Hromadné korespondence v aplikaci Microsoft Word nefunguje v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

Příznaky

Zvažte následující scénář. Máte počítač se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. V tomto počítači použít funkci hromadné korespondence v aplikaci Microsoft Word 2010. Aplikace Microsoft Office Word 2007 nebo Microsoft Office Word 2003. V tomto scénáři zjistíte, že funkce Hromadná korespondence nefunguje nebo připojené e-mailů ve formátu prostého textu.

Předpokládejme například, zkuste používat hromadnou korespondenci k vytváření e-mailové zprávy a automaticky generovat příjemce e-mailu z databáze. Však zjistíte, že e-mailovou zprávu, která je vytvořena neobsahuje určeného příjemce.


Poznámka: K tomuto problému také dochází MAPI e-mailového klienta než aplikaci Microsoft Outlook.

Řešení

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte použít HTML jako formát e-mailu, když provedete hromadného e-mailu. Chcete-li to provést, postupujte takto:


Pro aplikaci Word 2010 a Word 2007:

1. Otevřete dokument hromadné korespondence v aplikaci Word.
   

2. Na kartě Pošta klepněte na tlačítko Spustit hromadnou korespondencia potom klepněte na tlačítko E-mailové zprávy.
   

3. Klepněte na tlačítko Vybrat příjemcea potom klepněte na zdroj e-mailových adres pro příjemce hromadné korespondence. Výběr příjemců, které chcete pošty k odeslání.
   

4. Klepněte na tlačítko Dokončit a sloučit, klepněte na tlačítko Odeslat e-mailové zprávy.
   

5. Do pole Předmět zadejte předmět.
   

6. V rozevíracím seznamu Formát pošty vyberte HTML .
   

7. Vyberte buď všechny, aktuální záznamnebo rozsah příjemci podle záznamů odeslat a potom klepněte na tlačítko OK.

Pro aplikaci Word 2003:

1. Otevřete dokument hromadné korespondence v aplikaci Word.
   

2. V nabídce Nástroje přejděte na příkaz Dopisy a korespondencea klepněte na příkaz Průvodce hromadnou korespondencí.

3. Klepněte na přepínač Použít aktuální dokument, klepněte na tlačítko Vybrat příjemcea potom klepněte na zdroj e-mailových adres pro příjemce hromadné korespondence. Výběr příjemců, které chcete pošty k odeslání.
   

4. Klepněte na Další: psaní e-mailové zprávy a potom klepněte na Další: zobrazit náhled e-mailu.

5. Pokud chcete a potom klepněte na tlačítko Upravit seznam příjemců Další: Dokončit hromadnou korespondenci.

6. Klepněte na tlačítko Elektronická pošta.

7. V dialogovém okně Sloučit do e-mailu v poli Formát pošty vyberte HTMLa potom klepněte na tlačítko OK.

Další informace

Další informace o hromadné korespondence v aplikaci Microsoft Word naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Úvod do základní kroky v procesu hromadné korespondenceDalší informace o rozhraní MAPI naleznete následujícím webu Microsoft Developer Network (MSDN):

Obecné informace o rozhraní MAPIPro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft