U zařízení Microsoft je udržitelnost nedílnou součástí našeho poslání vytvářet produkty, které umožní každému člověku a organizaci dosáhnout více. Od designu produktu, přes zabezpečení zdrojů, výrobu, dodávku až po konec životnosti produktu usilujeme o to, aby naše produkty přinášely pozitivní změnu - jak v tom, jak je naši zákazníci používají k tvorbě, tak v dopadu jejich vývoje na naše prostředí.
Máme dlouhodobý závazek maximalizovat životnost produktu, minimalizovat odpady, využívat více obnovitelných zdrojů a zlepšovat modularitu, opravitelnost a recyklovatelnost našich zařízení - včetně našich obalů. Spolupracujeme také s našimi průmyslovými partnery, abychom zpřístupnili více možností oprav, které zajistí kvalitu oprav, dbají na soukromí a zabezpečení spotřebitele a pomáhají chránit spotřebitele před zraněním.
1. ledna 2021 Francie představila nový index opravitelnosti pro pět kategorií elektronických zařízení, včetně smartphonů a notebooků. Cílem tohoto nového indexu opravitelnosti je informovat zákazníky o dostupných možnostech opravy produktu před zakoupením.
Index opravitelnosti je skóre v rozmezí od 0 do 10/10, počítané na základě pěti kritérií:
-
Dokumentace: Skóre určené závazkem výrobce zpřístupnit bezplatně technické dokumenty v řádu let opravářům a spotřebitelům.
-
Demontáž, nářadí a spojovací materiál: Skóre určené tím, jak snadné je produkt rozebrat, typ potřebného nástroje a vlastnosti spojovacích prvků.
-
Dostupnost náhradních dílů: Skóre určené délkou doby, po kterou se výrobce zavazuje zpřístupnit náhradní díly pro produkt, a časem potřebným k jejich dodání.
-
Cena náhradních dílů: Skóre určené poměrem prodejní ceny náhradních dílů k ceně produktu.
-
Specifika produktu: Skóre určené dílčími kritérii specifickými pro příslušnou kategorii produktu, které mohou zahrnovat dostupnost vzdálené podpory, aktualizace softwaru a resetování.
Informace o indexu opravitelnosti zařízení Surface a parametrech použitých k výpočtu indexu opravitelnosti najdete v tématu Surface Indexy de réparabilité pour la France (ve francouzštině).
Další informace o francouzském indexu opravitelnosti viz Indice de réparabilité na webu Ministère de la Transition écologique (francouzsky).
