Řešení potíží s adaptivním příslušenstvím Microsoftu

Tady je postup, jak aktualizovat firmware adaptivní myši:

1. Ujistěte se, že je adaptivní myš zapnutá.

2. Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.

3. Na uvedených zařízeních vyberte microsoft adaptivní myš .

4. Vyberte podrobnosti o zařízení > Aktualizovat.

5. Počkejte několik minut, než se firmware stáhne a nainstaluje.

Pokud se adaptivní myš nepřipojuje přes Bluetooth, můžete vyzkoušet toto:

• Ujistěte se, že je myš zapnutá. baterie a v dosahu vašeho zařízení (pc, telefon nebo tablet).

• Ujistěte se, že je ve vašem zařízení zapnutá funkce Bluetooth.

  • Vyberte Start > Settings > Bluetooth & zařízení a ujistěte se, že je Bluetoothzapnuté.

• Ujistěte se, že je vypnutý režim v letadle.

  • Na pravé straně hlavního panelu vyberte ikony Síť, Zvuk nebo Baterie ( ) a pak zkontrolujte, jestli je rychlé nastavení režimu v letadle vypnuté.

• Zapněte a vypněte Bluetooth:

  • Vyberte Start > Settings > Bluetooth & devices. Vypněte Bluetooth, počkejte několik sekund a pak ho znovu zapněte.

• Odeberte zařízení Bluetooth a pak ho znovu přidejte:

  • Vyberte Start > Settings > Bluetooth & devices > Devices. V okně Zařízení vyberte Další možnosti pro adaptivní myš a pak vyberte Odebrat zařízení > Ano. Pokyny k opětovnému spárování najdete v tématu Jak používat myš Microsoft Adaptive Mouse.

Při připojení a nabíjení se rozsvítí kontrolka adaptivní myši turnorange.  Světlo se změní na bílou, když je plně nabité a připojené k kabelu USB-C. Také se změní na bílou, když je zapnutá a odpojená od napájení.

Pokud se adaptivní myš nenabíjí, můžete vyzkoušet několik věcí:

• Odpojte tento klíč a znovu ho zapojte. Pokud máte více portů USB, připojte se k jinému portu USB na stejném počítači.

• Pokud je adaptivní myš připojená k adaptivnímu rozbočovači, ujistěte se, že je adaptivní rozbočovač připojený ke zdroji napájení vhodnému pro zařízení USB s vysokým výkonem.

• Zkuste připojit kabel USB-C přímo k portu USB na počítači místo adaptivního rozbočovače.

• Připojte adaptivní myš k jinému počítači nebo zdroji napájení. Pokud se naúčtuje, může dojít k problému s původním zdrojem napájení.

Pokud se adaptivní myš stále nenabíjí, kontaktujte nás.

Adaptivní myš je zapnutá, když je na ní světlo bílé. Pokud se nezapíná, vyzkoušejte několik věcí:

• Nabijte adaptivní myš tím, že ji připojíte k napájení.

Pokud se ani tak nezapne, kontaktujte nás.

Pokud chcete přidat nebo změnit akce myši, budete to muset udělat v aplikaci Microsoft Accessory. Pokud není na vašem zařízení nainstalovaný, můžete si ho stáhnout Microsoft Centrum příslušenství. 

Tady je postup, jak změnit akce myši:

1. Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.

2. Ze seznamu vyberte microsoft adaptivní myš .

3. Přizpůsobte si myš podle svých preferencí.

Tady je postup, jak aktualizovat firmware adaptivního centra:

1. Ujistěte se, že je adaptivní centrum zapnuté.

2. Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.

3. Na uvedených zařízeních vyberte Microsoft Adaptive Hub .

4. Vyberte podrobnosti o zařízení > Aktualizovat.

5. Počkejte několik minut, než se firmware stáhne a nainstaluje.

Pokud se váš Adaptive Hub nepřipojuje přes Bluetooth, můžete vyzkoušet následující věci:

• Ujistěte se, že je myš zapnutá. baterie a v dosahu vašeho zařízení (pc, telefon nebo tablet).

• Ujistěte se, že je ve vašem zařízení zapnutá funkce Bluetooth.

  • Vyberte Start > Settings > Bluetooth & zařízení a ujistěte se, že je Bluetoothzapnuté.

• Ujistěte se, že je vypnutý režim v letadle.

  • Na pravé straně hlavního panelu vyberte ikony Síť, Zvuk nebo Baterie a ujistěte se, že je vypnuté rychlé nastavení režimu v letadle.

• Zapněte a vypněte Bluetooth:

  • Vyberte Start > Nastavení > Bluetooth a zařízení. Vypněte Bluetooth, počkejte několik sekund a pak ho znovu zapněte.

• Odeberte zařízení Bluetooth a pak ho znovu přidejte:

  • Vyberte Start > Settings > Bluetooth & devices > Devices. V okně Zařízení vyberte další možnosti pro adaptivní centrum a pak vyberte Odebrat zařízení > Ano. Pokyny k opětovnému spárování najdete v tématu Jak používat Microsoft Adaptive Hub.

Po připojení a nabíjení se světlo na adaptivním rozbočovači změní na oranžovou.  Světlo se změní na bílou, když je plně nabité a připojené k kabelu USB-C. Také se změní na bílou, když je zapnutá a odpojená od napájení.

Pokud se Adaptive Hub nenabíjí, můžete vyzkoušet několik věcí:

• Odpojte tento klíč a znovu ho zapojte. Pokud máte více portů USB, připojte se k jinému portu USB na stejném počítači.

• Ujistěte se, že je adaptivní rozbočovač připojený ke zdroji napájení vhodnému pro zařízení USB s vysokým výkonem.

• Zkuste kabel USB-C připojit přímo k portu USB na počítači.

