Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše Výpis stavu paměti diagnostické které mohou potvrdit.
Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Máte počítač se systémem Windows Server 2008 R2 nebo Windows 7.
-
V počítači jsou povoleny přechodové technologie IPv6. Například povolit Intra-site Automatic Tunnel Addressing Protocol (protokol ISATAP), 6to4 a přechodové technologie Teredo IPv6 v počítači.
-
Restartování počítače.
V tomto scénáři obdržíte následující chybová zpráva během procesu spouštění:
0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Poznámky
-
Parametry v této chybové zprávě lišit v závislosti na konfiguraci počítače.
-
Ne všechny chyby Stop "0x0000007E" jsou způsobeny tento problém.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože ovladač Tunnel.sys nekontroluje, zda všechny ve frontě pracovní položky jsou dokončeny dříve, než se uvolní během procesu uvolňování modul.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.760 0.17 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0.21 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1.18 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.17211 |
108,544 |
10-Jan-2013 |
03:29 |
x86 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.21421 |
108,544 |
10-Jan-2013 |
03:21 |
x86 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7601.18048 |
108,544 |
10-Jan-2013 |
03:24 |
x86 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7601.22214 |
108,544 |
10-Jan-2013 |
03:28 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.17211 |
125,440 |
10-Jan-2013 |
03:58 |
x64 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.21421 |
125,440 |
10-Jan-2013 |
04:04 |
x64 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7601.18048 |
125,440 |
10-Jan-2013 |
04:06 |
x64 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7601.22214 |
125,440 |
10-Jan-2013 |
04:01 |
x64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.17211 |
252,928 |
10-Jan-2013 |
03:21 |
IA-64 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.21421 |
252,928 |
10-Jan-2013 |
03:29 |
IA-64 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7601.18048 |
252,928 |
10-Jan-2013 |
03:19 |
IA-64 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7601.22214 |
252,928 |
10-Jan-2013 |
03:20 |
IA-64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Update-bf.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,276 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,323 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_66b386d353fbcbeac5ecaf2eeffc750a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18048_none_b86c42698ee903d9.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
694 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_6712f72ee9005ba744e43c37701d2b61_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_2b036529be497992.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
694 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_70339c9002706e257d12864c759526d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21421_none_1d93e90ae0c21e83.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
694 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_a5809047e3345163eae632f96cec1c9c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17211_none_46261387b61b01e9.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
694 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17211_none_a387f4cfe5d2e372.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,074 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
05:38 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21421_none_a406c394fef89c54.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,074 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
05:37 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18048_none_a554e417e30b5492.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,074 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
05:36 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_a5faf164fc143854.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,074 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
05:40 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Amd64_2db0219e62407a6c0a616c135462c59d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17211_none_1f1452dd58b7c858.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_409bb616bf3ea3f86b979c81751764eb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_9006d9dbbab5c5b5.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_552e1c6b42c5bb19f0fc0d8049ad6177_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18048_none_5a54d42ab87c7164.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_f391fe01928965ca6c04141e0f83e5a6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21421_none_1b7beebeff2230fb.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17211_none_ffa690539e3054a8.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,078 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:23 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21421_none_00255f18b7560d8a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,078 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18048_none_01737f9b9b68c5c8.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,078 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:34 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_02198ce8b471a98a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,078 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:28 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update-bf.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,707 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,761 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Ia64_5223d7e8315a5a9cd875b6a8296a0c6e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21421_none_65d69fcfc2c45a9e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
696 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_55f7feb4ce766e313e61fd4f3e2897d0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_963ecb1b3d0a054a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
696 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_7d09cfb3aa5dd6e6b8ecc774fcfe87bb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18048_none_9f18bd4fa5952f51.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
696 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_a7077572735363c979d8c7a1fe47bc72_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17211_none_9a13b7ceb60cf5cc.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
696 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17211_none_a38998c5e5d0ec6e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,076 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:25 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21421_none_a408678afef6a550.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,076 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:18 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18048_none_a556880de3095d8e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,076 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:12 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_a5fc955afc124150.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,076 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:18 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update-bf.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,909 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,947 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
