Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den,
Vyberte jiný účet.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše které mohou potvrdit.

Příznaky

Počítač se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 přestane reagovat náhodně. Dále se zobrazí chybová zpráva Stop podobná následující:

STOP 0x0000008E (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)


Notes

  • Tato chyba Stop popisuje problém KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

  • Parametry v této chybové zprávě lišit v závislosti na konfiguraci počítače.

  • Ne všechny chyby Stop "0x0000008E" jsou způsobeny tento problém.

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu konfliktu časování v modulu Win32k.sys.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Důležité: Tato oprava hotfix byla vydána znovu řešit problém ve kterém digitální podpis soubory vyrobené a podepsaný společností Microsoft skončí předčasně, jak je popsáno v .

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:

Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2


Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.1.760
    0.17 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    0.21 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.17 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Win32k.sys

6.1.7600.17082

2,344,448

21-Jul-2012

15:10

x86

Win32k.sys

6.1.7600.21283

2,353,664

21-Jul-2012

15:10

x86

Win32k.sys

6.1.7601.17911

2,345,984

20-Jul-2012

16:28

x86

Win32k.sys

6.1.7601.22067

2,354,176

20-Jul-2012

16:27

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Win32k.sys

6.1.7600.17082

3,146,752

21-Jul-2012

15:32

x64

Win32k.sys

6.1.7600.21283

3,150,848

21-Jul-2012

15:34

x64

Win32k.sys

6.1.7601.17911

3,148,800

20-Jul-2012

16:58

x64

Win32k.sys

6.1.7601.22067

3,151,872

20-Jul-2012

16:52

x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Win32k.sys

6.1.7600.17082

7,450,624

21-Jul-2012

14:42

IA-64

Win32k.sys

6.1.7600.21283

7,456,256

21-Jul-2012

14:52

IA-64

Win32k.sys

6.1.7601.17911

7,443,456

20-Jul-2012

16:10

IA-64

Win32k.sys

6.1.7601.22067

7,449,088

20-Jul-2012

16:23

IA-64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Update-bf.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,719

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,773

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_22637a2d759d9b2d7b4f0772aabad34c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_39cc6afa16164ec0.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

694

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_91e711f2d70712cadf9d977c2b8410f0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_9a665e2901bfc744.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

694

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_9da14243adc658cc8feb89afaa1bdf45_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_f1c8bad78370d4fd.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

694

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_c3e07276b02c06bcaa777ccd5393e28e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_9d75ef9e4fe3d16b.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

694

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_b8c6b285fbdd3558.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,086

Datum (čas UTC)

21-Jul-2012

Čas (UTC)

17:40

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_b951518114f9eba0.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,086

Datum (čas UTC)

21-Jul-2012

Čas (UTC)

17:36

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_baf7ea5ff8cb8b62.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,086

Datum (čas UTC)

20-Jul-2012

Čas (UTC)

18:55

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_bb514f87120c8506.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,086

Datum (čas UTC)

20-Jul-2012

Čas (UTC)

19:05

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Amd64_0155c66f58e78ce2f3253917344d0c3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_4a4b7a3926740abd.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_12e9331ff4f77c71e870a0a27960cdb2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_da0e1e6285cbc429.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_13056d4d07c02645069df9a5cd974706_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_0494f6a7c56a28cb.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,038

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_17555772af5ff8c3cc0d12877fb7e98e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_affc30ea171acacd.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,038

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_6188e57f871b8ae6c7d7c59d07545d71_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_e11bca5779a94b50.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_880a75d81d09f183629a2b1dd7f3e391_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_7e180fb1e7a55371.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_b47ea2f3b8b1a34ae94ad4fb73997bad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_42aadb18463b1406.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,038

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_b77e7f6753e48f32f1c503e27ecbf930_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_c423a586b7192daa.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_c265dd5cc832f23b6523c1c9cc3e6d03_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_6514a6616327cc85.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_c797d6ca346e6598e2448c923fcf42cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_638c046adefa3365.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,038

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_dcbf5875d7cf3aae986e9c02dc054c2e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_5339cd9fe73fe171.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_f56d96692e372dfb13ffceaaf36ab435_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_60d938f2ceafb20d.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_14e54e09b43aa68e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,090

Datum (čas UTC)

21-Jul-2012

Čas (UTC)

18:26

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_156fed04cd575cd6.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,090

Datum (čas UTC)

21-Jul-2012

Čas (UTC)

18:29

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_171685e3b128fc98.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,090

Datum (čas UTC)

20-Jul-2012

Čas (UTC)

19:53

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_176feb0aca69f63c.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,090

Datum (čas UTC)

20-Jul-2012

Čas (UTC)

19:52

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update-bf.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,981

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,059

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_1f39f85be89b6889.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,178

Datum (čas UTC)

21-Jul-2012

Čas (UTC)

17:27

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_1fc4975701b81ed1.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,178

Datum (čas UTC)

21-Jul-2012

Čas (UTC)

17:25

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_216b3035e589be93.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,178

Datum (čas UTC)

20-Jul-2012

Čas (UTC)

18:42

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_21c4955cfecab837.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,178

Datum (čas UTC)

20-Jul-2012

Čas (UTC)

18:51

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Ia64_4dd91449f863fd25bf970614b6a106b3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_fd1e8b0813c6bce6.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,036

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_c938718bea9b35f2a0ab6ab7eae9a1e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_3442a0373d8ae677.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,036

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_d227e36d5d191b044fbc83bfb02a032d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_3d0099c972f7df78.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,036

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_f2c4e580a8101df8017aa12528cfc5b2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_d28523d8181191d2.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,036

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_b8c8567bfbdb3e54.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,088

Datum (čas UTC)

21-Jul-2012

Čas (UTC)

18:24

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_b952f57714f7f49c.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,088

Datum (čas UTC)

21-Jul-2012

Čas (UTC)

18:32

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_baf98e55f8c9945e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,088

Datum (čas UTC)

20-Jul-2012

Čas (UTC)

19:39

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_bb52f37d120a8e02.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,088

Datum (čas UTC)

20-Jul-2012

Čas (UTC)

19:39

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update-bf.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,909

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,947

Datum (čas UTC)

17-Sep-2012

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_1f39f85be89b6889.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,178

Datum (čas UTC)

21-Jul-2012

Čas (UTC)

17:27

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_1fc4975701b81ed1.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,178

Datum (čas UTC)

21-Jul-2012

Čas (UTC)

17:25

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_216b3035e589be93.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,178

Datum (čas UTC)

20-Jul-2012

Čas (UTC)

18:42

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_21c4955cfecab837.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,178

Datum (čas UTC)

20-Jul-2012

Čas (UTC)

18:51

Platforma

Není k dispozici

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?
Po stisknutí tlačítka pro odeslání se vaše zpětná vazba použije k vylepšování produktů a služeb Microsoftu. Váš správce IT bude moci tato data shromažďovat. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×