Platí pro
Outlook pro Microsoft 365

Poslední aktualizace: 6. března 2026

PROBLÉM

Když do e-mailu píšete rozšířené znaky, můžete zjistit, že se zobrazují jako otazníky.   

Mezi příklady, které jsme viděli nahlášené, patří registrovaná ochranná známka (®), znaky s diakritikou (é, ü, ñ atd.), libra (£), přehlásky (̈ nad písmenem) a další symboly, které nejsou ASCII. 

Na základě dosavadní zpětné vazby k tomuto problému dochází ve verzi 2601 (build 19628.20150+).

STAV: OPRAVENO

Oprava tohoto problému je naplánovaná na 10. března 2026 ve veřejných aktualizacích. Referenční historie aktualizací pro získání buildů podle kanálu, Historie aktualizací pro Microsoft 365 Apps (uvedené podle data)

Opravené buildy:

  • Verze 2601 19628.20252

  • Verze 2602 19725.20164

  • Verze 2603 19822.20032

ŘEŠENÍ 

Alternativní řešení č. 1

Použití aplikace Outlook Web Access (OWA) nebo nového Outlooku 

Alternativní řešení č.2

Zakázat automatické výběr kódování odchozích zpráv v Outlooku

  1. Vyberte Možnosti> souboru > Upřesnit.

  2. V části Mezinárodní možnostizrušte zaškrtnutí políčka Automaticky vybrat kódování odchozích zpráv.

  3. Vložte do kalendáře připomenutí k 10. březnu, abyste se mohli vrátit k tomuto známému problému a zkontrolovat stav opravy. Jakmile ji opravíte, můžete ji přepnout zpět a znovu zkontrolovat Automaticky vybrat kódování odchozích zpráv.

Alternativní řešení č. 3

Použití UTF-8 pro kódování odchozích přenosů

  1. Vyberte Možnosti > souboru> Upřesnit.

  2. V části Mezinárodní možnosti si všimněte aktuálního nastavení upřednostňovaného kódování odchozích zpráv: Toto přidejte do připomenutí v kroku 4.

  3. V části Mezinárodní možnostizměňte upřednostňované kódování odchozích zpráv: Unicode (UTF-8)

  4. Vložte do kalendáře připomenutí k 10. březnu, abyste se mohli vrátit k tomuto známému problému a zkontrolovat stav opravy. Jakmile je opravený, můžete ho přepnout zpět.Mnoho uživatelů bude mít například ve výchozím nastavení západoevropské (ISO).Iso v západní Evropě Po změně nastavení se teď zobrazí:Unicode UTF 8

Alternativní řešení č. 4

Pokud naléhavě potřebujete pracovat s původním nastavením v klasickém Outlooku, můžete se vrátit k předchozí verzi.

Pokud se chcete vrátit k předchozí verzi 2512 (build 19530.20184).

  1. Otevřete příkazový řádek v kontextu správce .

  2. Zadejte nebo vložte následující příkaz do okna příkazového řádku a stiskněte Klávesu Enter:"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184

  3. Pokud chcete zabránit tomu, aby se Office neaktualizuje zpátky na nejnovější build, můžete aktualizace vypnout tak, že vyberete Soubor > Účet Office > Možnosti aktualizace > Zakázat Aktualizace.

  4. Pokud chcete aktualizace znovu povolit, vložte do kalendáře připomenutí na 10. března. Nebo se vraťte k tomuto známému problému pro případ, že by se vyřešil dříve.

Pro další diskuzi přejděte na vlákno fóra Zaregistrovaný symbol, který se zobrazuje jako otazníky.   

Další zdroje

Ikona expertů (mozek s ozubenými kolečky)

Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Ikona komunity

Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Ikona požadavku na funkci (žárovka, nápad)

Navrhněte novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.

Jak na to

Viz také

Opravy a alternativní řešení pro poslední problémy v klasickém Outlooku pro Windows

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.