Obnovení zařízení Surface do továrního nastavení nebo obnovení

Zařízení Surface se zapne, ale nefunguje dobře: Obnovení zařízení Surface do továrního nastavení

Před obnovením zařízení do továrního nastavení a opětovnou instalací Windows můžete zvolit, jestli chcete zachovat nebo odebrat svoje soubory. Pokud se nemůžete přihlásit k Windows, zkuste před obnovením do továrního nastavení najít heslo. Další informace najdete v článku Když se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft.

Zařízení Surface obnovíte do továrního nastavení takto:

1. Vyberte Start > Nastavení > Systém > Obnovení.

   Otevřít obnovení

2. Vedle možnosti Resetovat tento počítačvyberte Obnovit počítač do továrního nastavení a zvolte jednu z možností:

   • Zachovat moje soubory – tato možnost přeinstaluje Windows 11, ale zachová vaše osobní soubory a všechny aplikace dodané s počítačem. Tato možnost odebere změny, které jste udělali v nastavení, stejně jako aplikace a ovladače, které jste nainstalovali.

     Poznámka: Tuto možnost doporučujeme použít jako první, pokud zařízení Surface nehodláte darovat, recyklovat nebo prodat.

   • Odebrat všechno – tato možnost přeinstaluje Windows 11 a všechny aplikace dodané s počítačem. Tato možnost odebere osobní soubory, změny, které jste udělali v nastavení, a aplikace a ovladače, které jste nainstalovali.

     Poznámka: Pokud zařízení Surface hodláte darovat, recyklovat, prodat nebo poslat na výměnu, použijte tuto možnost a zvolte úplné vyčištění jednotky. Může to sice trvat jednu nebo dvě hodiny, ale znesnadníte tak jiným lidem obnovení souborů, které jste odebrali.

3. Vyberte stažení z cloudu nebo místní přeinstalaci. Doporučujeme použít cloudové stažení. Zařízení Surface musí být připojené k internetu. 

K možnosti obnovení do továrního nastavení se dostanete také restartováním zařízení Surface z přihlašovací obrazovky. Tady je postup:

1. Na klávesnici stiskněte klávesu s logem Windows  + L. V případě potřeby zavřete zamykací obrazovku.

2. Podržte klávesu Shift a vyberte Napájení > Restartovat v pravém dolním rohu obrazovky.

3. Až se Surface restartuje na obrazovku Zvolte možnost, vyberte Odstranit potíže > Obnovit počítač do továrního nastavení.

Windows se nespustí nebo nereaguje: Přeinstalace Windows pomocí jednotky pro obnovení

Jednotka pro obnovení umožňuje obnovit zařízení Surface do továrního stavu a může vám pomoct s řešením a řešením problémů se zařízením Surface. Přeinstaluje operační systém Windows, odstraní všechny vaše osobní soubory, obnoví nastavení a odebere všechny aplikace, které jste nainstalovali.

Další informace o přeinstalaci Windows pomocí jednotky pro obnovení najdete v článku Vytvoření a použití jednotky pro obnovení na USB flash disku pro zařízení Surface.

Související témata

• Zálohujte své zařízení Surface – fotografie, dokumenty a další

• Obnovení systému

• Vrácení k předchozí verzi Windows

• Jak najít obnovovací klíč nástroje BitLocker​​​​​​​

Zařízení Surface se zapne, ale nefunguje dobře: Obnovení zařízení Surface do továrního nastavení

Před obnovením zařízení do továrního nastavení a opětovnou instalací Windows můžete zvolit, jestli chcete zachovat nebo odebrat svoje soubory. Pokud se nemůžete přihlásit k Windows, zkuste před obnovením do továrního nastavení najít heslo. Další informace najdete v článku Když se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft.

Zařízení Surface obnovíte do továrního nastavení takto:

1. Vyberte Start  > Nastavení  > Aktualizace a zabezpečení  > Obnovení .
   Otevřít obnovení

2. V části Obnovit počítač vyberte Spustit a zvolte některou možnost:

   • Zachovat moje soubory – tato možnost přeinstaluje Windows 10, ale zachová vaše osobní soubory a všechny aplikace dodané s počítačem. Tato možnost odebere změny, které jste udělali v nastavení, stejně jako aplikace a ovladače, které jste nainstalovali.

     Poznámka: Tuto možnost doporučujeme použít jako první, pokud zařízení Surface nehodláte darovat, recyklovat nebo prodat.

   • Odebrat všechno – tato možnost přeinstaluje Windows 10 a všechny aplikace dodané s počítačem. Tato možnost odebere osobní soubory, změny, které jste udělali v nastavení, a aplikace a ovladače, které jste nainstalovali.

     Poznámka: Pokud zařízení Surface hodláte darovat, recyklovat, prodat nebo poslat na výměnu, použijte tuto možnost a zvolte úplné vyčištění jednotky. Může to sice trvat jednu nebo dvě hodiny, ale znesnadníte tak jiným lidem obnovení souborů, které jste odebrali.

3. Vyberte stažení z cloudu nebo místní přeinstalaci. Doporučujeme použít cloudové stažení. Zařízení Surface musí být připojené k internetu. 

K možnosti obnovení do továrního nastavení se dostanete také restartováním zařízení Surface z přihlašovací obrazovky. Tady je postup:

1. Na klávesnici stiskněte klávesu s logem Windows + L. V případě potřeby zavřete zamykací obrazovku.

2. Podržte klávesu Shift a vyberte Napájení  > Restartovat v pravém dolním rohu obrazovky.

3. Až se Surface restartuje na obrazovku Zvolte možnost, vyberte Odstranit potíže > Obnovit počítač do továrního nastavení.

Windows se nespustí nebo nereaguje: Přeinstalace Windows pomocí jednotky pro obnovení

Jednotka pro obnovení umožňuje obnovit zařízení Surface do továrního stavu a může vám pomoct s řešením a řešením problémů se zařízením Surface. Přeinstaluje operační systém Windows, odstraní všechny vaše osobní soubory, obnoví nastavení a odebere všechny aplikace, které jste nainstalovali.

Další informace o přeinstalaci Windows pomocí jednotky pro obnovení najdete v článku Vytvoření a použití jednotky pro obnovení na USB flash disku pro zařízení Surface.

Související témata

• Zálohujte své zařízení Surface – fotografie, dokumenty a další

• Obnovení systému

• Vrácení k předchozí verzi Windows

• Jak najít obnovovací klíč nástroje BitLocker​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​