• Připojte adaptivní centrum k jinému počítači nebo zdroji napájení. Pokud se naúčtuje, může dojít k problému s původním zdrojem napájení.

Pokud se vám adaptivní centrum stále neúčtuje, kontaktujte nás.

Adaptivní centrum je zapnuté, když je na něm světlo bílé. Pokud se nezapíná, vyzkoušejte několik věcí:

• Pomocí tlačítka napájení vypněte a znovu zapněte Adaptive Hub.

• Připojte adaptivní rozbočovač k napájení.

Pokud se adaptivní centrum stále nezapne, kontaktujte nás.

Tady je postup, jak aktualizovat firmware adaptivního tlačítka:

1. Ujistěte se, že je zapnuté adaptivní tlačítko.

2. Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.

3. Na uvedených zařízeních vyberte adaptivní centrum .

4. Vyberte adaptivní tlačítko.

5. Vyberte podrobnosti o zařízení > Aktualizovat.

6. Počkejte několik minut, než se firmware stáhne a nainstaluje.

Pokud se adaptivní tlačítko nepřipojí k adaptivnímu centru, postupujte takhle:

1. Ujistěte se, že je adaptivní hub a adaptivní tlačítko zapnuté.

2. Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.

3. Vyberte Microsoft Adaptive Hub.

4. Po výběru adaptivního centra se v aplikaci Microsoft Centrum příslušenství zobrazí připojená tlačítka.

Pokud tady žádná tlačítka nevidíte, zkuste znovu spárovat adaptivní tlačítko s adaptivním centrem. Stiskněte tlačítko párování na adaptivním centru a adaptivním tlačítku. Světla budou blikat a po spárování se rozsvítí.

Resetování adaptivního centra a adaptivního tlačítka

Můžete se také pokusit resetovat adaptivní centrum a adaptivní tlačítko. Pokud resetujete adaptivní centrum, vymažou se všechna makra, akce tlačítek a vlastní nastavení.

Tady je postup, jak ho resetovat:

1. Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.

2. Na uvedených zařízeních vyberte Microsoft Adaptive Hub .

3. Vyberte podrobnosti o zařízení > Resetovat.

4. Po resetování adaptivního centra zkuste tlačítko spárovat znovu.

Pokud stále máte problémy s připojením adaptivního tlačítka k adaptivnímu centru, kontaktujte nás.

Při zapojení a nabíjení se světlo na adaptivním tlačítku změní na oranžovou.  Světlo se změní na bílou, když je plně nabité a připojené k kabelu USB-C. Také se změní na bílou, když je zapnutá a odpojená od napájení.

Pokud se adaptivní tlačítko nenabíjí, můžete vyzkoušet několik věcí:

• Odpojte tento klíč a znovu ho zapojte. Pokud máte více portů USB, připojte se k jinému portu USB na stejném počítači.

• Pokud je adaptivní tlačítko připojené k adaptivnímu rozbočovači pro nabíjení, ujistěte se, že je adaptivní rozbočovač připojený také ke zdroji napájení.

• Zkuste kabel USB-C připojit přímo k portu USB na počítači.

• Připojte adaptivní centrum k jinému počítači nebo zdroji napájení. Pokud se naúčtuje, může dojít k problému s původním zdrojem napájení.

Pokud se vám adaptivní tlačítko stále neúčtuje, kontaktujte nás.

Pokud dojde k chybovému ukončení aplikace Microsoft Centrum příslušenství nebo se nenačítá, vyzkoušejte následující postup:

• Ujistěte se, že je váš počítač aktuální.

  • Vyberte Spustitnastavení >> služba Windows Update > Vyhledat aktualizace.

• Ujistěte se, že je Microsoft Centrum příslušenství aktuální.

  • Vyberte Spustit > Microsoft Store > Library > Získat aktualizace.

• Restartujte počítač a zkuste aplikaci znovu otevřít.

• Odinstalujte aplikaci a pak ji znovu nainstalujte.

  • Pokud chcete aplikaci odinstalovat, vyberte start > Nastavení > Apps > Apps & funkce, najděte Microsoft Centrum příslušenství v seznamu a pak vyberte Další > Odinstalovat.

Pokud se adaptivní příslušenství v aplikaci Microsoft Centrum příslušenství nezobrazuje, vyzkoušejte následující postup:

• Ujistěte se, že je vaše příslušenství spárované s počítačem.

  • Pokud to chcete zkontrolovat, vyberte Start > zařízení Bluetooth & > a zkontrolujte, jestli je uvedené vaše příslušenství.

• Vyjměte příslušenství a pak je znovu spárujte s počítačem.

  • Pokud chcete odebrat příslušenství, vyberte Start > zařízení Bluetooth &, vyhledejte zařízení, které chcete odebrat, a vyberte Další > Odebrat.

  • Pokud ho chcete spárovat, stiskněte a podržte tlačítko Bluetooth na adaptivním příslušenství, dokud nezačne blikat. Pak vyberte Start > zařízení Bluetooth & > Přidat zařízení > Bluetooth a ze seznamu zařízení vyberte své adaptivní příslušenství.

• Ujistěte se, že je váš počítač aktuální.

  • Vyberte Spustit nastavení >> služba Windows Update > Vyhledat aktualizace.

• Ujistěte se, že je Microsoft Centrum příslušenství aktuální.

  • Vyberte Spustit > Microsoft Store > Library > Získat aktualizace.

• Restartujte počítač a zkuste aplikaci znovu otevřít.

• Odinstalujte aplikaci a pak ji znovu nainstalujte.

  • Pokud chcete aplikaci odinstalovat, vyberte start > Nastavení > Apps > Apps & funkce, najděte Microsoft Centrum příslušenství v seznamu a pak vyberte Další > Odinstalovat.