Pokud správce tuto možnost povolí, můžete se rozhodnout sdílet diagnostická data (soubory protokolů) se společností Microsoft, když odesíláte zpětnou vazbu v Mobilní aplikace Teams. Tyto soubory protokolů obsahují informace o procesech spuštěných v aplikaci Teams, které pomáhají zjišťovat, diagnostikovat a opravovat problémy v aplikaci. Ty společně s vaší zpětnou vazbou pomáhají vylepšovat Teams, aby byla aplikace zabezpečená.
Pokud chcete připojit protokoly, klepněte na svůj profilový obrázek>. Nastavení>Nápověda a zpětná vazba>Odeslání zpětné vazby> povolte přepínač pro připojení protokolů, abyste mohli pomoct s řešením problémů.
Soubory diagnostických protokolů pro řešení problémů s Teams
Když spustíte aplikaci Teams na mobilním zařízení, shromažďujeme určitá diagnostická data a data pro řešení potíží a ukládáme je do souborů protokolů na vašem zařízení. Tyto soubory protokolů obsahují informace o procesech a komponentech spuštěných v aplikaci Teams, ale neobsahují obsah vašich dokumentů nebo informace o aplikacích, které s Teams nesouvisejí. Protokoly obvykle neobsahují osobní údaje, některé typy chyb ale můžou způsobit, že se do protokolu zapíšou uživatelská jména nebo e-mailové adresy.
Tyto informace nám pomáhají poskytnout více kontextu o technických problémech, které mohou nastat při používání Teams. Informace v těchto souborech protokolů nám například můžou pomoct identifikovat důvod toho, proč můžete mít problém uložit soubor na zařízení, na kterém běží Teams. V takových situacích je výhodné, aby se soubory protokolů poslaly Microsoftu.