Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Máte počítač se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.
-
Microsoft Office vstupní metoda Editor (IME) můžete nastavit jako výchozí vstupní metodu.
-
Spustíte nástroj Msinfo32.exe otevřete okno Systémové informace, nebo spustit s přepínačem/NFO nebo/report Uložit exportovaný soubor.
V tomto scénáři může zobrazit chybová zpráva v pravém podokně okna Systémové informace. Chybová zpráva je následující:
Nelze shromáždit informace - byl odepřen přístup k serveru služby WMI v tomto počítači. Požádejte správce o změnu vašeho permissioms.
Pokud spustíte pomocí přepínače/NFO nebo/report Uložit exportovaný soubor Msinfo32.exe, soubor je vytvořen a zobrazí se žádná chybová zpráva. Ale uložený soubor obsahuje pouze chybová zpráva. Pomocí přepínače/NFO je stejný jako výše chybová zpráva. Pomocí přepínače/report je chybová zpráva:
Nelze shromáždit informace
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí v počítači spuštěn systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.
Informace o registrech
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
303,104 |
13-Nov-2009 |
09:34 |
x86 |
Pro všechny podporované verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
378,880 |
13-Nov-2009 |
10:37 |
x64 |
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
303,104 |
13-Nov-2009 |
09:34 |
x86 |
Pro všechny podporované verze IA64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
652,228 |
13-Nov-2009 |
08:51 |
IA-64 |
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
303,104 |
13-Nov-2009 |
09:34 |
x86 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Package_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,502 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
12:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,458 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
12:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_12a9721a2b5c3bdf80d41bb53f4ba0d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_28fdea60fa7785bf.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
707 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
12:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_6771dbe008380646bc624db8855c1708_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_146d8aea4dc5e0a2.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
700 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
12:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,192 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
10:11 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_ac462b4d74184652.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
4,647 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
10:10 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x64
|
Název souboru |
Amd64_00b878499160ccaeec9ba9154f64f0fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e70fbff9e61937a7.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,050 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
12:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_491dbb6a0d790e2d56e12f1b803af1dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_dfbf33a798f1c71b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
706 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
12:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_81a25624cda5252311f916e4874c2b97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_4d1967edfa5eec34.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,062 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
12:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_da49d048995f2553c7c960f8eefa0190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_cbc1846ab0a1d350.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
708 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
12:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e2cd5f151da84ca0.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,196 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
11:19 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_1c9941e6801035a0.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,521 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
11:26 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_0864c6d12c75b788.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
4,651 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
11:18 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,035 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
12:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_2_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,961 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
12:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_3_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,837 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
12:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,662 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
12:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_12b9712360d67983.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,901 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
10:00 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,192 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
10:11 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_c07aa662c7b2c46a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,517 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Čas (UTC) |
10:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
