surface je třeba stáhnout a poté je lze nainstalovat pomocí aplikace, další informace o tom, jak aktualizovat sluchátka Surface Headphones, najdete v části Aktualizace sluchátek Surface Headphones.

Poznámky: 

  • Aktualizace firmwaru nelze odinstalovat nebo vrátit na dřívější verzi.

  • Když si nainstalujete nejnovější aktualizaci, získáte s ní i všechny předchozí aktualizace, pokud na Vašich Surface Headphones ještě nejsou.

Zlepšení a opravy v této aktualizaci

V současné době nejsou k dispozici žádné aktualizace pro sluchátka Surface Headphones 2+.

Známé problémy se sluchátky Surface Headphones 2+

Kvalita je nejvyšší prioritou a my vás chceme informovat o problémech, které mají dopad na zákazníky. Následují známé problémy:

  • V současné době nejsou žádné známé problémy.

Související témata

Důležité informace: Některé funkce Cortona pro sluchátka Surface (první verze) budou odebrány na začátku roku 2021. Další informace najdete v části Nejčastější dotazy ke změnám u hlasové asistentky Cortana pro sluchátka Surface Headphones (první verze).

Pokud chcete, aby Vaše zařízení Surface Headphones (první verze) fungovalo co nejlépe, ujistěte se, že máte nejnovější aktualizace firmwaru.

Jak získat tuto aktualizaci

Aktualizace Surface je třeba stáhnout a poté je lze nainstalovat pomocí aplikace, další informace o tom, jak aktualizovat sluchátka Surface Headphones, najdete v části Aktualizace sluchátek Surface Headphones.

Poznámky: 

  • Aktualizace firmwaru nelze odinstalovat nebo vrátit na dřívější verzi.

  • Když si nainstalujete nejnovější aktualizaci, získáte s ní i všechny předchozí aktualizace, pokud na Vašich Surface Headphones ještě nejsou.

Zlepšení a opravy v této aktualizaci

Srpnové aktualizace 2019 

Verze ze 13. srpna 

Následující aktualizace jsou dostupné pro všechna zařízení Surface Headphones: 

Firmware verze

Informace o aktualizaci

1.0.4.44

  • Chcete-li prodloužit výdrž baterie, můžete nyní funkci „Hey Cortana“ vypnout, pokud tuto funkci nepoužíváte. Přidali jsme také nové možnosti individuálního nastavení pro zapnutí nebo vypnutí dotykového ovládání a hlasových pokynů. Další informace najdete v části Správa nastavení sluchátek Surface Headphone.

    Poznámka: hlasová asistenka Cortana není k dispozici pro sluchátka Surface Headphones ve všech zemích a oblastech, použití se tak může v jednotlivých zemích či oblastí lišit.

Verze z 20. března 

Následující aktualizace jsou dostupné pro všechna zařízení Surface Headphones: 

Firmware verze

Informace o aktualizaci

1.0.4.31

  • Vylepšení kvality zvuku a stability.

  • Možnost spravovat připojení k 8 spárovaným zařízením v aplikaci Cortana (pouze v USA) a v aplikaci Surface Headphones ve Windows 10 (mimo Spojené státy).

  • Možnost použití číselníku potlačení hlasitosti a šumu, když je připojen audio kabel 3,5mm a kabel USB.

  • Hudba ze služby Spotify pokračuje v přehrávání na sluchátkách po zavěsení z hovoru z jiného zařízení.

  • Vylepšuje používání "Hey Cortana" s více zařízeními, kde Cortana mohla uvést, že se nemůže připojit.

Známé problémy se sluchátky Surface Headphones (první verze)

Kvalita je nejvyšší prioritou a my vás chceme informovat o problémech, které mají dopad na zákazníky. Následují známé problémy:
 

Příznak

Alternativní možnosti

Pouze pro sluchátka Surface Headphones připojená k zařízením se systémem iOS

Při použití této aktualizace firmwaru pomocí aplikace Cortana (pouze Spojené státy) při připojení k Vašemu iOS zařízení se může zdát, že aktualizace přestane reagovat.

Když tuto aktualizaci použijete na zařízení se systémem iOS pomocí aplikace Cortana, je normální, že dokončení instalace může trvat až 45 minut nebo déle. Pokud aktualizace trvá déle, zkuste tento problém vyřešit pomocí tohoto řešení.

Zavřete aplikaci Cortana a restartujte aktualizaci.

Chcete-li zkrátit dobu aktualizace a instalaci na několik minut, použijte při instalaci této aktualizace firmwaru kabel USB se zařízením se systémem Windows 10.

Pro Surface Headphones připojená k zařízením se systémem iOS, Android nebo Windows 10 

Pokud obdržíte telefonní hovor, když nemáte sluchátka nasazená, sluchátka jsou ztlumena, když nasadíte. 

Stisknutím tlačítka na pravém sluchátku ztlumení vypnete.

Související témata

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×