Příznaky
Při spouštění desktopových toků se pravidelně zobrazí následující chyby:
-
AgentNotReachable – požadovaný agent není dostupný.
-
Nereagující agent – Agent rpa nereaguje
Příčina
K těmto chybám dochází v případě, že služba Power Automate spuštěná na vašem počítači už nemůže komunikovat s agentem v uživatelské relaci, která provádí váš tok. Jejich příčinou je obvykle neoptimální výkon počítače, jako je vysoké využití procesoru, a můžou dočasně blokovat komunikaci mezi službou a agentem.
Řešení
Pokud k těmto chybám dochází pravidelně, ujistěte se, že váš počítač splňuje minimální požadavky.
Pokud tento problém přetrvává, můžete zkusit zvýšit časový limit, který služba Power Automate používá při komunikaci s agentem. Ve výchozím nastavení je tato hodnota nastavená na 10 sekund. Uděláte to takto:
-
Otevřete registr pro: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Power Automate Desktop\Service
-
Přidejte nový kód DWORD (32bitová verze) a pojmenujte ho takto: AgentPingTimeoutSeconds
-
Poklikáním na hodnotu změňte její nastavení. Před nastavením hodnoty klikněte na přepínač Desetinné číslo . Pokud používáte přímé připojení počítače (tj. k připojení počítače ke cloudu používáte aplikaci modulu runtime počítače), zkuste zvýšit hodnotu na 30. Pokud používáte místní bránu dat (nedoporučuje se), změňte hodnotu na 15.
-
Restartujte službu Power Automate tak, že přejdete na správce úloh (CTRL-SHIFT-ESC), vyberete kartu Služby, v seznamu vyberete "UIFlowService", kliknete pravým tlačítkem a vyberete Restartovat.
