Tento článek popisuje problém, který nastane při přihlášení k počítači v systému Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 SP1. Oprava hotfix je k dispozici řešení tohoto problému. Tato oprava hotfix má předpoklad.
Příznaky
Při přihlášení k serveru se systémem Windows 2008 R2 a získat přístup k aplikaci pomocí protokolu RDP (Remote Desktop), obdržíte jednu z následujících chybových zpráv:
-
Úlohu, kterou nelze dokončit, protože je aktuálně zaneprázdněno služby vzdálené plochy.
-
Klienta Zásady skupiny se nepodařilo přihlášení.
Příčina
K tomuto problému dochází z důvodu problému ve službě profil uživatele (profsvc) mezi pracovního podprocesu a rutinní hlavní služba synchronizace. Služba může být zaneprázdněn pokusu vyčistit profily při ukončení služby profilů uživatelů.
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musíte mít nainstalovanou aktualizaci v systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Informace o souboru a poznámky systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.1.7601.17514 |
28,672 |
20-Nov-2010 |
12:20 |
x86 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.18733 |
164,864 |
22-Jan-2015 |
03:44 |
x86 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.1.7601.22913 |
28,672 |
19-Dec-2014 |
03:03 |
x86 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.22940 |
176,640 |
22-Jan-2015 |
04:06 |
x86 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.1.7601.17514 |
33,792 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.18733 |
210,944 |
22-Jan-2015 |
04:04 |
x64 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.1.7601.22913 |
33,792 |
19-Dec-2014 |
03:30 |
x64 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.22940 |
225,792 |
22-Jan-2015 |
04:27 |
x64 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.1.7601.17514 |
78,848 |
20-Nov-2010 |
10:28 |
IA-64 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.18733 |
450,560 |
22-Jan-2015 |
03:25 |
IA-64 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.1.7601.22913 |
79,360 |
19-Dec-2014 |
02:23 |
IA-64 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.22940 |
481,792 |
22-Jan-2015 |
03:16 |
IA-64 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
Další informace o souborech
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
X86_8a67d5f794f83218a11a31b6d191f01f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_cc9ce394c9c342dd.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
695 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
20:41 |
|
Název souboru |
X86_fd626e9ae480f3c428bb9f25f8256550_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_143bc574c1ae0228.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
695 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
20:41 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_fda20e3a9100572e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,922 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
20:44 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_fe1ddc21aa28c40b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
40,206 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
20:44 |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_32ad506705c429c14ded95801f10eca3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_448da5e9e59c4498.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
699 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
20:41 |
|
Název souboru |
Amd64_473d04b38418cd5f83d0acd120461a6b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_1cfb3979ef7c2397.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
699 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
20:41 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_59c0a9be495dc864.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,926 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
20:47 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_5a3c77a562863541.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
40,210 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
20:47 |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Ia64_20f4e2d0652cac9e157c814146a72a1b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_ee4a4d7dd455f40d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
697 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
20:41 |
|
Název souboru |
Ia64_296732a5f829b2502232915c58ab3f05_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_687f9397963f9f09.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
697 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
20:41 |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_fda3b23090fe602a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,924 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
20:41 |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_fe1f8017aa26cd07.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
40,208 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
20:41 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Viz , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
