Při používání schůzek Microsoft Teams v systému LMS může docházet k chybě synchronizace. Tento článek popisuje, jak řešit potíže s chybou synchronizace plátna a synchronizací Moodle.
Chyba synchronizace plátna
Zobrazuje se chyba synchronizace plátna
Poznámky:
-
Toto je běžná chyba synchronizace plátna:
-
Chyba synchronizace: Skupina Microsoftu 365 musí mít vlastníky a na straně Microsoftu se nenašli žádní uživatelé odpovídající instruktorům kurzu plátna. Pokud jste nedávno přidali a odebrali vlastníky kurzů, může se problém vyřešit opětovnou synchronizací.
Pokud se zobrazí tato chyba, ujistěte se, že jste přihlášeni k Microsoft Teams pomocí stejné e-mailové adresy, která je synchronizovaná s kurzem lms plátna. Pokud nejste přihlášení k Microsoft Teams pomocí stejné e-mailové adresy, která je synchronizovaná s kurzem Canvas LMS, postupujte takto:
-
Otevřete Microsoft Teams na nové kartě.
-
Odhlaste se z Microsoft Teams.
-
Znovu se přihlaste pomocí e-mailové adresy synchronizované s kurzem Canvas LMS.
Poznámka: Pokud chyba synchronizace plátna přetrvává, obraťte se na správce IT.
Řešení chyby synchronizace plátna
Pokud chcete vyřešit chybu synchronizace plátna, vyřešte možné původní příčiny.
Nesprávné vyhledávací pole nakonfigurované Správa tenanta – Plátno má možnost nakonfigurovat konfiguraci mapování mezi plátnem a Microsoft AAD.
-
Vyhledávací pole není správně mapováno.
-
Primární e-mail byl nakonfigurovaný jako vyhledávání AAD místo hlavního názvu uživatele (UPN).
-
Tuto chybu může opravit pouze Správa plátna. Přejděte na https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Žádného uživatele v AAD pro ID e-mailu – pokud správce nemůže problém vyřešit sám, správce kontaktuje podporu plátna.
Chyba synchronizace Moodle
Zobrazuje se chyba synchronizace Moodle
Poznámky:
-
Toto je běžná chyba synchronizace Moodle:
-
Chyba synchronizace: Skupina Microsoftu 365 musí mít vlastníky a na straně Microsoftu se nenašli žádní uživatelé odpovídající instruktorům kurzu Moodle. Pokud jste nedávno přidali a odebrali vlastníky kurzů, může se problém vyřešit opětovnou synchronizací.
Pokud se zobrazí tato chyba, ujistěte se, že jste přihlášeni k Microsoft Teams pomocí stejné e-mailové adresy, která je synchronizovaná s kurzem Moodle LMS. Pokud nejste přihlášení k Microsoft Teams pomocí stejné e-mailové adresy, která je synchronizovaná s kurzem Moodle LMS, postupujte takto:
-
Otevřete Microsoft Teams na nové kartě.
-
Odhlaste se z Microsoft Teams.
-
Znovu se přihlaste pomocí e-mailové adresy synchronizované s kurzem Moodle LMS.
Poznámka: Pokud chyba synchronizace Moodle přetrvává, obraťte se na správce IT.
Řešení chyby synchronizace Moodle
Pokud chcete vyřešit chybu synchronizace Moodle, postupujte takto:
