Chyba stop "0x00000027" při přístupu k sdílenému síťovému prostředku, který je umístěn v počítači se systémem Windows Server 2008 R2 nebo Windows 7

Příznaky

Při přístupu k sdílenému síťovému prostředku, který je umístěn v počítači se systémem Windows Server 2008 R2 nebo Windows 7, zobrazí se chybová zpráva Stop podobná následující počítače:

STOP: 0x00000027 (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)

Poznámky

Tato chyba Stop popisuje problém RDR_FILE_SYSTEM.
Parametry v této chybové zprávě lišit v závislosti na konfiguraci počítače.
Ne všechny chyby Stop "0x00000027" jsou způsobeny tento problém.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač přesměrování jednotky vyrovnávací paměti podsystém (Rdbss.sys) nesprávně uvolní objekt rozšíření (FOBX) objektu souboru dvakrát.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěn systém Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registrech

Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, není třeba provádět žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

Verze	Výrobek	Milník	Složka služby
6.1.760 1.21 xxx	Windows 7 a Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Rdbss.sys	6.1.7601.21939	241,664	09-Mar-2012	11:48	x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Rdbss.sys	6.1.7601.21939	309,248	09-Mar-2012	12:15	x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Rdbss.sys	6.1.7601.21939	721,408	09-Mar-2012	11:40	IA-64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru	Update.mum
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2,136
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	X86_0c4e7666a663df1cd264b1546b5c105c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_783339257aa7d144.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	693
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_5c5545ced8d4d673.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	21,803
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	14:28
Platforma	Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru	Amd64_663234267d308d22f37f5664c2ebb71f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_457f8c1bdcdd9771.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	697
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_b873e152913247a9.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	21,809
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	16:09
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	Update.mum
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2,350
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru	Ia64_15619b8a7d3b302dc9b6dff93b952049_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_44f042cf7c0c48bf.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	695
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_5c56e9c4d8d2df6f.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	21,806
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	15:21
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	Update.mum
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	1,447
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Není k dispozici