Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše Výpis stavu paměti diagnostické které mohou potvrdit.
Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Instalaci role Hostitel relací vzdálené plochy v počítači se systémem Windows Server 2008 R2.
-
Zahájíte-li vzdáleně řídit relaci vzdálené plochy nebo se vzdáleně řídit relaci vzdálené plochy z jiné relace připojení ke vzdálené ploše v počítači.
Poznámka: Tato operace, kterou lze provést se označuje jako "stínový provoz."
V tomto scénáři se zobrazí chybová zpráva Stop podobná následující:
STOP: 0x0000003B ( parametr1, parametr2, parametr3, parametr4 )
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONPoznámky
-
Ne všechny chyby Stop "0x0000003B" jsou způsobeny tento problém.
-
Parametry v této chybové zprávě lišit v závislosti na konfiguraci počítače.
Informace pro vývojáře K tomuto problému dochází, pokud obě tyto akce jsou prováděny současně v relaci vzdálené plochy:
-
Aplikace nebo služby zavolá funkci EnumDisplaySettings .
-
Zahájíte-li vzdáleně řídit jinou relaci vzdálené plochy nebo se vzdáleně řídí jinou relaci vzdálené plochy.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože ovladač zobrazení protokolu RDP (Remote Desktop) (Rdpdd.sys) nekontroluje, zda je objekt NULL před Rdpdd.sys přistupuje k objektu. Proto k tomuto problému dochází při Rdpdd.sys přistupuje k objektu, který má hodnotu NULL .
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix. Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Kromě toho musí být nainstalována služba role Vzdálená plocha.
Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Server 2008 R2 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru systému Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Výrobek
SR_Level
Složka služby
6.1.760
0. 20 xxxWindows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1. 21 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
Složka služby |
---|---|---|---|---|---|---|
Rdpwd.sys |
6.1.7600.20928 |
205,824 |
19-Mar-2011 |
05:44 |
x64 |
Není k dispozici |
Rdpdd.dll |
6.1.7600.20928 |
194,560 |
19-Mar-2011 |
05:43 |
x64 |
AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T..S-RDP-DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20928_NONE_414E4D4987942D3F |
Rdpdd.dll |
6.1.7601.21687 |
274,944 |
19-Mar-2011 |
05:42 |
x64 |
AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T..S-RDP-DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21687_NONE_42F2C89784EC2A53 |
Jak potíže obejít
Řešení pro systém Windows Server 2008 R2
Chcete-li tento problém vyřešit, nevolejte funkci EnumDisplaySettings při operaci, která řídí vzdálenou relaci vzdálené plochy je aktivní.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft Další informace o funkci EnumDisplaySettings naleznete na následujícím webu MSDN:
Obecné informace o funkci EnumDisplaySettings
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
Název souboru |
Amd64_1f7ffed2870e4badb2f02a9a7844fb0e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_0955ba9cb4058cdd.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
726 |
Datum (čas UTC) |
21-Mar-2011 |
Čas (UTC) |
19:10 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_b62498c026920813a651bb4f7f102628_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_1f25f96ec90adb6e.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
1,097 |
Datum (čas UTC) |
21-Mar-2011 |
Čas (UTC) |
19:10 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_a838009e079dc4ed.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
3,435 |
Datum (čas UTC) |
19-Mar-2011 |
Čas (UTC) |
08:19 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_414e4d4987942d3f.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
2,816 |
Datum (čas UTC) |
19-Mar-2011 |
Čas (UTC) |
08:30 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_42f2c89784ec2a53.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
2,816 |
Datum (čas UTC) |
19-Mar-2011 |
Čas (UTC) |
08:19 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Update.mum |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
2,762 |
Datum (čas UTC) |
21-Mar-2011 |
Čas (UTC) |
19:10 |
Platforma |
Není k dispozici |