Přehled
Společnost Microsoft se zavazuje dodržovat zákon o digitálních trzích (DMA) v Evropském hospodářském prostoru (EHP). Společnost Microsoft podporuje DMA tím, že na vyžádání a bezplatně uděluje určité funkce pro data a interoperabilitu systému Windows poskytovatelům aplikací a služeb třetích stran, koncovým uživatelům a podnikovým uživatelům. Tento článek vysvětluje, jak odeslat požadavek DMA pro data windows nebo interoperabilitu pomocí vyhrazeného online formuláře.
Rozsah a způsobilost
Tento proces se vztahuje na žádosti DMA o data a interoperabilitu Systému Windows podle čl. Tyto články se týkají následujících scénářů:
-
Článek 6 bod 7 vyžaduje, aby poskytovatelé aplikací a služeb třetích stran ve Windows měli účinnou interoperabilitu se stejnými hardwarovými a softwarovými funkcemi, které jsou k dispozici aplikacím a službám společnosti Microsoft.
-
Článek 6(9) vyžaduje, aby společnost Microsoft poskytovala koncovým uživatelům a třetím stranám oprávněným koncovým uživatelem na jejich žádost a bezplatně účinnou přenositelnost údajů poskytovaných koncovým uživatelem nebo vygenerovaných činností koncového uživatele v souvislosti s používáním systému Windows.
-
Článek 6(10) vyžaduje, aby společnost Microsoft na jejich žádost bezplatně poskytovala podnikovým uživatelům a třetím stranám autorizovaným podnikovým uživatelem efektivní, vysoce kvalitní, nepřetržitý a v reálném čase a používání agregovaných a neagregovaných dat, včetně osobních údajů, která jsou poskytována systému Windows nebo generována v kontextu softwaru podnikového uživatele. Přístup k osobním údajům vyžaduje souhlas koncového uživatele.
Formulář žádosti o DMA je přístupný po celém světě. Požadavky používající tento formulář však musí spadat do rozsahu těchto konkrétních článků DMA. V případě požadavků DMA, které nesouvisely s těmito články, kontaktujte prosím DMAFeedback@microsoft.com.
Jak odeslat požadavek DMA
Pokud chcete odeslat požadavek DMA na data nebo interoperabilitu Windows, postupujte následovně:
-
Přejděte do formuláře žádosti DMA a vyplňte požadovaná pole. Uveďte co nejvíce podrobností o vašem případu použití, cíli a funkci nebo datech Windows, ke které potřebujete přístup.
-
Odešlete formulář. Do tří pracovních dnů vás bude kontaktovat zástupce zákaznické podpory Microsoftu, aby potvrdil vaši žádost a poskytl vám číslo případu. Zástupce zákaznické podpory vás může požádat o další informace, abyste porozuměli vaší žádosti.
-
Zástupce zákaznické podpory s vámi bude dál spolupracovat, aby porozuměl parametrům vašeho případu a poskytl řešení.
Upozorňujeme, že doba odezvy a plán řešení se můžou lišit v závislosti na povaze a složitosti vaší žádosti. Společnost Microsoft se vám v průběhu tohoto procesu vždy snaží poskytovat jasnou a včasnou komunikaci.
